一家资产规模 6 亿美元的信用合作社的内部审计总监负责让五家不同金融机构的供应商管理步入正轨，这些机构的资产规模从 9000 万美元到超过 10 亿美元不等。常见的供应商管理问题包括昂贵的自动续订浪费金钱、合同丢失、没有集中的供应商清单或文件以及忽视供应商风险评估。经理们经常被合同压得喘不过气来，花费数小时试图解读合同中的所有内容。

第一金融银行是一家成长中的社区银行，拥有 160 亿美元的资产，在扩张过程中，它面临着理解社区再投资法案 (CRA) 对新市场影响的挑战。该银行必须分析人口统计和人口普查信息，并了解其服务的新社区。它还必须了解将这些新市场纳入其市场对其整体 CRA 绩效的影响。该银行需要将其绩效与同行进行比较，确保其服务于所有评估领域，并确定其人员配备是否足以满足社区的需求。对于一家拥有 150 多家分支机构和 2,000 名员工的大型机构来说，这是一项艰巨的任务。数据来自银行的各个业务线，包括抵押贷款、商业、消费者、农业和房地产贷款，所有这些数据都必须经过审查。该银行还在应对不断变化的监管环境，满足新的要求和期望。

CBC 联邦信用合作社使用多个系统进行供应商管理、风险管理、业务连续性和审计。这给企业风险管理副总裁及其员工带来了管理和行政方面的麻烦。每个月，他们都要花几个小时进行报告，试图通过将所有部分加在一起来清晰地了解风险。他们会从供应商管理平台和风险管理平台生成报告，从审计平台获取审计结果，然后试图弄清楚如何将这些系统连接起来。然后他们会在 Excel 电子表格和 Word 模板上制作自己的报告。

Extraco Banks 是一家总部位于德克萨斯州韦科、资产规模达 14 亿美元的银行，其供应商管理面临挑战。该银行担心不必要的自动续约会漏网，需要一种方法来组织分散在银行各处的合同。这对于考试准备和支持银行的精益计划也很重要。寻找解决方案的任务落到了 Extraco Banks 精益计划的经理身上，他想要一种方法来数字化和集中化供应商管理。

The Game 是一家领先的运动服装品牌，经历了显著的增长，其仓储功能也变得越来越复杂。1999 年，该公司新建了一座 120,000 平方英尺的建筑，用于仓储和配送，希望实现规模经济。然而，这一举措却适得其反。这座建筑太大了，很难找到任何东西。该公司需要一个仓库管理系统，该系统可以与现有的 Sage 100 ERP 集成，以提供具有简化效率和无缝数据流的综合解决方案。

Rudy's Tortillas 是一家拥有 65 年历史的家族企业，主要向 35 个州的连锁餐厅销售产品，由于缺乏集成系统，该公司面临着诸多挑战。该公司使用电子表格管理生产和库存，而客户服务、采购和会计则使用基本的会计软件进行管理。这种集成不足导致缺乏成功经营企业所必需的有意义的数据。该公司无法轻松确定手头有哪些库存或根据客户需求需要生产什么。此外，每月财务报表的最终确定也存在延迟，成本分析是一个耗时的过程。

Avmor Ltd. 是一家家族企业，生产和分销优质清洁产品，该公司所依赖的旧软件系统已超过其使用寿命。该系统并非基于 Microsoft Windows，而且经过大量定制，因此维护成本高昂。它还缺乏物料需求计划 (MRP) 功能，报告始终很困难。Avmor 全面寻找一种新的完全集成的先进制造和分销企业软件解决方案。

Aceto Corporation 是全球领先的化学药品、生物制药、特种化学品和农用化学品的进口和分销商，其所采用的是一个缺乏集成的陈旧系统。该公司受到美国政府大量法规的约束，包括处理危险材料的 MSDS 要求和 FDA 的严格审查。此外，该公司还面临着《生物恐怖主义法案》和《海关贸易反恐伙伴关系 (CT-PAT) 计划》以及《萨班斯-奥克斯利法案》颁布带来的新要求。许多合规活动都是通过各种电子表格的手动流程处理的，导致控制不足，实时报告有限。该公司认识到需要实施新的后台系统，但对上市公司日益增长的需求消耗了可用的公司资源。

UreSil, LLC 是一家领先的介入放射学和血管外科产品制造商，其所采用的 MRP 系统由于经过了大量第三方定制而变得越来越难以支持。规划和灵活性方面的限制阻碍了该公司高效经营业务的能力。此外，遵守 FDA 法规和维护所需文件已被证明是一项重大挑战。该公司需要一个能够满足其不断增长的需求并确保遵守监管标准的解决方案。

武装部队互助协会 (ASMBA) 需要一种易于使用的会计解决方案，该解决方案可以与其行业特定的软件系统集成。该组织已经使用 Sage PFW ERP 十多年，但当需要更新其信息技术系统时，ASMBA 决定考虑替代方案。他们正在寻找一种更专注于他们所依赖的核心会计任务并提供灵活、直观的财务报告工具的解决方案。

