IT-Informatik 是一家为中型企业提供 SAP 解决方案托管和云服务的供应商，旨在通过提供极具竞争力和灵活性的产品来提高客户保留率并赢得新业务。然而，其复杂的托管环境使得以经济高效的方式设置客户环境变得困难。由于现有系统已达到或接近容量上限，IT-Informatik 开始寻找方法来扩大其托管和云服务的范围、性能和功能。该公司意识到，如果能够加速部署新的 SAP 应用程序环境，就可以更快地吸引新客户，并更快地响应客户不断变化的业务需求。

挪威的莱夫达尔矿曾是橄榄石的产地，但几十年来一直处于空置状态。矿主是一群当地居民和农民，他们一直在寻找利用巨大地下空间的方法。将矿井改造成数据中心的想法大约在七年前出现。现有结构的自然安全性、挪威凉爽的气候和多余的水电使其成为绿色 IT 环境的理想地点。然而，将矿井改造成数据中心面临着一些挑战。其中包括需要可靠的绿色能源、高效的冷却系统以及可扩展且灵活的基础设施，以适应数据中心容量的快速增长。

印度农业研究理事会 (ICAR) 面临着有效管理其业务的挑战，因为在充满挑战的环境中，需要准确的数据检索才能更快地做出决策和制定有效的政策。由于缺乏对人员、流程和财务的严格控制，该组织难以保持项目按计划进行，并且预算控制严格。ICAR 希望通过提高透明度和提高报告效率来改善这一现状。该组织认识到，更高效的信息和财务管理对其发展至关重要，并寻求实现交易和报告流程的现代化、自动化和集成，以提高透明度和效率。

伊拉克证券交易所 (ISX) 在维护其在线交易平台的安全方面面临重大挑战。ISX 需要全面的数据库监控和更高的在线交易基础设施可视性，以快速检测安全威胁并保护在线交易。现有的手动安全监控流程不足以满足这些需求。ISX 需要一种解决方案，能够提供对数据库活动及其基础设施的近乎实时的可视性，并使用复杂的感知分析来确定正常行为的基线、检测异常并发现威胁。

Iskra Mehanizmi 是一家机电产品制造商，该公司希望通过进军汽车行业来实现产品范围的多样化。这一战略决策导致供应链日益复杂，公司原有的信息系统难以管理。该公司从专注于某一特定产品系列转变为涉足三个截然不同的行业领域，这使其扩展的供应链变得复杂。他们的内部 IT 系统运行在 Oracle 数据库平台和 HP 服务器上，无法处理公司新业务所需的流程。扩展此解决方案将意味着大量的开发工作，这促使 IT 部门寻找新的解决方案。

JCC Payment Systems 制定了一项雄心勃勃的战略，旨在为塞浦路斯的所有 SEPA 交易提供服务。该公司希望确保其在塞浦路斯的银行和债权人客户能够享受到简化的支付流程带来的好处。在与银行业领导者进行高层讨论后，决定由 JCC 充当整个塞浦路斯的中央 SEPA 交易中心。然而，该公司面临着欧盟委员会设定的紧迫期限来实现其目标。

中欧的司法部面临着现有手动和纸质流程的挑战，这些流程速度缓慢且容易出现人为错误。IT 系统基础设施主要由断开连接的系统和数据孤岛组成，从而限制了数据访问和协作，并最终损害了利益相关者可获得数据的价值。该部寻求一种解决方案来自动化其关系技术，整合所有案件档案和司法数据，简化行政工作流程并改善协作。目标是提高效率并做出更好的决策。

Kronopol 是瑞士 Krono Holding AG 的子公司，也是木制品行业的全球领导者，它面临着支持公司 SAP 应用程序的数据库不断增长的挑战。IT 团队花费越来越多的时间来维护和管理这些数据库。不断增长的数据量还影响了每日备份等业务关键功能。Kronopol 需要一种解决方案，既能支持业务增长带来的数据爆炸，又能保持 IT 支出精简。该公司正在寻找一种解决方案，不仅可以满足其即时数据管理需求并降低存储成本，还可以提供战略解决方案来帮助管理长期数据增长。

