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自动化金融运营:斯里兰卡商业银行和 Finance PLC 案例研究

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技术
  • 自动化与控制 - 自动化与过程控制系统
  • 自动化与控制 - 可编程逻辑控制器 (PLC)
适用行业
  • 金融与保险
用例
  • 租赁金融自动化
服务
  • 系统集成
关于客户
斯里兰卡商业银行与金融有限公司 (MBSL) 是斯里兰卡一家著名的金融机构,作为该国贸易融资和投资银行领域的先驱专家,拥有丰富的历史。它是全国最稳定、发展最快的金融服务提供商之一,拥有快速扩张的团队、分支机构网络和产品组合。 MBSL 通过其 49 个分支机构和服务中心为 2100 万岛民提供服务,其 1,000 名员工确保其财务安全和稳定。由 Chamara Withanachchi 领导的银行 IT 团队在管理银行运营和确保效率方面发挥着至关重要的作用。
挑战
斯里兰卡商业银行金融有限公司 (MBSL) 是斯里兰卡领先的金融服务提供商,通过其 49 个分行和服务中心为 2100 万岛民提供服务。随着银行的发展,其交易量和工作量也随之增加。由 Chamara Withanachchi 领导的银行 IT 团队在系统上手动输入和运行作业,这导致了越来越多的不一致。人工操作不仅不一致,而且还延迟了分行开业,影响了银行的效率和客户服务。面临的挑战是提高一致性和可靠性,减少错误和运营成本,并在不增加员工人数的情况下简化处理。
解决方案
为了应对这一挑战,Withanachchi 向值得信赖的供应商 Fortra 寻求建议。 Fortra 推荐了 Robot Schedule 工作负载自动化软件。 Withanachchi 还添加了 Robot Replay 插件,以符合银行法规并处理复杂的工作场景。选择 Fortra 解决方案是因为其以 IBM i 为中心的架构、经验丰富的支持以及 Withanachchi 与 Fortra 团队的积极关系。机器人解决方案的实施是与 Fortra 技术支持团队密切合作完成的。 Robot Schedule 具有强大而详细的作业定义和自动调度功能,使提交 IBM i 作业的过程变得简单。 Robot Replay 插件记录了操作员每天晚上所做的事情,学习步骤,捕获它们,然后重播图像,从而节省了大量时间。
运营影响
  • The implementation of the Robot Schedule and Robot Replay solutions brought significant operational benefits to MBSL. The automated scheduling led to fewer incorrect parameters, wrong submissions, object locks, and missed dependencies, improving the consistency and reliability of operations. The bank was able to manage its increased workload with the same number of staff, as the automation freed up two operators for other tasks. The bank also achieved its goal of expanding its customer base and branch network. The solutions also helped the bank comply with banking regulations and handle complex job scenarios. Withanachchi appreciated the product quality, ease of use, and the post-sale support from Fortra.
数量效益
  • Reduced end-of-day run time by 50%
  • Saved 5 hours per day with Robot Replay
  • Managed the system with only two operators, freeing up two other staff members for other tasks

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