Gen Re 是一家领先的再保险解决方案提供商，正在努力应对复杂的 IT 架构，其中包括定制开发和打包的软件应用程序、遗留的 Lotus Notes 应用程序以及各种流程自动化技术。该公司还有在 Microsoft Azure 上运行的内部云应用程序。多年来建立的这种多样化的技术格局导致了应用程序之间的孤岛，并且在某些情况下导致了重复数据的重新加密。 Gen Re 的目标是减少技术债务、加快开发速度并提高敏捷性。该公司希望采用敏捷开发方法，快速迭代开发和用户的持续反馈。然而，现有的技术格局和遗留系统对实现这些目标提出了重大挑战。

查茨沃斯国际学校 (Chatsworth International School) 一直在努力应对基于电子邮件的手动采购申请流程，该流程缓慢、低效且容易出错。学校行政部门分为小学和中学两个部门，必须通过复杂的审批层次来处理采购请求。此过程涉及广泛的电子邮件通信，以提出请求、寻求批准和跟踪进度。查找和满足请求是一项重大挑战，因为所有信息都隐藏在电子邮件路径中，导致处理缓慢并扰乱学校的正常运营。此外，使用离线 Excel 表格来跟踪采购请求会给数据安全带来风险，并且容易出现计算错误。

Carrier 是一家横跨暖通空调、制冷和消防/安全领域的产品制造商，在对需要多种制造工艺的复杂零件的制造成本进行建模时面临着重大挑战。该公司成本工程团队的任务是通过改进供应商谈判和具有成本效益的设计来优化产品成本和价值。然而，Excel 电子表格或传统成本估算软件等传统工具不太适合为这种高容差、多方面的生产流程生成准确的制造成本模型。如果没有分析实际 3D 模型的能力，就不可能对该装配体的制造成本进行精确建模。此外，开利还致力于实现其减排目标，这需要详细了解与其制造过程相关的碳排放。

Caterpillar 是一家领先的建筑和采矿设备、柴油和天然气发动机、工业燃气轮机以及柴电机车制造商，该公司正在寻求更加主动地制定成本和设计决策。该公司正在处理大型、复杂、互连且相互依赖的产品和零件设计，这需要对其产品成本和设计决策采取更积极主动的策略。 Caterpillar 还面临着手工成本核算的难题，这种方式既耗时又低效。该公司试图消除降低成本的需要，这需要额外的资源，从而增加成本。此外，卡特彼勒与供应商就零件成本进行了一年多的谈判，但没有成功。

伊顿是一家领先的电源管理公司，在竞争激烈的电动汽车 (EV) 市场中面临着缩短上市时间和提高盈利能力的挑战。传统的制造环境的特点是各个部门各自为政，拥有自己的数据库和流程，阻碍了及时、准确和有效的协作。考虑到目前供应链短缺的普遍情况，这一问题尤其严重。该公司需要一种解决方案，使其能够快速了解设计对供应链的影响，在设计过程的早期识别潜在的可制造性问题，并更快地进行创新。

GE 航空集团是航空航天和国防行业的领先供应商，旨在推进其产品成本管理技术。该公司希望建立一种商业文化，让每个人都关注产品成本，并拥有实现这一目标的工具。然而，他们在成本数据方面面临挑战。数据可用，但隐藏在不同且离散的系统中，使用户难以访问和利用正确的信息。此外，该公司还与部门和组织孤岛作斗争，这导致了相互关联的交接和相互依赖，从而耗费了宝贵的时间和金钱。该公司需要一种解决方案来整合和简化成本数据、打破孤岛，并为产品生命周期的不同阶段提供正确的成本估算工具。

HARMAN 是一家拥有 30,000 名员工和 88 亿美元收入的高科技电子公司，在管理供应商成本方面面临着挑战。该公司需要一种能够有效集成设计和采购工作流程、直接使用 3D CAD 模型并处理其多样化且通常复杂的产品所需的各种制造流程的技术。主要问题是第三方供应商提供的定价缺乏透明度。哈曼需要一种解决方案，该解决方案可以提供对产品成本结构的详细洞察，并快速分析设计，以使用独特的、特定于供应商的成本驱动因素正确分配成本。这对于与供应商建立真正的合作伙伴关系并避免有争议的谈判至关重要。

Jabil 是一家拥有 238,000 名员工、收入为 345 亿美元的制造服务公司，在简化目标成本计算以及改善设计和制造团队之间的沟通方面面临着重大挑战。这两个团队之间缺乏明确的沟通方法常常导致产品开发过程效率低下。每个团队都负责他们正在设计和构建的产品的目标成本核算措施，但如果没有共享的沟通平台，满足或超越公司的目标成本目标将是一项艰巨的任务。我们面临的挑战是找到一种解决方案，不仅可以简化目标成本计算，还可以促进设计和制造团队之间的无缝协作。

