DiamondStream 将新业务押注于 Birst™ 敏捷业务分析
公司规模
11-200
地区
- America
国家
- United States
产品
- Casino Share Intelligence® (CSI)
技术栈
- Birst’s industry-leading, agile business analytics
- Single sign-on (SSO) application
实施规模
- Enterprise-wide Deployment
影响指标
- Customer Satisfaction
- Revenue Growth
技术
- 分析与建模 - 预测分析
- 分析与建模 - 实时分析
适用功能
- 商业运营
- 销售与市场营销
服务
- 数据科学服务
- 系统集成
关于客户
DiamondStream 是一家利用其专有技术平台提供分析见解的公司，可帮助赌场充分发挥每位顾客的潜力。该公司的先进方法利用来自游戏场的实际交易信息，使赌场能够更轻松地评估和更好地了解其业务成果。这也使他们能够确定和实施更有效的营销策略，以提高整体绩效。DiamondStream 的数据库跟踪的交易占典型赌场场内现金流通量的约 40%。通过完善和增强 Global Cash Access (GCA) 收集的支付数据，DiamondStream 为其赌场客户提供了无与伦比的市场洞察力以及个人顾客在其中的定位。
挑战
DiamondStream 是一家为赌场提供分析见解的公司，该公司希望创建一款在线应用程序，为赌场提供无与伦比的市场和顾客行为见解。该公司需要一个合作伙伴，能够提供这款新应用程序所基于的分析专业知识和技术。此次合作将为 DiamondStream 提供构建数据仓库的方法，该数据仓库可以保存和删除重复的 GCA 数据，并提供具有在线仪表板功能的直观用户界面。使用此界面，赌场将能够通过轻松访问每日数据并根据需要深入了解更多详细信息来回答他们最紧迫的业务问题。
解决方案
DiamondStream 与 Birst™ 合作创建了 Casino Share Intelligence® (CSI)，这是一款完全品牌化的单点登录 (SSO) 应用程序，使用 Birst 业界领先的敏捷业务分析产品。CSI 为赌场提供了两种视图。第一种是份额报告，它将赌场的市场地位与其主要竞争对手的市场地位进行比较，并允许根据顾客人口统计和行为群体细分这些信息。第二种是最有价值顾客 (MVP)，它提供了对赌场前 400 名顾客行为的洞察，跟踪赌场获取了每位顾客总支出的多少等信息。利用 MVP 提供的信息，赌场可以通过专门的营销活动针对表现不佳的人群，而 DiamondStream 则根据单独的咨询协议执行该营销活动。然后，MVP 中的汇总摘要报告通过允许赌场跟踪目标群体的后续表现并评估活动的成功来形成闭环。
运营影响
数量效益
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