Data Solutions Inc. (DSI) 需要一种新的报告解决方案来取代其旧系统。如果没有完全集成的报告解决方案，其强大的数据收集流程和复杂的评分功能就无法满足客户的要求。该解决方案需要允许他们根据需要为客户配置其应用程序套件的组件，同时大大缩短报告开发和制作周期。Data Solutions 面临的主要挑战是将其应用程序套件与基于 J2EE 的灵活报告工具集成，以便他们能够根据每个客户的具体要求提供具有独特布局和设计的自定义实时报告和调查。在实施 InetSoft 的 Style Report™ 软件之前，Data Solutions 依赖于专有的旧应用程序，该应用程序要求从其核心系统中提取所有数据以进行报告。此过程大大增加了其开发过程的周期，并限制了设置和生成报告的周转时间。

五角大楼技术公司需要改进其销售流程的许多运营方面，而报告和信息管理是其中的关键部分。在实施 InetSoft 的 Style Intelligence™ 平台的 Style Report™ 应用程序之前，该公司已经创建了简单的数据库，并单独手动访问。每日报告由电子表格组成，该电子表格被转换为 HTML 以供 Web 分发。这个劳动密集型的过程通常每天需要 1-2 小时，当他们的分析师不在办公室时，更新必须等待。报告错误也是一个问题。

Dairy.com 为乳制品行业提供重要的全国性服务，每年交易价值数亿美元的乳制品。Dannon、Dean Foods、Dreyer's Ice Cream、Kraft Foods、Land O' Lakes、Leprino Foods 和 Schreiber Foods 等大型公司都依赖 Dairy.com 的供应链解决方案，包括调度、现货交易、签约和运输，以及全面的交易和交易促进服务，适用于各种乳制品。提供对这些高度动态数据的安全、自定义访问对于客户的运营和盈利能力至关重要。在实施 InetSoft 的 Style Report™ 软件之前，Dairy.com 主要使用手动流程来报告这些种类繁多的数据。数据访问很麻烦，通常驻留在各种旧系统中。在许多情况下，客户以静态文件的形式收到原始数据，必须自己分析信息。这个过程很慢，而且劳动强度很大。

在采用 InetSoft 的 Style Scope 之前，Brenk Brothers 的信息传递主要包括为与高管的月度会议制作的报告。这些相对简单的报告是通过手动运行 SQL 查询生成的，然后将数据导出到 Excel 进行手动修改和图表构建，然后将其转换为 PowerPoint 演示文稿以获得更好的显示效果。这个繁琐过程的问题是，如果报告中有某些地方不太对劲，或者出现了新的信息需求，他们就必须从头开始，编写新的 SQL 查询并重新启动该过程。有时，对于一份报告，必须重复多次。这促使他们寻找一种 BI 工具，使最终用户和 IT 部门的分析和信息传递更加容易。虽然 Brenk Brothers 不想要一种需要大量 IT 时间进行修改的工具，但他们也不希望依赖 BI 供应商为他们进行修改。

AgKnowledge 是一款基于云的 SaaS 解决方案，适用于中小型新鲜水果和蔬菜生产商和经销商。用户门户利用 InetSoft 的 Style Intelligence 提供仪表板和报告，并提供可节省时间的数据模型，因为它们可以重复用于不同的客户。数据通过各种移动应用程序提供给解决方案，这些应用程序收集手动输入的数据和农业和运输设备上的传感器自动收集的数据。所有客户数据都存储在 AS/400 多租户数据库中。DiD 的开发人员发现，在为不同客户创建仪表板时，InetSoft 的逻辑和物理数据模型系统可以提高效率。所有客户都可以跨平台链接到通用数据模型，这使得相同的数据模型可以重复使用和修改，以满足不同客户的特定需求。