Rafael 是 70 多年来国防、网络和安全解决方案领域的先驱，他将具有挑战性的设计设定为成本目标，作为公司路线图的一部分。目标是管理从设计阶段一直到制造的成本，包括与采购、项目管理、系统工程和需求管理相关的举措。然而，实现这些目标需要正确的工具和技术。 Rafael 的工程师通常需要拥有大量的专业知识和知识，他们需要一种可以依赖的技术来高效、无缝地协作，以满足这些设计成本计划。

Signify 是照明行业的全球领导者，它正在寻求增强其采购实践，以确保采购具有最佳成本、质量和可用性的零件。该公司的目标是将其从外部供应商购买的产品生成成本分析的能力扩大 8 倍。 “应该成本”是指在遵循高效制造和分销实践的情况下对给定组件成本的预测。这种理解可以帮助谈判更低的价格、发现降低成本的机会并培养更多的供应商合作关系。然而，手动成本估算是一项耗时的任务。 Signify 需要一种自动化方法来优化其多样化产品组合的成本。该公司此前曾于 2017 年与 aPriori 合作，为机械零件生成精选成本模型，事实证明该模型取得了成功。

Banagher Totalhealth Pharmacy 是一家位于巴纳赫的独立药房，在管理其员工队伍方面面临着重大挑战。业主 Joan Hennessy 在日程安排、时间跟踪和工资管理方面遇到了困难。考勤数据经常不一致，导致需要手动填写时间表，并且由于加班或假期费率计算不准确而导致人工成本高昂。日程安排过程也很繁琐，需要结合使用 Excel 电子表格和 WhatsApp 消息来组织、发布和共享轮值表。这常常导致员工因错过通知或误读轮值表而错过轮班，从而导致挫败感不断上升。

Base Wood Fired Pizza 是都柏林一家蓬勃发展的披萨连锁店，尽管取得了成功，但仍面临着重大的运营挑战。该公司以提供手工、新鲜和正宗的披萨而自豪，但在后台管理、员工调度、出勤和报告问题上遇到了困难。最大的挑战之一是确保遵守所有相关法规，包括员工工作时间、休息时间、工资计算和假期工资。缺乏管理这些立法的正式程序是一个重大问题。员工和时间表的手动打卡系统效率低下，而且经常被忽视。员工会忘记记录工作时间或休息时间，导致人工成本不准确，并且假期和加班时间的计算容易出错。此外，员工合同、工作签证和供应商信息等文件的物理存储既耗时又混乱，表明需要进行数字化转型。

Bayley & Sage 是一家拥有 13 个分支机构和 200 多名员工的零售公司，在管理运营方面面临着重大挑战。他们之前实施的解决方案不符合目的，造成了超出需要的工作。他们需要一个可以从一开始就提供详细客户支持的系统，以及一个不仅适用于员工、也适用于管理、薪资、人力资源和其他部门的易于使用的解决方案。新解决方案的主要需求是：推出时的支持和培训、高效且有效的推出以及在一个地点对整个业务的完整概述。由于需要管理 13 个地点，因此很难跟踪员工的工作时间、工资、休假请求、日程安排、劳动力成本和良好的客户服务。他们遇到的主要问题之一是管理不同地点的员工。他们无法准确追踪自己打卡的时间以及现场打卡的时间。

Polbeth 服务站是一家 24 小时营业的食品、饮料和便利店，拥有 Subway 特许经营权，一直在与过时的纸质员工排班和工资系统作斗争。每日轮班表仅包括员工的姓名和指定的轮班，并附有表明实际工作时间的潦草注释。这种方式不仅费时费力，而且容易出错，缺乏实时可见性。管理层必须手动将这些时间输入工资系统，这项任务需要一整天的时间，而且经常会导致错误。由于缺乏明确性，车站在车间和地铁部门的人员安排方面也面临着挑战。此外，缺乏准确的系统来跟踪员工到达和离开时间导致工资被高估且缺乏问责制。

爱尔兰便利零售集团 Raleigh's Centra 的所有者 Joseph 正在寻找增强其业务运营能力的方法。尽管手动流程有效，但他认为需要实施更高效的系统，而不是改进现有系统。缺乏数字化意味着管理人员无法按照要求活跃在车间。他们很难专注于团队、确保适当的培训并有效地处理客户查询。此外，该业务还面临数据管理方面的挑战。管理者对数据收集、准确性、价格变化或实际毛利率几乎没有控制权，从而导致不一致。缺乏集中的文件管理系统导致定价和实际毛利润计算出现错误。

