我们在营销上花费了大量资金，首要目标是我们的营销活动需要转化为预订，然后我们可以将其转化为收入。为了实现这一目标，我们需要衡量线上举措和线下举措，并准确识别我们的客户来自哪里。从这里，我们可以根据效果衡量和优化营销活动支出。

StubGroup Advertising 希望跟踪其 PPC 营销活动中的电话，并根据数据优化其营销活动。

Clearbit 需要一种方法来获取客户的声音和数据，以便更好地为围绕其业务保留目标的决策提供信息。

ComplyAdvantage 需要更有效地招募新员工，同时快速扩张。

在 Kong Forecast 之前，Crayon 必须跟踪多个来源的交易信息并将其放入 Google 表格中。这个过程很乏味，而且他们对自己的预测缺乏信心。

在客户旅程数字化的背景下，对经销商的实际访问在购买过程中越来越晚。我们网络的潜在客户处理方法的质量是至关重要的一步，是客户的数字研究和现实世界联系之间的真正联系。因此，必须在提交客户请求后迅速进行联系，因为这是一个新的机会，以满足潜在购车者的期望。与此同时，与我们的现场团队共享报告的请求成倍增加，这对我们内部和我们的网络来说都是巨大的日常工作量。

城市游轮需要一种方法来实施质量流程并改进客户服务团队的培训计划。 2020 年旅游业受到干扰后，他们还面临着增加招聘和培训的挑战。

该公司需要有效地扩展其 QA 流程，因为他们将整个团队转移到远程工作，并准备将其支持组织的规模扩大一倍。

Emtek 的通话审核过程缓慢而乏味，限制了 QA 团队向客服人员提供及时反馈的能力。当团队因新冠肺炎 (COVID-19) 疫情而完全远程办公时，无法了解客服人员的远程工作表现。

突然过渡到远程工作后，该公司需要使其团队能够以更少的人员评估更多的呼叫，同时保持 CX 质量。

itel 正在降低一小部分抽样客户服务电话的合规风险，冒着违规、欺诈和高额罚款的风险。

该公司需要一个解决方案来了解呼叫司机、减少处理时间并提高搬家顾问的绩效。

该公司希望有一个平台能够提供数据驱动的方法来培训其保险代理人，同时确保合规性并提供更高效的流程，从而提高销售配额的实现率。他们面临着手动且低效的卖家反馈、缺乏绩效评估的上下文证据以及需要保护敏感客户信息等挑战。

该公司正在监控一小部分随机呼叫以获取业务见解。由于合规风险很高，该公司需要一种数据驱动的方式来提高代理绩效，以便在提高客户信任的同时降低风险。

RealDefense 的销售额低于预期，而且手动 QA 流程无法提供有数据支持的见解。他们还需要一个解决方案来确保代理遵守销售脚本并从客户互动中捕获有意义的信息。

由于 QA 人员有限且代理人数不断增加，该公司需要确保合规性并增加 QA 数量，以推动最佳代理绩效。

随着业务的快速增长，这家初创公司希望获得更好的辅导见解，缩小座席软技能的差距，并发现新的增长机会。

BetterUp 是一个将辅导与行为科学和人工智能相结合的平台，新买家的入境需求激增。他们需要始终如一地表现出富有同理心的教育者和值得信赖的合作伙伴，即使是新的角色。他们希望优化工作流程，而又不给卖家繁忙的日常工作带来摩擦。

Guild Mortgage Company 正在努力满足对其服务的需求，并且需要找到一种方法来更快、更有效地响应潜在客户。

2020 年，埃科菲烹饪艺术学院必须过渡到远程工作，同时迁移到新系统。他们的远程软件电话解决方案缺乏关键功能，并给他们的销售团队带来了技术问题。他们还拥有不同的沟通和跟踪工具，导致响应时间更长，并给潜在学生带来困惑。 Escoffier 需要一个与 Salesforce 集成并允许通话录音和监控的电话系统。

这家商业房地产公司正在为其房地产经纪人寻找销售拨号解决方案。他们需要一种方法来轻松记录对 Salesforce 的呼叫，并根据呼叫指标做出数据驱动的决策。他们之前的电话系统不提供呼叫跟踪或定制信息的功能。

Culture Experiences Abroad (CEA) 的现有 CTI 系统面临问题，导致客服人员感到困惑，并浪费时间留下重复的语音邮件消息。他们还必须在 2020 年快速过渡到远程模型，同时保持与关键潜在客户数据的连接。

一家屡获殊荣的数字营销机构正在寻找一个新的通信中心来满足他们的特定要求，包括录音和接听电话的能力以及广泛的功能。

经理们缺乏对如何有效指导企业金融科技公司代表的深入了解。他们对销售代表克服异议和处理与合作伙伴的发现的能力了解有限。

一家企业电信公司的客户成功团队面临着技术堆栈分散、手动数据记录、缺乏客户对话可见性以及无法将活动与业务成果关联起来等挑战。

Equity Trust 的代表缺乏竞争功能，需要硬数据来显示业务影响。他们无法衡量功能的缺乏在竞争性交易中对他们造成了怎样的伤害，也无法在录音中搜索关键词或交易失败的原因。

一家主要多户家庭和投资性房地产贷款贷款机构的业务开发团队的对话质量下降，导致 4 个月内成功率下降 5.4%。

Jan Dils Attorneys at Law 是一家专门处理人身伤害和残疾案件的律师事务所，需要更好的联络中心解决方案来替换其现有的电话系统。他们想要一个与 Salesforce 无缝集成的解决方案，帮助确定呼出呼叫的优先顺序和准备，以及自动进行呼叫审核的质量保证。

当 Covid-19 大流行爆发时，这家福利提供商需要一种电话解决方案，该解决方案不仅能让远程代表与更多关键决策者联系，还能更深入地了解销售和客户服务代表与买家的对话。此外，管理者经常感觉自己“必须同时无处不在”，并且发现很难知道谁需要辅导、为什么需要辅导以及如何辅导他们。

当公司第一次来到 Revenue.io 时，他们的首要任务是找到一个优先考虑可访问性的销售支持平台。但他们也在寻找与 Salesforce 兼容的产品，这些产品具有全面的报告功能，并且可以为电话和电子邮件提供勘探和推广工具。