DiamondStream 是一家为赌场提供分析见解的公司，该公司希望创建一款在线应用程序，为赌场提供无与伦比的市场和顾客行为见解。该公司需要一个合作伙伴，能够提供这款新应用程序所基于的分析专业知识和技术。此次合作将为 DiamondStream 提供构建数据仓库的方法，该数据仓库可以保存和删除重复的 GCA 数据，并提供具有在线仪表板功能的直观用户界面。使用此界面，赌场将能够通过轻松访问每日数据并根据需要深入了解更多详细信息来回答他们最紧迫的业务问题。

Vital 是东芝医疗系统公司旗下的子公司，是面向临床医生的医学成像和可视化软件的领先供应商。其产品线非常复杂，从一线医疗保健解决方案到后端监控工具和机器对机器连接，使得销售渠道和预测变得复杂。Vital 在 Salesforce 中跟踪销售机会，并使用 NetSuite 管理订单。这些应用程序彼此之间不通信，因此该组织缺乏比较预测、实际和目标绩效的能力。他们需要一种 BI 解决方案，能够轻松地组合和分析不同应用程序中保存的数据，从而创建单一、全面的事实来源。他们还希望避免任何需要大量时间和资源投入的事情，并且需要一种可以轻松扩展以满足未来需求的解决方案。

KYDEX 是特种热塑性片材制造领域的领导者，之前一直依靠基于文本的 ERP 系统来生成销售运营报告。该流程耗时且效率低下，需要 IT 员工导出数据并执行与每个期间的账单和预订相关的额外计算。然后，这些静态报告分发给决策者，决策者必须联系 IT 部门进行任何额外分析。当公司决定更换 ERP 系统时，它看到了实施商业智能 (BI) 解决方案的机会。

Teach For All 是一个由独立社会企业组成的全球网络，致力于扩大各自国家的教育机会。该组织收集并分析与组织发展、教师保留率和学生人数等关键指标相关的数据，以最大限度地提高学习效果并确定整个网络的最佳实践。最初，Teach For All 使用耗时的电子表格来合并和分析数据。虽然分析很有价值，但这个过程是劳动密集型的，不可持续的。该组织需要一个可以自动化流程并扩展计划的分析解决方案。

True Textiles 是一家领先的商用纺织品制造商，近十年来一直在使用传统的内部部署商业智能 (BI) 解决方案。虽然该解决方案有助于整合公司分散的数据源，但使用起来很困难，功能有限。其昂贵的许可模式使得部署扩展成本过高，因此一小部分管理和 IT 用户为组织的其他部门运行报告。随着更多问题的出现，报告需要修改并重新运行，这是一个耗时、繁琐的过程，降低了员工的工作效率并减缓了决策。随着他们的期望发生变化，他们开始寻找一种易于使用的自助服务解决方案，使他们能够快速访问高级功能。他们需要一种可以扩展到销售部门以外的解决方案，以帮助他们以经济高效的方式提高整个组织的绩效。

Vertafore 是一家领先的保险软件和技术提供商，该公司希望利用其丰富的原始数据推出一款分析产品，为代理商和保险公司提供关键绩效指标 (KPI) 和竞争情报。保险行业正面临来自各个方面的冲击，包括保险公司直接面向消费者、基于使用情况的保险以及为消费者提供有竞争力的价格的搜索引擎。为了应对这些竞争威胁，代理商和保险公司需要了解销售趋势、客户保留率并与同行进行对比，以衡量进展并发现机会。Vertafore 在行业中的独特地位为其提供了来自整个保单生命周期来源的数据，使其能够以独特的方式收集、分析和分发市场洞察，从而提高客户的竞争地位。

Graydon 是一家国际商业信息提供商，在利用其每天的海量数据方面面临挑战。公司内的每个团队都有自己的报告要求和需要考虑的数据来源。营销团队希望更深入地了解营销活动如何带来收入和财务结果，但这需要财务团队提供的数据。现有的可视化工具不支持此扩展项目所需的数据类型。集成数据并让企业中的每个人都可以使用数据也非常困难。