Centra 是爱尔兰领先的便利零售集团，在管理其商店方面面临着重大的运营挑战。都柏林 Centra 商店的老板 James Ryan 承认，在实施物联网解决方案之前，所有商店操作都是手动处理的。经理们使用 Excel 创建每周轮班表，然后将其打印出来并贴在商店中，并在工作群聊天中共享。由于缺乏正式的休假和缺勤制度，经常会导致在最后一刻对日程进行调整，在其他人缺勤或已预约时找工作人员补班。此外，詹姆斯和他的经理们对整个商店的劳动力成本缺乏充分的认识，这对商店的业绩产生了负面影响。

Ellen Chew 是伦敦一家领先的餐厅老板，她和 Chew On This Group 的团队在管理不断扩大的餐厅数量时面临着重大的运营挑战。他们之前使用的软件未能有效履行其运营职责或提高员工敬业度和客户服务。因此，他们恢复了手动操作。经理们使用 Excel 创建每周轮值表，并手动跟踪所有员工的时间和出勤情况。员工将工作时间记录在一张纸上，然后必须手动将其输入工资单，这会消耗大量时间。通常，员工会忘记记录他们的工作时间，从而导致进一步的延误和沟通问题，以确定正确的工作时间。手动计算还导致工资单容易出错并带来很多挫败感。

Cool Running Events (CRE) 是一家活动管理公司，在扩展业务时面临着重大挑战。该公司专门从事快闪活动的制作、管理和营销，现已发展到管理不同地点的多个活动。这种扩张导致团队规模扩大，进而产生了对可靠的调度和计时系统的需求。主要问题之一是员工的日程安排。鉴于事件的不可预测性，分配轮班是一项复杂的任务。有些轮班需要全职员工，而另一些则需要兼职或待命员工。跨多个地点进行管理变得越来越困难。此外，跟踪员工上班和下班的时间也很困难。员工提交工作时间缺乏正式流程，导致记录不准确，进而导致劳动力成本上升。从多个来源以不一致的格式收集工资数据的过程也是一个重大挑战。

Crêpeaffaire 是一家快速扩张的可丽饼连锁店，在管理不断增长的员工队伍和扩大营业地点方面面临着挑战。他们之前使用的软件无法有效履行运营职责，也无法提高员工敬业度和客户服务。该团队缺乏对业务关键方面的了解，例如销售和劳动力成本、员工绩效和库存。他们热衷于寻找更多的增长机会，并意识到更深入地了解他们的销售和劳动力成本将大有裨益。人事经理 Marta 承认，由于团队的成长和地点的扩张，员工的整体管理变得越来越困难。

McCarthy's Pharmacy 是科克郡领先的社区药房和医疗保健提供商，在管理九个地点的员工队伍方面面临着重大挑战。该团队每周花费数小时来创建和调整每周计划，这个过程不仅耗时，而且容易出现错误和沟通不畅。使用电子表格进行员工排班变得越来越不可行。手动创建时间表后，它们通过电子邮件、Whatsapp 分发给员工，或打印并挂在员工房间里。这一过程效率低下，并导致了诸如员工忘记记录工作时间、在经理不知情的情况下调换班次以及由于公布的时间表发生变化而没有出现等问题。

伯克利音乐学院是世界上最大的独立当代音乐学院，面临着更新课程的挑战，以反映音乐制作不断变化的趋势，并促进马萨诸塞州波士顿和西班牙巴伦西亚校区之间的合作。该学院需要将尖端技术纳入其课程中，让学生为现实世界的生产环境做好准备。该学院认识到协作工作流程已成为音乐行业的常态，未来远程协作将成为标准工作流程。因此，对于伯克利来说，为学生提供在学生时代掌握这些过程的工具和经验至关重要。该学院还希望创建尽可能专业的工作室来应对这些行业变化。

著名作曲家布莱恩·泰勒面临的挑战是创作各种流派的音乐，从管弦乐到摇滚乐再到嘻哈音乐。音乐行业需要一种多功能的解决方案来跟上他多样化的音乐历史，其中包括在众多管弦乐队、合唱团、合奏团以及埃尔顿·约翰和 Slash 等摇滚乐队中的表演。作为一名初任电影作曲家，他需要一种工具来应对快节奏、高要求的电影配乐世界，他需要交替为管弦乐队或嘻哈音乐创作配乐。我们面临的挑战是找到一款能够处理写作、录音和创作过程各个方面的软件，并且具有足够的多功能性来满足他多样化的音乐需求。

