该机构的信息技术 (IT) 团队非常重视维护支持研究人员活动的研发环境的完整性和可用性。位于主数据中心的传统技术提供日志管理和数据包取证分析，IT 还部署了多种数据包代理来将流量传送到他们的网络和安全工具。该机构希望改变这种方法，以涵盖主动的网络、应用程序和网络安全监控框架，同时利用他们现有的技术投资。该机构的网络安全团队联系了一系列行业领先的服务保证和网络威胁/ DDoS 保护提供商，以确定下一代解决方案。该机构对这个项目的预算限制很紧，并鼓励供应商在提交价格提案时精打细算。

该能源公司正在着手开展多个迁移项目，以支持其数字化转型，从而改善客户体验。这些项目包括将应用程序迁移到 Microsoft Azure、将其联系中心升级到 SIP VoIP 平台，以及将数据中心现代化为叶子/主干架构。该公司拥有一个庞大而多样化的网络，包括多个数据中心、200 多个物理位置、大量虚拟服务器以及数百个一级和二级应用程序。所有这些都由分布式 IT 团队管理和支持，其中一些团队没有深入的网络经验。随着越来越多的云和虚拟环境被添加，他们需要解决任何可能导致难以确定问题根源的潜在孤岛。

该公司在美国开设了一个新的公司总部园区，将来自各个业务部门的数千名员工聚集在一个世界一流的设施中，旨在促进沟通和协作。员工们的任务是应对全球业务挑战，园区 IT 网络专为处理众多建筑和公司数据中心之间的大量网络流量而设计。一旦所有园区建筑都配备齐全，公司就会遇到建筑间通信问题。由于园区内有许多业务部门，因此每个部门都必须能够可靠地访问所有其他建筑以及数据中心，以便进行通信和共享系统。IT 需要一种简单的方法来验证和监控这个复杂的接入点网格。供应商完成光纤升级后，一些建筑中的用户在使用某些应用程序时会遇到间歇性降级。很难查明问题所在，因为只有某些建筑的流量在特定时间受到影响。当用户无法访问关键应用程序而其他建筑中的用户可以访问时，这会对用户的工作效率产生负面影响。

随着公司的发展，其数据中心、联络中心和远程分支机构的升级、添加和扩展增加了 IT 团队的网络复杂性。该团队只能使用既低效又缺乏可视性的旧工具组合。这使组织面临出现严重问题的可能性，这些问题无法在影响最终用户员工和客户之前得到解决。IT 需要将新收购的地点快速迁移到公司标准基础设施架构，以实现可视性、一致的流程和轻松的故障排除。该基础设施必须更新以包含最新的管理和监控技术。随着更多远程分支机构的加入，为其最有价值的客户提供服务，迫切需要确保并改善对关键业务应用程序的访问和性能。

这家通信公司的任务是管理一场备受瞩目的多日体育赛事的无线接入，该赛事受到国际媒体的报道。他们需要确保赛事工作人员和参与者获得完美的体验，因为他们依赖于在线信息的可用性，并希望通过移动设备关注赛事详情。然而，他们缺乏整个无线接入网络的可视性，而且他们现有的工具无法在出现问题时提醒他们。他们需要一种解决方案来主动监控接入和性能，以便在赛事期间快速解决影响用户的问题。

DQE Communications 是宾夕法尼亚州西南部一家领先的商业光纤网络提供商，该公司面临着网络可视性不足的挑战。这影响了他们的运营准备和持续扩张计划。随着公司的发展，它意识到自己没有必要的工具来保护其不断增长的网络和客户免受分布式拒绝服务 (DDoS) 攻击日益增加的风险。缺乏对网络流量的可视性是一个重大问题，需要解决才能确保其服务的安全性和可靠性。

ZTV 是日本的有线电视、互联网和固定电话服务提供商，由于 DDoS 攻击日益增多，该公司在维持网络稳定性方面面临挑战。由于服务器被大量小数据包压垮，该公司现有的流量收集器无法准确检测流量。网络稳定性的缺乏危及了客户满意度。随着网络质量要求逐年提高，除了流量监控和分析之外，对 DDoS 攻击可视化的需求也在迅速增加。

该公司需要在由数据中心、主机托管和云组成的高度复杂环境中优化应用程序性能并减少服务质量下降。不同 IT 团队使用的一组孤立的监控工具收集大量不同的数据，无法提供背景信息且无法提供通用的态势感知，这进一步加剧了这一挑战。因此，IT 组织面临公司基础设施可见性的盲点，使得提高性能以及检测和调查安全问题变得困难，所有这些都大大增加了业务风险。如果没有端到端的可见性，IT 团队就无法快速解决问题。对于一家整个市场业务模式都与电子访问、性能和可用性紧密相关的公司来说，任何类型的服务中断都可能意味着收入、客户信心和行业声誉的重大损失，更不用说可能的监管合规问题和罚款了。