Sunny Delight Beverages Co. 是北美领先的果汁饮料生产商，其传统商业智能应用程序面临挑战。该公司有八个不同的传统商业智能应用程序，所有应用程序都有独立的数据孤岛。这导致向高管展示的数据相互矛盾，因为最终用户使用的是独特的数据孤岛。这种差异导致收入不可预测、利润率低于必要水平、库存缓冲高，以及缺乏对促销真正盈利能力的理解。SunnyD 现有的传统系统过于单一，无法支持用户自助服务和灵活性。另一方面，最终用户数据发现工具会放大现有的数据孤岛。

该公司希望为其 250 名金融分析师提供最新的信息，同时允许他们使用他们首选的工具 Microsoft Excel。鉴于持有的资产范围广泛（股票、固定收益），分析师正在评估证券、衍生品、期权和任何可交易的金融工具；数据非常复杂。由于全球市场全天候开放，速度是一项竞争要求。分析师已经从 Microsoft Excel 构建了一个自定义工具，而现有的旧系统 Oracle BI 无法集成到其中。任何替代系统都需要与 Excel 无缝集成。来自多个来源的市场数据需要转换才能使数据可用于分析。Oracle BI 无法足够快地执行这些转换以获得最新情报。替代系统需要快速处理数百万条记录。

随着全球能源管理公司业务部门的发展，他们因等待中央 IT 和 Oracle BI 而对报告延迟感到沮丧。为此，他们部署了桌面发现解决方案以进行自助式分析。然而，这些分析孤岛造成了业务和 IT 之间的裂痕。该公司看到了实现 BI 现代化、通过提供真正的自助服务来弥合与业务部门之间的裂痕以及在商品市场中超越竞争对手的机会。技术挑战包括在高度复杂的环境中针对 200 多个数据源的快速上线要求、将进一步增加数据复杂性的全球并购议程以及对具有集中治理的真正自助服务的要求。

DAF Trucks 是美国 PACCAR 公司旗下的子公司，在管理会计部门时面临巨大挑战。该部门文书工作繁重，平均每月打印两次 50,000 张外发发票，并转发给内部处理点和全球约 1,000 个贸易伙伴和服务办事处。在处理每年收到的 450,000 张纸质和 EDI 格式的应付发票时，情况更加复杂。审计链涉及三个检查点：仓库收货、检查订单中所有物品是否符合预期以及发票价格是否正确。然而，在约 20% 的案例中，至少有一项检查点未完成，导致每年约有 90,000 起案例，员工必须咨询相关专业部门，并通过邮寄方式将发票副本发送到全球分支机构以追踪信息。

Maryland Management 是大巴尔的摩地区一家领先的物业管理公司，该公司一直苦于无法高效地存储和传输租户申请和租约以供公司办公室处理。该公司管理着大约 9,000 套公寓，由于该行业的平均公寓周转率为 41%，该公司在寻找租约副本方面面临困难。在实施 DocuWare 之前，每个公寓社区都负责向公司办公室提交其信贷和租赁申请以供审核。通过快递收到申请后，需要一周以上的时间来处理、归档并通知公寓社区该决定。这导致新老租户不得不等待很长时间才能收到申请状态通知。

PEER Bearing Company 是一家全球轴承及轴承相关产品制造商，其销售订单工作流程面临挑战。该公司使用手动流程和传真传输相结合的方式接收客户订单。下订单后，会打印确认订单条款的确认书并传真回客户。此流程非常耗时，而且纸质文件容易丢失或放错。这些重要的销售记录存储在文件抽屉中，最终被转移到仓库的盒装仓库中。每周需要近 140 个工时来整理和归档订单文件。由于办公室里有这么多纸质文件，员工总是离开办公桌去查找所需信息。该公司每年在打印和传真方面花费 18,000 美元，此外在传真、归档和检索纸质文件方面的人工成本为 42,000 美元。

