Merchant-Accounts.ca 是一家加拿大商户账户服务提供商，在为其客户提供易于理解且经济高效的 PCI 合规解决方案方面面临着挑战。 PCI 合规性是在线零售商的一项新安全标准，技术上很复杂，Merchant-Accounts.ca 需要提供包含关键任务 PCI 扫描的解决方案。对于可能没有大量预算或专门技术人员的加拿大中小型企业来说，该解决方案必须负担得起并提供技术支持。此外，Merchant-Accounts.ca 希望降低客户迁移到其他服务提供商以寻找符合 PCI 要求的扫描提供商的风险。在与 Comodo 合作之前，Merchant-Accounts.ca 一直为其客户提供由 Visa 和 MasterCard 提供的认可扫描供应商列表。然而，事实证明这种方法是不够的，因为客户必须花费大量时间对不同的价格和服务进行分类，导致他们无法获得大量研究选项的支持。

Zamberg.com 是一家领先的高品质德国美容产品经销商，在赢得网站上新客户的信任方面面临着重大挑战。尽管是德国索林根工匠制造的产品的最大分销商，也是许多欧洲产品的美国独家分销商，但该公司仍在努力应对消费者对网络欺诈的普遍恐惧。这种恐惧影响了 24% 的消费者，它源于诈骗、网络钓鱼、域欺骗和“中间人”攻击的可能性。由于缺乏一种独特的方法来向客户保证网站的真实性和安全性，Zamberg.com 的销售增长潜力受到了阻碍。

Znappz 是一家总部位于英国和挪威的软件开发商，其托管服务面临着挑战。他们对之前的托管公司为其域提供的安全性不满意。作为一家专门从事手机游戏和应用程序的公司，确保服务器的安全至关重要。他们需要一个能够为其 API 服务器提供强大安全性并让用户放心数据安全的解决方案。我们面临的挑战是找到一种可靠且经济高效的解决方案，可以轻松集成到现有系统中。

该客户是东亚一家领先的低成本航空公司，每月要处理大约 2,000 张发票，每张发票长度为 100 到 200 页不等。这些发票来自一千多家供应商，格式多种多样。手动从每张发票中提取数据并将其处理到航空公司的 BPM 系统中的任务是重复且耗时的。新目的地的增加只会增加供应商和发票的数量，使流程进一步复杂化。该航空公司现有的 OCR 平台因发票格式的变化而苦苦挣扎，需要不断的干预。这些文档的频繁更改使得基于模板的自动化方法变得困难。该公司需要一种基于人工智能且不需要数据科学专业知识的解决方案。

该客户是一家总部位于英国的顶级资产管理公司，正在应对手动处理大量文书工作的挑战，这既昂贵又容易出错。该公司决定从发票处理开始，这项任务涉及与 750 多家供应商打交道，每年生成超过 19,000 张发票。这些发票大多是英文的，但也有意大利语、葡萄牙语、荷兰语和波兰语的。客户之前曾使用过基于 OCR 的内部技术，但没有提供预期的结果。该公司正在寻求一种第三方技术，能够实现端到端发票处理自动化、提供更高水平的准确性并最大限度地减少手动工作，以便能够完全专注于质量控制。

由于印度偏远乡村教师短缺，eVidyaloka 面临着重大挑战。该组织的目标是创建一个可以利用技术连接全国各地教师和学生的单一平台。他们寻求将志愿服务和技术结合起来来克服这一挑战。然而，他们需要一个具有必要技术专业知识和经验的合作伙伴来开发可支持多个用户和功能的可扩展应用程序。鉴于 Datamatics 在该领域久经考验的专业知识，eVidyaloka 选择了 Datamatics 来完成这项任务。

该客户是一家专注于高清视频会议软件的全球 IT 服务提供商，其现有支持结构面临着重大挑战。他们有多个交付站点，每个站点都为不同的单独渠道提供支持。这种分散的方法导致报告和预测结构效率低下，导致巨大的收入损失和客户不满。由于效率低下，客户还面临着高成本和灵活性降低的问题。他们需要一个能够快速满足现有和新客户不断增长的服务需求的基础设施。此外，客户热衷于创建一种为其客户提供全渠道支持的服务模式，这使得情况进一步复杂化。