拉丁美洲一家工程公司的新部门正因财务报告不可靠而苦苦挣扎，这使其无法了解其产品的真实盈利能力。缺乏准确的数据使得该部门难以发现效率低下之处、移除无利可图的产品并了解其产品线的真实盈利能力。这种情况阻碍了该公司在整个公司层面上有效竞争的能力。该公司的 IT 部门决定用集成解决方案取代新部门中的多个独立系统。

拉特罗布社区卫生服务 (LCHS) 面临着管理不断增长的数据量和遵守严格的医疗保健报告要求的挑战。该公司的 IT 团队需要提高数据备份和恢复的灵活性、可靠性和速度。这家非营利性医疗保健提供商的计划每天都会产生大量高度敏感的患者数据，这些数据的处理和保护受到严格监管。此外，一些数据需要保留长达 20 年。全系统备份通常需要长达 36 小时，这加剧了这种风险。除了降低风险之外，数据保护还会影响拉特罗布的竞争力，因为该公司正在寻求政府资助。

这家通信公司正面临着一个成熟的市场，语音和短信等传统创收产品的利润率正在下降。小型灵活的移动虚拟网络运营商 (MVNO) 的兴起加剧了曾经忠诚的客户流失的威胁。该公司希望通过推出创新产品来吸引更多支出，从而提高盈利能力。然而，该公司的旧系统大大延长了新产品的交付周期，尤其是与业务系统更少、更现代化的新进入者相比。

这家领先的房地产开发商希望通过每年承接更多建筑项目而不增加员工数量来增加其在国内房地产市场的份额。该公司面临着手动、纸质流程的挑战，这些流程既耗时又增加了关键审批文件放错的风险。这降低了公司确保材料及时到达施工现场的能力。该公司决定用自动化、集成的业务流程取代尽可能多的手动流程。

Love and Quiches Gourmet 严格控制其食品，在制造过程中产生数千个批号。从鸡蛋等原材料到蛋糕糊批次，再到成品的储存和运输，生产每个步骤中的每个项目都带有完整的批次标识。但是，该组织使用各种软件应用程序来管理其高度复杂的制造流程，并使用手动、容易出错的电子表格来跟踪批号。该企业缺乏一个可以处理订单和跟踪原材料的集成系统。当美国食品药品管理局 (FDA) 发布召回令时，手动跟踪使得追踪成分的来源并识别受影响的批次和成品变得困难。因此，Love and Quiches Gourmet 选择了最昂贵的解决方案：丢弃任何可能含有召回成分的产品。缺乏集成系统也阻碍了审计过程，使得难以掌握生产成本。Love and Quiches Gourmet 始终通过 FDA 审计；但是，由于记录驻留在多个应用程序中，审计过程非常耗时。同样的问题也出现在生产成本核算中，使得数据很难汇总到细粒度的层面。

这家大型公用事业公司的目标是在不断提升客户服务的同时，将服务拓展到国内市场的新地区。为了实现这些目标，公司希望确保能够在不影响服务质量的情况下接纳和管理新供应商和客户。公司决定将 SAP 解决方案（整个企业数千名员工都在使用）升级到最新版本。公司计划建立全新的 IT 基础设施来支持新的需求。

Mankind Pharma 是印度发展最快的制药公司之一，由于其广泛的业务运营缺乏可视性和整合性，因此面临挑战。由于缺乏统一的方式来控制和监控业务活动，决策者很难获得优化运营和制定相应战略所需的可靠见解。这阻碍了该公司充分利用印度蓬勃发展的制药市场的增长机会。例如，招募新的运输和货运代理需要数周时间，而在此期间，可能会错过宝贵的扩张机会。

Masterpet 是一家总部位于新西兰的宠物食品和用品公司，在过去十年中经历了显著的增长和扩张。这种增长迫使公司的业务模式发生转变，从一家小型家族企业转变为一家大型企业主导的实体。这种转变带来了许多挑战，特别是在管理组织内部变革方面。随着 Masterpet 的发展，很明显，管理变革过程是一个领导问题，需要在组织的每个层面上加以解决。公司需要保持使业务成功的灵活性和家族驱动的价值观，同时推动必要的公司变革，以提供高效和最佳的业务扩展机会。