Metalen Galler 是一家比利时钢铁产品批发商，面临着日益激烈的竞争压力，客户对有吸引力的价格、灵活的交付选项和较短的处理时间的需求也日益增加。该公司的销售结构分为钢铁产品和铁制品两个领域，导致存储分散，处理方式也各有不同。这导致搜索非常耗时，因为需要复印更多份文件，并且文件要多次归档。每年 200,000 份文件会产生大量纸张，导致员工士气低落。该公司需要找到一种方法来提高业务流程的效率，同时又不忽视客户服务。

约旦安曼的侯赛因国王癌症中心 (KHCC) 是一家专门治疗成人和儿童患者的癌症医院。与所有医院一样，KHCC 的运营也需要大量纸张。这些纸质文件由 KHCC 内的多个部门生成，例如诊所、病房、药房等。纸质文件包含在医院接受治疗的癌症患者的全面信息，是所有患者的经过验证的参考历史记录。KHCC 的医疗记录部门负责保存所有患者档案的所有纸质文件，并确保在需要时可以查阅。但是，其纸质患者记录只能在周六至周三上午 8:30 至下午 5:00 访问。这些记录需要在预约前申请，并实际交付到各个诊所。丢失、错误归档或属于其他诊所的记录会妨碍为患者提供日常优质护理。

Prophete 是一家领先的两轮车制造商和批发商，需要在客户对合理价格、快速可用性和高质量服务的需求之间保持平衡。他们意识到需要现代 IT 程序来提高业务流程的效率以及向客户和销售合作伙伴传达信息的能力。这导致他们在 2006 年决定通过引入集中式文档管理系统来扩展其 IT 部门的文档存储库。该公司需要一个具有全公司访问权限、工作流功能以及与 Navision 和 ABBYY FlexiCapture 8.0 Professional 集成的中央文档存储库。

巴特菲尔德私人银行是巴特菲尔德银行集团的一部分，每天都要处理大量的文书工作，这给银行带来了巨大的挑战。银行正在寻找一种解决方案来减少文书工作并节省纸张和存储成本。此外，银行还需要满足政府法规和《数据保护法》的要求。银行的业务分为三个主要领域：高净值个人 (HNWI) 的个人银行业务、银行和公司账户以及投资组合。因此，每个客户都需要保留一个主文件，而当文件被送往各个部门进行归档时，每个人还需要保留许多其他文件。收集的有关这些个人的信息是跨部门的，这导致归档系统复杂且纸张繁重。英国政府法规要求将交易记录保存 7 年，这增加了文书工作量。

UNIMED 是巴西南部最大的健康保险公司，在管理大量文件方面面临挑战，包括医疗记录、医院病历、医生声明等。该公司在 800 多公里范围内设有 30 个办事处，每个办事处都作为独立实体运营，但所有办事处之间共享文档。原始文件不能离开原办事处，因此每 15 天就会在办事处之间来回发送患者记录和账单的副本进行处理。这导致同一信息在多个不同地点有多个副本。当患者访问网络内的 UNIMED 医生时，医疗记录和账单文件将在当地 UNIMED 办事处进行处理和存储。如果患者寻求第二意见或选择在另一个城市看 UNIMED 医生，两个办事处必须相互收取费用。由于第二位医生不容易获得原始测试结果，因此这个复杂的过程通常导致测试重复两到三次。这消耗了组织的利润和效率，并导致 UNIMED 需要维护大量记录。

CHMLC 的行政部门每月需要处理数千份文件，其中大部分是收据和大量与拨款申请有关的信函。该中心还接收来自分支机构的人事证明和申请表。十名员工负责处理这些大量的文书工作，其中大部分由不同的办事处接收，然后转交给中央管理部门。在实施 DocuWare 之前，收据和内部申请表通常通过快递发送到中央管理部门。到达那里后，根据既定的工作流程，硬拷贝会从一张桌子转移到另一张桌子。每位员工都保留一份最重要的文件的副本，从而导致不必要的重复。这种传统的文档处理方式很难检查流程，并且过去会浪费大量时间来搜索特定文档。