Butterscotch 的单曲“We Are All We Got”的创作提出了独特的挑战。该团队由制作人 Mischke 和 Neff-U 以及声乐打击乐演奏家 Butterscotch 组成，他们有很好的想法，但受到忙碌的生活和旅行日程的限制。他们担心这些因素会阻碍创作过程。三人之前从未合作过，不知道当他们一起进入工作室时会发生什么。他们在工作室只呆了几个小时，他们担心忙碌的生活和旅行日程会阻碍创作过程。面临的挑战是找到一种方法来继续创作过程，尽管他们的身体分离和繁忙的日程。

卡罗莱纳黑豹橄榄球队面临着为多个平台创建引人入胜的沉浸式内容的挑战，以提高比赛日的上座率、收视率和赞助收入。该团队需要全年提供内容，从 NFL 选秀和体育场升级到休赛期的球员健康。对视频内容的需求呈指数级增长，粉丝在各种平台上寻求多样化的内容。该团队的广播电视一直是主要的内容制作者，但场内娱乐和社交媒体的存在变得越来越重要。该团队的 PantherVision 部门的任务是为美国银行体育场的游戏板创建独特的高质量内容，同时还为企业合作伙伴和赞助商管理内容。面临的挑战是保持内容流动、跨部门和平台重新利用媒体以及提升粉丝体验。

十五年前，查普曼大学道奇电影与媒体艺术学院还是一个招收 200 名学生的小型项目。该学校旨在帮助学生为电影、电视、广播新闻、数字艺术等领域的成功职业做好准备。然而，随着学校迅速发展到容纳超过 1,400 名学生，它面临着提供反映全球专业媒体机构使用的工作流程的深入专业培训的挑战。学校需要创建一个具有行业标准技术工作流程的尖端学习环境，以确保其毕业生在进入劳动力市场时具有实际经验。

著名钢琴家和作曲家 Chick Corea 面临的挑战是在紧迫的期限内高效地完成专业作品，同时保持所有作品和编曲的有序归档。作为业内资深人士，当 1993 年乐谱软件 Sibelius 推出时，Corea 已经是一位知名音乐家。他很快认识到使用计算机进行乐谱和配乐的潜在好处。然而，挑战在于如何利用这些优势在更短的时间内创作出优美、迷人的乐谱，并有序地归档他的作品和编曲，以实现更顺畅的工作流程。

该案例研究围绕电影剪辑师 Christian Siebenherz 及其后期制作团队在制作具有特效的高质量电影（尤其是灾难片）时所面临的挑战。该团队必须应对有限的预算和较小的团队规模，这使得视频编辑、特效和色彩校正的过程变得复杂且耗时。面临的挑战是简化后期制作工作流程，以确保高效创作高质量的电影。该团队还必须处理编辑动作序列、保持连续性和创建逼真特效的复杂性，特别是在灾难场景中。由于需要管理大型项目和多个用户，以及快速移动场景并将不同结构拼接在一起，这一挑战变得更加复杂。

CINE PLUS 是德国领先的媒体服务提供商之一，由于客户对更高分辨率和更大数据量的需求不断增长，CINE PLUS 面临着挑战。这就需要投资新的存储来支持他们的专业制作。升级之前，CINE PLUS 运行四台 Avid ISIS |柏林总部有 5500 个存储引擎。尽管是忠实的 Avid 客户，但不断增长的需求需要更强大的解决方案。 CINE PLUS 需要一种解决方案，该解决方案不仅要满足 Avid 设定的性能、能源效率和稳定性标准，而且还要与现有基础设施无缝集成。

亚利桑那州录音艺术与科学学院 (CRAS) 是一所备受推崇的录音、声音工程和音乐制作学校，但其过时的现场模拟调音台面临着挑战。现有系统已经老化，缺乏与其他教室联网或与现有 Pro Tools 设置集成的能力。学校需要一个现代化的系统，能够为学生提供真实的培训和经验，并与现有基础设施无缝集成。我们面临的挑战是找到一种解决方案，该解决方案能够提供出色的音质、经过验证的可靠性和先进的工作流程，同时对学生来说也易于使用。

著名音乐制作人达米安·泰勒 (Damian Taylor) 受命为流行乐队“杀手”制作一张专辑。该项目需要一个能够处理大量复杂会议的录音系统，因为泰勒的贡献涵盖了从技术到创意的各个方面。该项目还涉及泰勒位于蒙特利尔的黄金比例工作室和乐队位于拉斯维加斯的 Battle Born 工作室之间的频繁流动。我们面临的挑战是找到一个能够处理大量曲目和系统密集型插件的系统，同时还具有便携性并与工作室的其他设备兼容。