瑞穗银行的老化系统缺乏必要的灵活性和支持，无法实现其通过服务提供更好的客户体验、增强业务连续性并降低 IT 成本的目标。该银行希望更好地利用先进的风险管理能力并提供行业知识来帮助开发新产品和新服务并拓展至非日本海外客户。瑞穗银行的另一个优先事项是建立一个提供稳定性和连续性的平台，同时以低成本在较短的开发和部署时间内创建新的创新型互联网和移动服务。

Navneet Education Limited 是 Navneet Group 的出版部门，旨在扩大其在印度国内市场的业务。然而，该公司缺乏准确、全面的运营成本视图，这限制了其分配必要投资以寻求增长机会的能力。出版业务的制造、销售和会计职能彼此独立运作，使得收集集团财务报告数据的过程复杂且耗时。此过程涉及整理多个不同电子表格和电子邮件中保存的整个业务信息。

Nuance Communications, Inc. 是一家专注于语音识别、自然语言理解、推理和系统集成的公司。他们的目标是创造一种技术，使人类与计算机的互动更加容易。为了为其客户运行实时客户互动环境，并改进为其提供支持的语音模型，Nuance 依赖于高性能计算 (HPC)。他们将口语与语言模型进行比较，该模型是之前收集的所有数据的统计表示。除了使用 HPC 实现对语音的实时理解外，他们还不断微调其底层语言模型，以提高其速度和准确性。为了兑现促进人机互动的承诺，Nuance 必须实时提取、存储和分析大量且不断增长的语音数据。

NetApp 客户成功服务 (CSS) 为使用 NetApp 综合存储和数据管理解决方案的客户提供全天候支持。为了评估和解决技术问题，NetApp CSS 团队需要从客户那里获取具体信息。所需的关键工件是核心文件（程序遇到错误并意外终止时创建的日志），然后对其进行分析以发现问题的根源并制定诊断和修复计划。以前，NetApp 使用基于 Web 的上传站点 (HTTPS) 上传客户的核心文件。但是，上传站点只能支持传输最大 4 GB 的文件；任何更大的文件都会失败。当客户提供的最大核心文件为 130 GB 时，这成为一个关键问题。作为高优先级案例的最后手段，NetApp 偶尔会通过派遣支持工程师到客户现场将数据物理加载到驱动器来检索核心文件。但这种方法成本高昂、耗时，并且不符合 NetApp 要求的严格安全性。

PATRIZIA Immobilien AG 是一家房地产公司，在十多个国家拥有约 600 名员工，面临着严峻的市场环境。该公司希望继续专注于客户服务和增值，但复杂的 IT 系统分散了人们的精力和努力，使他们无法专注于核心业务目标。随着公司地域扩张和赢得新业务，SAP 和系统管理工作量大幅增加，宝贵的 IT 员工无法承担积极的业务开发角色。高级管理团队意识到，IT 系统运营可能最好由外部服务提供商来处理，这样内部 IT 团队就可以专注于主动的业务分析和支持。主要目标是通过提高系统可用性来改善客户服务，通过提高系统弹性来降低业务风险，并削减运营成本。

Pentair 是一家全球性的水、流体、热管理和设备保护公司，正在从一家控股公司发展成为一家多元化的工业制造公司。这一发展要求公司改变运营管理方式，并更深入地了解其业务各个领域使用的数据和流程。2009 年，Pentair 的人力资源部门开始努力实现这一全球标准化目标。人力资源团队看到了一个机会，即用基于 Oracle PeopleSoft 人力资本管理软件的单一集成解决方案取代大量本地化系统和基于电子表格的流程。2012 年，在人力资源标准化计划实施的同时，Pentair 还完成了与 Tyco Flow Control 的合并，公司规模一夜之间扩大了一倍。公司从一家市值 40 亿美元的公司发展到一家市值近 80 亿美元的公司，员工人数从 15,000 人增加到 30,000 人。

供暖、通风、空调和照明是企业最大的能源成本；全球建筑物消耗了所有电力的 42%。了解建筑物内这些服务的详细使用模式并能够更有效地管理这些服务将很快为企业带来成本节约。80% 的建筑物已经建成；经济实惠的楼宇管理系统需要围绕灵活、可配置且可改造的硬件构建。此类集成解决方案的成本历来很高，并且不会集成到小型或中型建筑开发中，因为很难证明额外费用的合理性。这使得许多商业建筑无法有效管理与供暖、制冷和照明相关的运营成本。