该客户是印度最古老的非宗派慈善组织之一，在管理分布在多个地点的用户资料方面面临着重大挑战。数据分散，IT团队管理困难。用户缺乏统一的安全和通用端点保护策略，使用单独的应用程序和帐户来发送电子邮件和其他目的。这导致 IT 部门的支持出现延误。客户基于 SAAS 的应用程序，例如 HRMS 和 Prism，需要集中身份验证。遍布全国的用户需要一种更简单、更安全的方式来连接到公司办公室和应用程序。客户还需要通过集中管理界面进行端点安全控制。

该客户是一家致力于战胜饥饿的大型国际组织，他们已经开展了应用程序 FAM 目录解决方案的试点项目，他们希望将其托管在云上。他们希望使用 AWS Cloud Formation 服务进行自动化部署，以便可以在全球不同国家/地区重复类似的实施。客户端需要应用程序是无状态的，并且 Web/应用程序的所有静态配置和实际数据都需要位于共享存储上。这是为了确保服务器的任何终止都不会影响配置并避免丢失数据的风险。

东南亚最大的中央银行在准确预测不同面额纸币和硬币的需求方面面临着挑战。快速变化的经济格局和选举和废钞等外部冲击事件导致大多数现有算法失败。该银行还需要考虑零售支付领域电子技术应用的重大发展。此外，该银行还希望了解纸币的更换或报废数量以及不同冲击事件对货币需求的影响。

该客户是一家印度非银行金融公司 (NBFC)，在为全国数百万客户处理车辆贷款时面临挑战。在发放贷款之前，客户必须抵押车辆，这需要有关车辆的详细信息。这些数据必须从政府网站和应用程序中手动获取，这个过程不仅耗时，而且容易出错。这种手动流程降低了员工的整体生产力并增加了成本。客户正在寻求一种解决方案来自动化收集数据和注册车辆的过程，以提高整体效率。

该客户是美国 50 个州地方政府官员首要名单的专业提供商，与 Datamatics 有着长期的运营关系。尽管如此，他们在提高运营生产力、提高数据准确性以及在不增加新员工的情况下实现产品扩展方面面临着重大挑战。客户联系 Datamatics Consulting 寻求流程咨询以实现这些目标。面临的挑战是识别并纠正当前运营中阻碍生产力和准确性的低效率和挑战，并制定产品扩展策略，而无需增加人员。

客户现有的政策模拟器面临着一些挑战。这些用 VB 和 Dot Net 开发的模拟器没有提供所需的性能。客户还担心维护和使用这些模拟器所需的高成本和时间。他们有兴趣探索 R Shiny 提高模拟器性能的潜力，但他们不确定该平台是否可以处理应用程序中的大量组件/小部件。此外，客户希望重新设计模拟器，使其更加智能和互动。他们想要一个可定制的用户界面以及生成自动化 BI 报告的能力。

该客户是一家区域开发银行，正在寻求在国内建立电子政务，以提高其管理和行政的效率和效果。该银行的目标是实现政府工作方法的现代化，并采用与私人组织所使用的类似的 IT 解决方案。面临的挑战是针对当前流程提供业务流程咨询，以定义“未来”流程和技术架构，从而实现运营现代化。其他考虑因素包括确保足够的安全性和无缝的用户体验，因为用户将是高级部长。当前的流程很大程度上没有记录，这增加了任务的复杂性。

澳大利亚军事银行（AMB）是澳大利亚领先的数字社区银行，面临着来自大型银行、金融科技公司和新银行的激烈竞争。该银行正在努力满足新一代数字优先客户的需求，并希望变得更加敏捷，能够更快地响应快速变化的客户需求。该银行旨在通过以客户为中心的产品，通过各种渠道提供优质的银行服务。然而，现有的技术堆栈不足以支持这种数字化转型。该银行还希望从第一天起就为开放银行和新支付平台 (NPP) 做好准备。

该客户是一家在 30 个国家/地区开展业务的美国运输和物流公司，由于 COVID-19 大流行而面临着重大挑战。他们的大多数员工都在远程工作，这影响了发票收集等关键流程的日常运营。该过程涉及客户的客户在其内部或第三方供应商门户上发布发票。发票的状态（无论是可收回还是有争议）均由客户员工通过访问每个网站或门户网站进行手动验证。这个过程非常耗时，并导致大量的每日应收账款（DSO），对客户的现金流产生了负面影响。客户希望实现发票催收流程自动化，以加快发票催收速度，确保业务连续性，并弥补疫情期间的人员短缺。