巴西零售银行 Banpará 在寻求扩展网络时面临巨大挑战。该银行雄心勃勃的扩张计划需要技术更新。由于拥有庞大的网络，该银行需要主动监控以防止服务问题。银行的增长和当今金融市场的性质要求技术控制远远超出 Banpará 原有系统的资源。为了保持银行服务的可用性以及不间断的安全 IP 通信，Banpará 需要更新其基础设施。他们需要一种反应更少、主动性更强的监控结构。

大都会警察局面临着使用新的 Cisco ACI SDN 架构升级和整合其数据中心的挑战。该机构使用 NETSCOUT 的 nGeniusONE 服务保障平台持续监控从数据中心到城市警察局的高速光纤连接。但是，在任何企业环境中，网络和应用程序性能延迟都是不可接受的。然而，对于前线的警察来说，无线电网络或关键笔记本电脑执法应用程序的性能异常可能真的会成为生死攸关的问题。该机构的网络运营团队做出了战略决策，利用思科以应用为中心的基础设施 (ACI) 软件定义网络 (SDN) 解决方案来简化其未来的数据中心运营。该解决方案使该机构能够在现有的物理和虚拟化环境中支持新一代分布式应用程序。同时，他们计划整合数据中心运营。

多年来，该机构一直依赖传统的广域网 (WAN) 来提供高价值的流媒体视频活动。虽然 WAN 提供了可靠性，但它在维护、支持和安全方面存在长期问题。该机构决定将其传输视频网络过渡到运行多协议标签交换 (MPLS) 技术的平台。新的解决方案需要提供与 WAN 一样好甚至更好的网络和应用程序性能、安全性和视频监控功能。

这家全球时尚零售商的电子商务网站经常出现中断和速度变慢的情况，而且销售点 (POS) 付款授权也存在问题。这些问题可能会损害企业的声誉并对公司收入产生负面影响。网络运营团队正在努力应对长期网络中断和高平均修复时间 (MTTR)。自主开发的监控工具缺乏对应用程序、网络和 VoIP 性能的足够可视性，这让 IT 陷入困境。零售店运营和供应链合作伙伴受到不利影响，IT 不得不花费太多时间在作战室试图找出问题的根本原因。

在最近的一次收购之后，这家酒店公司面临着一项挑战，即在两个不同的数据中心环境中提供服务保障，以确保关键服务始终在线。这意味着要有效地监控私人数据中心和新的第三方云数据中心，以及全天候运行的公司网站和预订应用程序。任何降级和中断都可能在几分钟内导致数百万美元的收入损失。IT 团队面临着寻找可行解决方案的压力。

该机构一直在对其数字环境进行现代化改造，最近已将其数据中心核心升级到 40GB 段。多年来，他们在 10GB 段上使用的现有数据包代理已接近使用寿命，无法升级以支持新的高速链路。网络运营团队需要更复杂的解决方案，该解决方案应具有更大的容量、增强的功能和捕获速度。作为面向客户的实体，任何服务中断、停机或安全事件都可能导致收入损失、声誉受损以及消费者信心丧失。此外，当员工无法快速访问和处理整个网络的客户请求和交易时，员工的工作效率会下降，客户服务也会受到影响，因为在给定的时间段内完成的请求会减少。该机构的 IT 团队专注于确保在执行现代化 IT 基础设施的战略计划时，他们所依赖的监控工具不会落后，并且会得到适当的升级和/或更换。

这家游戏公司正在亚洲开设一个新的国际设施，预计需要了解该设施整个网络的流量。该公司旨在通过监控每个设施的服务性能来提前发现新问题，从而为游戏玩家提供高质量的用户体验。然而，在其他办公室部署的数据包代理技术已经变得非常昂贵。这些基于硬件的设备的资本成本比同类软件模型高得多，甚至传统设备的维护成本也变得高昂。

这家金融服务机构是 NETSCOUT® 的长期客户，随着公司的发展，它面临着挑战，需要一个新的数据中心来满足现代不断扩展的需求。NetOps 负责确保高质量的最终用户体验，并需要一个解决方案来恢复新数据中心设计中的端到端可见性。虚拟化环境增加了确保访问级别可见性的难度。作为新数据中心启动的一部分，安全策略得到了加强，并实施了一项新政策，要求所有对生产环境的访问都必须通过两个隔离的 DMZ 之一。这给 IT 带来了巨大挑战。该组织的客户和员工依靠关键应用程序和业务服务来实现重要功能，以推动业务收入，包括 Citrix XenApp 发布的桌面、Oracle 和通过 Citrix 发布的内部经销商融资应用程序。