KUKA Robotics Corp. 需要一套先进的 ERP 系统作为其 MIS 的支柱。他们在物流、产品装配和会计方面面临着繁琐的纸质流程。此外，他们还需要遵守国际报告要求。挑战在于引入一套可以简化这些流程、改善部门间协调和响应能力并提高盈利能力和企业机动性的 ERP 系统。

Point No Point Casino 是 Port Gamble S'Klallam 部落拥有的一家新建赌场，这是它首次开展大规模业务运营。他们需要一个强大的会计系统，能够与人力资源、工资单和安全系统无缝集成。该系统还需要足够灵活，以处理两个独立赌场运营的复杂性，因为同一个管理团队还在为普吉特湾对面的 Lummi 部落开设 Silver Reef 度假村。管理团队想要一个可以满足两个赌场独特需求的单一会计解决方案。

PRD Management 是一家专业的物业管理公司，其现有的业务软件存在问题。该系统缺乏灵活性，漏洞百出，由于软件错误导致损失超过 20,000 美元。该公司需要一个可靠的自动化解决方案，可以管理一家在两个州拥有物业的大型管理公司的复杂财务运作。该软件需要能够过账存款、开具支票、核对银行对账单并创建政府报告。

QesTec 是一家计算机选件供应商，提供服务器、工作站、个人电脑、笔记本电脑、笔记本和打印机升级服务。该公司的高科技产品需求量不断增长。这导致该公司的业务量每年翻一番，而公司的计算机系统根本无法跟上。库存每年至少周转 25 次。现在是时候用强大的网络取代独立 PC 了，其中包括提供制造和库存管理系统以及更广泛访问客户信息的软件。换句话说，是时候从 Sage 50-US Edition 升级了，这个会计软件包在 QesTec 早期运行良好。

Digital Signal Corporation 是三维面部识别系统研发领域的全球领导者，该公司使用 QuickBooks 作为其会计软件。然而，随着公司的发展，入门级软件不具备 Digital Signal Corporation 所需的深度和广度。该公司勉强通过了国防合同审计局 (DCAA) 的审计，只是因为他们能够提供纸质记录来补充 QuickBooks 无法提供的内容。该公司需要一个更强大的会计系统，该系统可以满足政府要求并提供全面的作业成本数据，以便更好地估算未来的作业。

Albert Lee Appliance 是一家家族经营的电器经销商，在西雅图周边拥有四家门店。2008 年华盛顿州通过简化销售和使用税计划后，该公司面临巨大挑战。新法律将税源从发货地（Albert Lee 的一家门店）转移到目的地（Albert Lee 的客户门店）。过去只需进行少量手工税务计算，现在可能变成了数百项。该公司意识到其销售税工作将变得更加复杂。该公司的平均交易额约为 2,000 美元，这意味着州政府会定期对其进行审计。事实上，他们经常见面，以至于他们与几位审计员都以名字相称。

Statile and Todd 是一家从事园林绿化、苗圃和苗圃产品批发的公司，由于业务的快速增长，该公司在管理大量库存和数据方面面临挑战。他们使用的是功能有限的 DOS 会计系统，无法满足日益增长的业务需求。该公司需要一个高性能解决方案，能够从 DOS 系统顺利过渡到更强大、更高效的系统，以处理大量库存和数据。

KK Penner 轮胎中心有限公司 (KK Penner Tire Centers, Inc.) 80 多年来一直为其批发和零售客户提供优质轮胎和服务。该公司服务范围广泛，从艾伯塔省中部到安大略省中部，从加拿大/美国边境到西北地区。尽管库存量大，服务快捷、专业，KK Penner 仍面临着计算机化库存跟踪的挑战。该公司需要一个可靠的库存跟踪系统，可以提供更多的功能。此外，该公司需要向供应商提交详细的销售报告，以显示在特定时间段内销售了多少种型号的轮胎。供应商经常根据销售量向 KK Penner 提供回扣或奖金，因此这些报告至关重要。

Clarke Phillips Safety Supply Ltd. (CPS) 的财务业务使用的是过时的基于 DOS 的系统。该系统需要长达三天的时间来清空库存，并且不允许员工查看其他商店的库存。该公司认识到，要继续发展，他们需要更强大、更现代化的业务管理解决方案。新软件的主要标准是易于使用、屏幕直观以及模块之间的无缝集成。

Caprock Home Health Services, Inc. (Caprock) 30 多年来一直提供护理和专业护理，使其德克萨斯州的客户能够留在家中。然而，该公司的旧会计软件包面临挑战。它需要一个强大的财务会计应用程序来处理其多个地点和大量项目。由于该公司拥有 12 个地点和 30 个项目，因此其财务报告要求复杂而广泛。该公司需要能够以各种方式对数据进行切分，而旧软件无法实现这一点，因此不得不依赖电子表格。