Prevea Health 是一家多专业医师团体，采用以患者为中心的家庭医疗护理模式来改善患者的健康和满意度。然而，他们在实现人口健康管理和患者参与自动化方面面临挑战。他们的系统扩展性不佳，护理管理流程主要是手动的，自动化程度有限，注册记录也比较简陋。他们需要一种能够帮助他们更有效、更高效地管理人群的解决方案。他们还需要一种能够与 Epic EHR 系统顺利集成的解决方案。

R+V Versicherung AG 是德国一家领先的保险提供商，其目标是打造“未来保险”。该公司希望在整个欧洲提供精简的保险服务，降低运营费用，并提供具有商业吸引力的保费费率。但是，其现有的业务管理解决方案无法提供全球范围的企业财务和工作流程视图。该公司希望更详细地了解自己的运营绩效，更有效地管理财务，并尽可能引入标准化流程的自动化。多年来，R+V 已经建立了一系列高度定制的专用应用程序来管理保费收取，其技术环境逐渐变得更加复杂，每个办公地点都有所差异。在快速变化的保险市场中，应用程序的复杂性也阻碍了 R+V 响应业务需求的能力，该市场还受到新法规和不断变化的法规的影响。

Racold Thermo 是印度一家领先的热水器制造商，在快速增长的热水行业面临着激烈的竞争。该公司希望优化其销售和分销活动，以占据更大的市场份额并提高盈利能力。然而，其众多分支机构之间缺乏整合，阻碍了其深入了解销售情况并控制制造、供应链和分销业务的能力。该公司需要一种解决方案，能够清晰地了解市场需求和客户购买习惯，以有效地制定销售策略。其现有业务规划应用程序的局限性需要新的工具和技术。

著名消费品巨头联合利华欧洲公司曾以国家和部门为单位以孤立方式扩张。这导致其在 24 个国家/地区形成了一个松散的业务集团和地区联盟，全部使用多个 ERP 系统。由于三个独立的领导团队负责处理许多不同的财务和会计流程，导致组织复杂、效率低下，阻碍了增长。2005 年，联合利华欧洲公司的领导团队做出一项战略决策，将公司的多个业务部门整合为一个统一的泛欧组织，但需要实施系统和框架来实现这一目标。欧洲各地文化、政策和语言的多样性进一步加剧了挑战，公司各个业务部门的技术水平参差不齐，既有先进的纸质系统，也有过时的纸质系统。

跨国涂料制造商 Resene Paints Ltd. 开发了一款基于云的在线工具，帮助客户准确高效地估算大型建筑项目的涂料用量。该制造商的小型 IT 部门寻求一种简单、经济高效的解决方案，用于将现场数据发布到应用程序的云托管数据库。他们需要一种不仅高效而且还能降低产品持续成本（包括开发、许可和支持）的解决方案。

Royal Canin 是一家全球领先的宠物食品供应商，该公司希望改善客户服务并启动在线销售渠道的数字化转型。然而，一系列的并购使该公司的 IT 系统和业务流程变得分散，难以在全球市场迅速推出新计划。由于需要将每个新流程纳入多个 IT 系统，该公司在其全球网络中实施重大变革时面临延迟。这削弱了他们快速响应市场变化的能力，有削弱其竞争优势的危险。

SES Platform Services 是世界领先的卫星运营商 SES 的子公司，运营着欧洲最现代化的广播中心之一，提供全面的服务，包括内容管理、存档、播放准备和文件交付。随着广播行业开始广泛采用基于文件的工作流程，SES 面临着基于文件的传输机制的要求，以加快内容摄取速度并缩短向全球 VOD 平台的交付时间，而文件传输协议 (FTP) 文件交付无法提供这种功能。播放服务对时间的要求特别严格，因为消费者正在等待他们最喜欢的节目的最新剧集。面对紧迫的最后期限并为了保持竞争力，SES Platform Services 要求传输解决方案既快速又可靠，因为在这个行业中，文件丢失或有缺陷是不可接受的。作为服务提供商，SES Platform Services 必须定制交付工作流程以满足不同客户及其内容提供商的需求。因此，他们正在寻找一种先进的解决方案，能够紧密集成到他们现有的主系统中，并提供灵活性以适应不同的工作流程步骤和不同的客户要求。