人类服务部 (DHS) 机构面临着多项 IT 挑战，包括需要耗费大量时间召开作战室会议才能解决的持续性问题。该机构还面临着预算限制和现代化的推动力。IT 团队正在管理分散的政府机构交付环境中的众多第三方解决方案，当服务问题浮出水面时，就会出现很多相互指责的情况。缺乏端到端可视性带来了其他 IT 挑战。例如，IT 团队需要解决位于用作公用设施的数据中心的服务器的响应时间不一致问题。该机构还需要部署额外的网络分路器来帮助监控进入机构数据中心的流量。

该联邦机构是 NETSCOUT 的长期客户，正在构建和部署一个新的数据中心。作为计划中的数据中心启动的一部分，该机构决定迁移到 40 GbE 交换核心。他们决定需要减少交换基础设施的负载，并摆脱对 SPAN 的依赖，不再按需对交换机上的问题端口进行故障排除。分路器将提供所需的可视性。然而，这带来了进一步的挑战，即确保他们的监控解决方案能够支持速度更快的主干网，以及持续监控以进行事后故障排除和趋势分析与容量规划。

某大型县社会服务部 (DSS) 的 IT 机构在使用用于案例管理和福利资格审核的新定制应用程序时遇到了性能问题。该应用程序由一家商业供应商开发，对于处理受助人福利案例的 DSS 经理和案例工作者来说至关重要。福利发放处理中的任何延误都可能导致有需要的家庭不必要地“失去福利”。在初始部署后，定制应用程序开始出现性能问题，而 DSS 或商业供应商都无法解决这些问题。商业供应商将 IT 机构管理的县 WAN 确定为应用程序性能问题的罪魁祸首。这导致 IT 机构和 DSS 展开跨组织协作，以确定定制应用程序性能问题的原因。

这家跨国金融服务机构面临着一项重大挑战，即将其银行合作伙伴迁移到 TLS（传输层安全性）1.2。为了确保符合支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)，该机构的安全团队需要一种方法来确保他们从其合作银行收到 TLS 1.2 证书。如果公司被发现不遵守 PCI DSS 要求，则每月最高罚款可达 100,000 美元。这一问题影响了他们处理的每笔金融交易，因此这一点非常重要。他们还需要一种方法来查看这些安全交易的表现，并在出现加密问题时能够快速响应，以保障最终用户的安全和保护。除了这个安全问题之外，应用程序和网络团队还需要在本地和云端具有一般的端到端可视性，以查看所有创收交易，以验证并确保符合 SLA。如果某笔交易出现问题，必须了解问题出在组织、合作银行、商家还是消费者，以及交易涉及的所有各方。处理不当可能会让企业蒙受损失。

该组织负责部署复杂的语音和视频通信。仅 UC 和呼叫中心应用程序就来自四家不同的供应商。该部署服务于多个位置，并分布在混合云环境中。当出现问题时，解决问题的第一步往往是各个应用程序和网络提供商之间互相指责。虽然该组织需要让供应商对问题负责，但依靠他们来确定根本原因是有问题的。首先，诊断比必要的时间更耗时。其次，提供诊断问题所需的网络访问级别引发了安全问题。

该美国政府机构专注于研究与开发 (R&D) 活动，在将网络升级到 100G 速度时面临挑战。其现有的数据包流量交换机和下游监控设备无法处理这些新速度和更高的流量。该机构还使用 200G 上行链路/端口，网络团队有新的相关数据包调节要求，包括重复数据删除和数据包切片。所有这些变化都发生在网络环境中，其中最轻微的网络延迟都是一个问题 - 即使 1 毫秒的延迟对该机构来说也是不可接受的。该机构需要技术更新来处理增加的网络速度和高级数据包调节要求。

欧洲政府机构面临网络流量问题，导致其无法遵守政府的数据保留准则。他们内部开发的数据包流解决方案无法跟上进入其数据中心的网络流量不断增长的步伐。这导致数据包丢失和数据保留不一致。该机构需要升级其自主开发的数据包捕获技术，以监控所有传入的广域网 (WAN) 流量，范围从 4GBit/s 到 10GBit/s。作为一家公共资助组织，该机构必须使用政府标准的招标流程来征求几家确定的供应商的提案。

