公司规模
1,000+
国家
- United States
产品
- nGeniusONE® Service Assurance Platform with Global Manager
- InfiniStreamNG™ appliance
- nGenius® Packet Flow Switch
技术栈
- Citrix XenApp
- Oracle
实施规模
- Enterprise-wide Deployment
影响指标
- Customer Satisfaction
- Productivity Improvements
技术
- 分析与建模 - 实时分析
- 应用基础设施与中间件 - API 集成与管理
适用行业
- 汽车
- 金融与保险
适用功能
- 商业运营
用例
- 车队管理
- 预测性维护
服务
- 软件设计与工程服务
- 系统集成
关于客户
客户是一家全球金融服务机构,为某家汽车公司的客户提供直接银行、融资、租赁、汽车、保险、车队管理和其他服务。该机构在全球设有 50 多个办事处,雇用数千名员工,为数百万客户提供融资、租赁或汽车保险方面的支持。随着公司的发展,需要一个新的数据中心来满足现代不断增长的需求。来自世界各地的客户和办事处的所有金融交易都在这个集中位置进行处理。该机构的 NetOps 团队与企业密切合作,因此保持这项关键业务服务的最大正常运行时间是关键。
挑战
这家金融服务机构是 NETSCOUT® 的长期客户,随着公司的发展,它面临着挑战,需要一个新的数据中心来满足现代不断扩展的需求。NetOps 负责确保高质量的最终用户体验,并需要一个解决方案来恢复新数据中心设计中的端到端可见性。虚拟化环境增加了确保访问级别可见性的难度。作为新数据中心启动的一部分,安全策略得到了加强,并实施了一项新政策,要求所有对生产环境的访问都必须通过两个隔离的 DMZ 之一。这给 IT 带来了巨大挑战。该组织的客户和员工依靠关键应用程序和业务服务来实现重要功能,以推动业务收入,包括 Citrix XenApp 发布的桌面、Oracle 和通过 Citrix 发布的内部经销商融资应用程序。
解决方案
金融服务机构的 NetOps 团队了解自适应服务智能™ (ASI) 的强大功能,并且知道智能数据可以恢复新数据中心内的端到端可视性。nGeniusONE 服务保证平台与 Global Manager Server 一起部署,为关键业务应用程序提供端到端可视性。在新数据中心部署了 InfiniStreamNG 设备,以捕获数据包数据并将其转换为智能数据,以便进行主动检测和故障排除,同时部署了 nGenius 数据包流交换机,以将数据包数据从连接层分发到 ISNG 设备,从而扩展了整个数据中心环境的可视性。借助智能数据和 ASI 的强大功能,NetOps 能够恢复对应用程序事务性能的端到端可视性,使他们能够确定性能问题是出在应用程序还是底层 Citrix 基础设施上。可以快速轻松地诊断 Oracle 数据库问题,确保跨团队协作和向企业准确报告。
运营影响
数量效益
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相关案例.
Case Study
Integral Plant Maintenance
Mercedes-Benz and his partner GAZ chose Siemens to be its maintenance partner at a new engine plant in Yaroslavl, Russia. The new plant offers a capacity to manufacture diesel engines for the Russian market, for locally produced Sprinter Classic. In addition to engines for the local market, the Yaroslavl plant will also produce spare parts. Mercedes-Benz Russia and his partner needed a service partner in order to ensure the operation of these lines in a maintenance partnership arrangement. The challenges included coordinating the entire maintenance management operation, in particular inspections, corrective and predictive maintenance activities, and the optimizing spare parts management. Siemens developed a customized maintenance solution that includes all electronic and mechanical maintenance activities (Integral Plant Maintenance).
Case Study
Monitoring of Pressure Pumps in Automotive Industry
A large German/American producer of auto parts uses high-pressure pumps to deburr machined parts as a part of its production and quality check process. They decided to monitor these pumps to make sure they work properly and that they can see any indications leading to a potential failure before it affects their process.