Major Drilling Group International Inc. 是一家全球性金属和矿物合同钻探公司，业务遍及多个国家，涉及多种货币。该公司需要一个强大的会计解决方案来处理其多币种和合并需求。该公司还需要一个系统来准确订购和跟踪用于保持钻探设备正常运行的维修零件库存。此外，作为一家上市公司，Major Drilling Group International 需要保持无可挑剔的财务记录。

CPS 是一家总部位于加拿大安大略省的销售和服务集团公司，由于其各个数据库之间缺乏集成，该公司面临普遍的效率低下问题。该公司的外部销售人员无法将移动设备中包含的销售信息下载到可供内部员工访问的中央数据库中。相反，必须将数据重新输入到单独的数据库中才能生成每周和每月的报告。此外，缺乏数据库集成意味着员工必须使用文字处理器来创建报价，当报价变成实际订单时，必须将信息重新输入公司的会计系统。

丽笙酒店及度假村隶属于卡尔森瑞德酒店集团，由于其管理的酒店组合使用各种业务管理系统，因此面临着挑战。该公司定期收购具有独特后台系统的酒店，因此财务数据的整合是一个劳动密集型且效率低下的过程。缺乏标准化限制了管理信息的数量和质量。很难进行深入分析或生成定制和标准化的报告。与许多公司一样，丽笙需要继续适应变化，同时寻找一种经济的方式来转换地理上分散的旧业务系统。挑战在于简化会计流程，同时确保支持系统的运营效率和可靠性 — 而无需增加基础设施、员工或预算。

Grant Thornton LLP 是 Grant Thornton International Ltd. 的成员，是一家领先的独立拥有和管理的会计和咨询公司组织。这家加拿大公司在不列颠哥伦比亚省维多利亚市和纽芬兰省圣约翰市设有分支机构，拥有 4,000 多名专业人员。该公司早在 1999 年就使用 Sage 300 标准化了其运营。然而，直到 2005 年，该公司的每个业务部门都运行单独的 Sage 300 软件实例，将汇总数据发送到位于多伦多的公司总部。这导致了账户结构不一致、安全问题和数据库控制问题。该公司还发现，统一销售税 (HST) 的管理和报告变得更加容易管理。

Ready Mix USA 是东南部建筑行业的主导企业，正在经历快速而持续的增长。该公司多年来一直在使用 Sage 100 Advanced ERP，但随着公司规模扩大，用户数量增加到 160 个，横跨 29 个不同的公司代码，对更强大、更可扩展的 ERP 解决方案的需求变得愈发明显。该公司还希望标准化项目编号并删除重复的客户数据库，该数据库因收购和业务扩展而变得杂乱无章。

Power Curbers, Inc. 是一家领先的滑模摊铺机制造商，其现有的 Baan ERP 系统遇到了麻烦。该系统缺乏灵活性，难以定制，维护和升级成本高昂。而且很难学习，导致订单录入员的流动率很高。月末结账程序复杂且耗时，通常需要 20 个工作日。该公司正在寻找一种解决方案，使其能够实施精益生产技术、控制成本并提高效率。

SkyGolf 是一家繁忙的分销商，需要一种先进的解决方案来优化其分销和客户服务运营。该公司以高效的订单处理能力而自豪，其大量的订单每天都在考验这一能力。每个 SkyCaddie 单元都经过序列化，序列号成为关键数据元素，使公司能够从收到单元到分销，再到零售购买、服务和维修进行跟踪。当零售客户购买新单元并在线注册时，该数据会流入 Sage SalesLogix，从而完成整个周期。

Mercy Health Plans (MHP) 一直苦苦挣扎于不可靠、劳动密集型的会计软件，该软件缺乏实质性的分析和报告功能。资产负债表无法平衡，交易无法在总帐报告中汇总，系统经常崩溃。由于必须手动将数据输入到一系列电子表格中，因此无法对合并报告进行审计跟踪。可靠性的缺乏让 MHP 团队非常沮丧。他们需要一个 100% 可靠的解决方案，具有更强大的功能以及完整的公司间功能。

Haremar Plastic Manufacturing Limited 是加拿大一家领先的聚乙烯产品制造商，由于使用两个独立的软件系统来管理其会计和制造任务，因此面临连续性缺口。由于软件无法跟上业务的发展速度，这种脱节阻碍了公司的发展。缺乏透明度和信息自由流动导致缺乏对运营的洞察力和决策方向。该公司还面临库存不准确的问题，这通常会消耗公司高达 15% 的原材料成本。采购决策基于不准确的数据，经常导致浪费。

Luzenac America 是 Luzenac Group 的一个分部，该公司在 IBM AS400 上使用一级财务系统（JD Edwards，现为 Oracle 的 PeopleSoft）来管理其业务。但是，由于存在大量分层定制，该系统非常复杂且难以操作。输入数据很容易，但提取可用信息却很难。此外，该系统的升级成本很高，需要专门的 IS 和 IT 部门提供支持。该公司在该系统上的花费太多了，即使对于其规模的公司来说也是如此。他们需要一个可以立即满足其大部分需求、没有漏洞且具有卓越仓库和库存管理功能的新系统。