Forte Data Solutions 是一家提供专业服务、托管服务和集成技术产品以应对复杂数据挑战的公司，该公司决定将许多应用程序工作负载迁移到 AWS，以利用 AWS 云的弹性。然而，在将应用程序工作负载迁移到 AWS 后，该公司基于 Web 的统计应用程序的最终用户开始在运行查询时遇到速度减慢、应用程序内部不稳定和间歇性冻结以及创建报告时超时等问题。这些问题使整体用户体验变得更加困难，最终让最终用户感到沮丧，并导致公司损失收入。应用程序的整体负载不断增加，导致频繁发出 CloudWatch 警报，并使监控基本上无法使用。此外，数据库备份被延迟，而有些则完全失败。

该医疗保健组织需要在其地理分布的主数据中心和备份数据中心内以及之间实现可视性，以确保所有临床和业务应用服务的性能和可用性。他们担心医生和护士使用的 Epic 电子健康记录的应用性能保证、统一通信和协作 (UC&C) 服务中语音和呼叫设置协议（尤其是 SIP 中继）问题的可视性，以及医疗保健物理网络如何支持来自无线网络的流量的分析。首席技术官还希望确保该解决方案能够在他们转向 SaaS 和云环境时为他们提供良好的可视性。

美国军方部门参与了一项重大的、为期多年的数据中心和数字化转型计划，该计划涉及其基础设施设计的许多方面。由于有多个主要数据中心、100 个远程设施、关键服务迁移到 Amazon AWS GovCloud 以及数千名远程用户，为关键应用服务提供一致的高质量可用性并非易事。需要广泛、全面的端到端应用程序可视性来识别和排除中断，在迁移到新数据中心技术和/或云之前、期间和之后跟踪性能，映射服务依赖关系，并趋势从其全球所有位置到数据中心和云服务的最终用户体验，以确保安全性和优质服务交付的一致性。

欧洲某国的国防机构面临着军事用途的网络拓扑和速度要求不断扩大的挑战。他们还需要增加数据存储以用于取证活动，并增加数据加密以增强政府安全要求。IT 提供商必须遵守有关用于支持敏感军事业务的监控方法的政策。这些准则适用于事后故障排除，这使 IT 提供商的故障排除成为一种依赖于网络数据包捕获进行离线取证分析的被动方法。军方还优先使用额外的保护措施，包括在通信环境中强制数据加密。这些挑战使得获得管理这些网络性能所需的可见性变得更加复杂。

该学区是该州最大的学区，由于 COVID-19 疫情，该学区面临着确保在远程和混合学习期间为学生和教师提供高质量学习体验的挑战。该学区已实施了变革性的软件定义网络，该网络利用了思科的应用中心基础设施 (ACI)，具有先进的主干和叶节点设计。然而，突然转向远程学习带来了新的挑战。该学区必须确保从小学低年级开始的所有学生都能获得与往常相同的教育体验，但现在必须以数字化方式授课。该学区必须为学生和教师提供通过各种终端用户设备进行的远程学习。该学区还必须确保通过 VPN 提供的教师和管理人员之间的服务（包括 Cisco Jabber、Cisco WebEx 和 Microsoft Office 365）具有高度响应和可用性。该学区的学生信息系统 (SIS)，Infinite Campus，用于基于网络的 K-12 学生管理服务，必须达到最佳性能，以便实时访问学生、家长和教师门户，进行管理、教学、沟通、课程和报告。

这家医疗保健提供商正在准备实施新的基础设施设备，并对交换机供应商提供指定性能的能力感到担忧。这对于实现 IT 服务保证至关重要。在最近的一次实施之后，IT 开始遇到新部署的交换机端口问题，这些问题与小型可插拔 (SFP) 收发器的故障有关。现有的网络监控解决方案无法检测到导致服务器性能下降的故障。数据中心工程师认识到需要验证其光纤电缆和 SFP 以隔离故障。需要有效的网络分析来识别端口级错误。

该客户是一家领先的无线语音和数据服务提供商，拥有超过 9000 万移动用户，正在通过部署长期演进 (LTE) 架构来升级其当前的 3G 网络，以便为其客户提供高速移动数据服务。同时，该公司还部署了 IP 多媒体子系统 (IMS) 组件，以支持为其 LTE 客户提供创新服务。由于 IMS 核心网络需要高可用性和高性能，因此对于该服务提供商来说，拥有一个智能的早期预警系统非常重要，该系统可以在任何可能影响用户体验的性能下降时发出警报。此外，该系统需要快速评估服务交付中任何问题的位置、严重程度和影响，并提供确定根本原因的明确途径。