ACL Digital 是一家 IT 服务提供商，在为其客户实施流程自动化方面面临着挑战。主要障碍是客户误解他们必须将旧系统换成新软件，这引发了对专有信息和客户信息的安全和保护的担忧。随着 ACL Digital 的机器人流程自动化 (RPA) 服务的增长，很明显需要更好的解决方案。许多客户需要自动化多个流程，这意味着需要多个机器人。然而，当前供应商的每个机器人许可模式使这变得困难。 ACL Digital 需要一个可扩展的解决方案，使他们能够构建机器人库并提高流程自动化，而无需公司花费更多资金并更改其遗留系统。

在房地产和基础设施需求不断增长的推动下，拉丁美洲建筑市场 2017 年至 2027 年的复合年增长率超过 5.4%。然而，该行业在维持项目进度和预算方面面临挑战，导致利润率下降。数字化对于增强组织、利用数据和提高项目效率至关重要。一家特定的建筑公司 Titanio 正在努力解决发票创建和提交的手动工作流程。员工必须手动搜索政府网站来验证材料、将信息整理成电子表格、创建发票并将其提交到政府网站。这个过程非常耗时，容易出现人为错误，并对项目交付时间、成本和客户满意度产生负面影响。该公司每周大约花一天时间进行这项活动，并认识到需要优化工作流程和减少错误。然而，大多数供应商的每个机器人的高许可模式使得流程转型变得难以实现。

Javier Villa 创立的初创公司 Botget 发现了拉丁美洲机器人流程自动化 (RPA) 解决方案服务不足的市场。根据安永会计师事务所的数据，拉丁美洲占全球 RPA 需求的 15%，其中大部分需求来自寻求降低项目成本和提高效率的小型公司。然而，其中许多公司对该技术持怀疑态度，并没有看到它的好处。此外，项目成本高昂也是拉丁美洲公司面临的重大障碍。 Botget 面临的挑战是让这些公司相信 RPA 的价值并以具有成本效益的方式提供它。

远程工作的兴起迫使企业运营方式发生转变，更加注重数字通信和信息传输。这给小型企业和非营利组织带来了重大挑战，它们往往缺乏资源来适应这些变化。 Intellimorph 是一家专门从事流程自动化和 Web 开发的公司，它发现了传统机器人流程自动化 (RPA) 公司提供的服务存在差距。这些公司未能充分满足中小企业（SMB）市场的需求。此外，Intellimorph 指出，向自动化的文化转变遇到了阻力，许多人对这些变化感到不安。

一家在多个在线平台销售二手服装的电子商务公司在产品下架过程中遇到了困难。当商品售出时，团队成员必须手动从所有其他在线平台上删除该商品，以避免商品过度销售。该公司的员工每天花费两个小时删除这些列表。这种繁琐的工作流程会导致错误，并且每周大约需要 14 个小时。该公司花费了大量时间手动将产品下架，以确保 100% 的客户满意度。这对公司来说是一个重大挑战，因为它阻碍了他们的增长和生产力。

区块链技术市场预计在未来几年将显着增长，2023年至2030年的复合年增长率（CAGR）将达到87.7%。这一增长是由对区块链技术公司的风险投资增加推动的。随着越来越多的企业希望采用机器人流程自动化 (RPA)，将 RPA 与区块链和数据迁移技术连接起来的机会是巨大的。然而，区块链行业的一位客户面临着挑战。他们需要从多个网站捕获网络数据并将其组织起来以用于战略业务决策。企业 RPA 供应商提供的传统每个机器人许可模式使得中小型客户 (SMB) 无法承担自动化费用。企业供应商带来的高昂成本使得 RPA 和扩展自动化对公司来说遥不可及。

中小型企业 (SMB) 是加拿大经济的重要组成部分，占所有公司的 98%，雇用的劳动力占总劳动力的 63.8%。 Thrive Automation 于 2019 年在加拿大安大略省成立，认识到这些中小企业对传统 ERP 和 CRM 解决方案自动化的需求不断增长。作为托管服务提供商 (MSP)，Thrive Automation 的任务是实施涉及系统或网络维护、项目管理和业务分析的技术。我们面临的挑战是找到一家合适的机器人流程自动化 (RPA) 供应商，能够满足不同细分市场和行业客户的多样化需求。由于团队必须利用领先的自动化平台并根据每个客户的具体需求分配项目，所以门槛很高。