Advance Cabinet Designs Inc. (ACD) 是一家家族企业，为美国西北部的客户制造定制商用橱柜。该公司采用纸质应付账款流程，需要不同的员工将文档添加到从一张办公桌传到另一张办公桌的信息包中。这个过程效率低下且耗时。此外，ACD 的工作文件包含与项目相关的所有内容，都是纸质的，厚度可达 10 英寸。这些文件通常杂乱无章，并非所有员工都可以轻松访问。该公司需要一个系统，使他们能够轻松地在员工之间共享信息，并验证所共享的信息是否是最新版本。

Jaya Apparel Group 是一家为高端精品店和大型百货公司设计并制造服装的公司，它面临着多项挑战。该公司能够以电子方式处理订单，但除了将信息打印出来并归档到银行文件箱中之外，没有其他方式来存储和管理信息。这种纸质流程意味着，客户采购订单、提货单、提货单、发票、装运清单等文件中包含的重要信息难以检索。调查应收付款差异是一个复杂的过程，通常非常繁琐，以至于公司无法反驳客户索赔。该公司需要一个电子文档管理系统来改进其工作流程，通过多步骤流程传送文档，而无需使用电子邮件。该解决方案需要与其基于 AS/400 的 ERP 系统集成，并能够自动索引和归档 EDI 传输，以及作为将要扫描和导入的手写文档的存档。

在 2008 年实施 DocuWare 之前，KONSING GROUP Ltd 项目整个工作流程相关的所有文档都必须经过漫长而繁琐的过程。文档通过邮件发送、扫描，然后通过电子邮件分发到五个不同的部门。同样数量的文档需要从一个办公室运送到另一个办公室。由于每月有超过 5000 份文档，因此需要安排几名行政人员负责分发和归档所有收到的邮件。这些文档包括对可能安装的询问、安装或施工计划、合同、财务信函和发票。KONSING GROUP Ltd 的管理层希望解决他们的纸质归档和工作流程问题。他们希望更快地交付和汇交文件，尤其是在签订合同之前和之后。

Invest Bank SA 是一家位于波兰波兹南的零售银行，由于银行授权、交易记录、贷款、信用检查、发票、电子邮件和签名模式数量庞大，其文档工作流程管理困难重重。他们每天至少要处理 100 份信贷申请。该银行需要一个解决方案来提高涉及贷款申请以及申请本身和所有相关文件的归档的工作流程速度。绝对有必要限制处理信贷文件验证所需的时间。获得与其他部门更高程度的集成灵活性也很重要，例如 Ultimus BPM Suite 软件，它控制着之前手动管理的整个表格填写和活动自动化过程。

SAMSON AG 是一家专门从事仪器仪表和控制系统的德国公司，其纸质文档管理系统面临挑战。仅销售部门每天就生成约 15,000 份文档，所有这些文档都必须打印并归档。中央纸质归档系统保存在几个地下储藏室中，过期文档经常被装箱并存放在其他地方。这导致了大量工作，尤其是在查找文档时。如果某个销售办事处需要有关交易的信息，文档甚至会通过邮件来回发送。无法保证他们收到的文件是最新且完整的。

在实施文档管理系统之前，Lyonnaise des Eaux 将其所有业务文档、技术文档和土地产权契约存储在物理文件中。查找特定文档是一个繁琐的过程，经常导致沮丧和浪费时间。并非所有文档都已编入目录，存储在地下室的文档从未编入索引，这使得检索更加困难。该公司需要一种解决方案，可以直接访问所有存档文档并与现有的 APIC 地理信息系统集成。目标是节省空间并让大量员工轻松访问所有文档。