由于定价不平衡和公司内部竞争，Indosat Ooredoo 的 A2P SMS 收入停滞不前。他们需要一种工具来协调市场方法和定价细节。

Jazz 是巴基斯坦最大的移动网络运营商，希望为其 5900 万用户提供自助服务选项，以增强整体客户体验。

作为巴西领先的在线金融产品市场之一，Juros Baixos 面临着孤立系统、缺乏自动化以及客户等待时间长等挑战。他们需要一个中央枢纽来连接所有消息传递系统并实现自动化通信。

作为 Kakao 注册过程的一部分，新用户需要使用双因素身份验证 (2FA) 来验证其身份。最初，Kakao 使用国内 SMS 提供商来提供一次性 PIN (OTP)。他们的新客户遇到了 PIN 码交付延迟的情况，甚至完全不成功。

随着业务合作伙伴转向数字通信形式，Kibon 需要为精通技术的受众简化 B2B 通信和活动管理。

King Power Click 希望改善与客户的沟通并简化在线购物体验。

KINZ 面临手动且脱节的数据验证和客户身份验证流程的挑战，导致成本增加、生产力下降以及过度依赖电话。他们还需要确保登录阶段的安全客户端验证。

缺乏客户洞察且交付率低

为新用户打造安全、简单的入职体验

LEAP Summit 团队需要帮助与会者应对峰会的五个阶段和 90 场演讲活动。他们需要通过手机快速、可靠地联系来自 115 个国家/地区的参与者。多年来，官方应用程序的与会者参与度不断下降，导致错过邀请和活动信息。

低数据保护会对用户信任产生负面影响

Mahindra Auto 汽车经销商必须经历漫长的过程才能获取有助于买家选择合适汽车并完成购买的信息，这导致了他们的挫败感。

为了应对巴基斯坦不断恶化的医疗保健状况和医生与患者比例的问题，医疗保健应用程序 Marham 面临着自己的挑战。 Marham 使用短信来安排约会和发送提醒。然而，由于字母数字发件人的消息无法发送给订阅 DND（请勿打扰）列表的用户以及缺乏发送报告等问题，他们的客户投诉率很高。除此之外，他们还面临向移植号码或更换服务提供商的患者发送短信的问题，并且发现很难向用户发送批量促销消息。该国的数字医疗保健先驱每月有 15,000 次预订和 500,000 次网站访问，必须找到更可靠的沟通渠道来通知患者并提高交付率。

medGo 需要一种可靠的方式来帮助医院与医护人员沟通，以便他们了解并有机会接受可用的机会和职位。以前的短信沟通渠道的发送率只有85-90%，导致医院空缺率很高，医护人员失业。

由于 COVID-19 大流行期间的监管要求，Mediclinic 在筛查访客方面面临挑战。手动纸质表格导致了瓶颈和额外的人员监控。

Milaap 是南亚最大的众筹平台，需要一种有效的方式来吸引捐助者并增加印度的捐款。

冠状病毒给 MrSpeedy Malaysia 带来了独特的挑战和机遇——马来西亚是当日送货服务领域技术最先进的参与者之一。需求的突然增加带来了巨大的商机，同时也带来了挑战。 MrSpeedy 必须迎接挑战，在远程工作时提供可靠的服务和始终在线的客户支持。

Mukuru 希望为其客户提供一种额外的渠道来完成交易并获得支持，该渠道的功能比 USSD 更好，并且经常被客户使用。

Muthoot FinCorp 需要提高数字化采用率并吸引年轻受众。他们还必须处理多语言沟通以及从传统接触点到数字接触点的转变。

Mutua Madrileña 在全国拥有数十万客户，由于用户群不断增长，并且需要让客服人员腾出时间来处理更复杂的查询，因此希望通过数字渠道（尤其是 WhatsApp）接触并支持客户。

Nickel 希望优化成本、简化入职流程并与客户进行高效沟通。

Nissan 沙特阿拉伯需要一种通信方法来满足沙特阿拉伯客户 24/7 的需求。

NLB Banka 希望提高客户参与度并提高联络中心销售资源的效率。他们还希望在维护信息安全的同时扩展到新的通信渠道。

短信发送率低导致客户保留率和患者就诊率低

2016年，一亩基金推出互动移动渠道，利用双向短信与农户进行小规模非季节性订单沟通。然而，该渠道服务提供商并未为一英亩基金提供后付费选项，而且短信渠道的有限功能造成了农民与该组织之间的脱节。

由于过去的合作伙伴表现不佳，Mobyquest 需要一个新的通信 API 来提供最准确的电话号码洞察，并以最低的延迟和成本。

在视频通信兴起之前，当 WebRTC 技术还相对较新时，Monjin 看到了利用该技术改变世界各地公司处理招聘和招聘方式的潜力。其目标是建立一个在线平台，并建立一个由来自不同行业的专家组成的网络，这些专家将有偿评估候选人和学生的基本技能，以便雇主能够获得各种预先审查的个人资料和面试记录。为了实现这一目标，Monjin 试图解决招聘市场中的两个关键问题：发现人才的耗时挑战以及与面对面面试相关的后勤成本。为了使这个平台达到最佳状态，Monjin 需要一个 API 平台来作为全球、大规模、可靠的视频交互的基础。

PresenceLearning 希望充分利用与合格临床专业人员一起的宝贵时间，同时仍然为有需要的学生提供个性化服务。

MTD 的传统联络中心技术阻碍了性能和运营潜力。

Novo Labs 需要将用于接受食品订单的对话式人工智能系统连接到传统电话系统。