一家汽车公司正在努力应对从多个网络来源抓取数据的过程。该公司正在使用替代机器人流程自动化 (RPA) 平台来执行此任务。然后使用业务逻辑处理抓取的数据并将其存储在公司的数据湖中。然而，随着公司开始扩大自动化规模，企业 RPA 供应商提供的传统每个机器人许可模式变得过于昂贵。事实证明，与这种模式相关的高成本是采用新技术和公司进一步发展的重大障碍。

北美一家领先的医疗保健组织在管理患者沟通和记录管理流程方面面临着重大挑战。医院的患者护理倡导者 (PCA) 负责为即将到来的预约创建和发送提醒信，这项任务既耗时又容易出现人为错误。每封信都需要根据患者进行独特的定制，每封信的创建和打印最多需要 10 分钟。员工流动率高进一步加剧了这种情况，2022 年春季 PCA 的数量从 24 名下降到 10 名。医疗保健行业对医疗服务的需求不断增加，而工人数量不断减少，这使得寻找解决方案来简化这些重复性工作变得更加紧迫。任务并提高效率。

Trumpet 是一家拥有 20 年工作流程自动化历史的公司，面临着重大挑战。他们的使命是帮助客户利用自动化，主要通过使用光学字符识别 (OCR) 工具，使员工的工作更加高效和愉快。然而，他们的高成本专有工具是一个重大障碍，使得许多潜在客户无法承担他们的服务。 Trumpet 需要从使用专有工具转向更实惠、可扩展的自动化解决方案。该公司正在积极寻找一种创新的服务模式，能够准确地向客户展示自动化技术对其业务的影响。市场上最著名的品牌提供的传统供应商机会限制太多，而且在价格方面没有希望。

Alaska Communications 是阿拉斯加的一家互联网服务提供商 (ISP)，在管理和维护位于偏远山顶的新站点时面临着重大挑战。该地点只能通过直升机进入，并且在恶劣的天气条件下完全无法进入。该公司需要确保为该地点提供不间断的服务，而不必进行昂贵且有时危险的长途跋涉到山顶。他们面临的挑战是找到一种解决方案，使他们能够远程管理网络、监控性能并确保网络中的所有设备正常运行。

当 IBM 宣布停止支持该公司所依赖的 POWER7 生产服务器时，全球军事和航空航天工业连接器制造商 Amphen 面临着重大挑战。与此同时，在纽约数据中心发生两起飓风和洪水之后，安费诺需要改善其业务连续性和灾难响应基础设施。该公司的恢复时间和停机时间是重要的考虑因素，因为全球用户社区依赖于 24/7 的正常运行时间和信息访问。此前，IBM i box 需要整整两天才能从磁带备份中恢复，这种情况对公司来说将是灾难性的。面临的挑战是通过新硬件和高可用性实现后端现代化。

Data Center Inc. (DCI) 为全国近200家金融机构提供全方位服务的银行技术和处理解决方案。他们的旗舰产品 iCore® 是一个复杂的系统，用于自动管理和处理银行交易、财务数据、客户帐户信息等。然而，随着 DCI 银行客户的增长，夜间处理和系统需求也在增长。 DCI 正在寻找一种方法来最大限度地提高 iCore 系统资源和响应能力，以适应规模日益扩大的银行客户。他们希望以最小的配置更改或费用，确保为大型客户提供最佳的系统容量和无与伦比的正常运行时间。现有的解决方案已经落后于组织的需求，他们需要一个包罗万象的容量和绩效报告工具。

迪凯特城市学校是阿拉巴马州北部的一个学区，多年来经历了重大的网络变化。最初，该学区无法深入了解其网络的状况，只能依靠电话和纸质工单来管理问题。 2003年，他们开始使用Intermapper执行简单的网络监控任务，例如检查核心服务的状态。然而，随着网络的发展和发展，从互连 ISDN 过渡到光纤，并结合 Cisco 交换机和 Aruba 企业网络软件，更全面的网络监控的需求变得显而易见。 IT 团队的任务是监控整个地区的 26 个设施，并在完全定制的地图上绘制了 970 多个接入点。该网络主要由虚拟服务器组成，需要持续监控并快速响应问题。在 Intermapper 出现之前，解决问题是一个反应过程，需要亲自访问服务器位置来识别和修复问题。