CPS 通过提高销售可见性保持竞争力
公司规模
11-200
地区
- America
国家
- Canada
产品
- Sage 300
- Sage CRM
技术栈
- Microsoft Outlook
实施规模
- Enterprise-wide Deployment
影响指标
- Digital Expertise
- Productivity Improvements
技术
- 功能应用 - 企业资源规划系统 (ERP)
适用功能
- 销售与市场营销
服务
- 系统集成
关于客户
CPS 是一家位于加拿大安大略省的销售和服务集团公司。该集团包括控制面板系统和完整包装系统。CPS 拥有一支外部销售队伍和一支内部客户服务专业人员团队，为他们提供支持。由于各个数据库之间缺乏集成，该公司的销售跟踪流程面临挑战。这导致效率低下并阻碍了公司的发展。
挑战
CPS 是一家总部位于加拿大安大略省的销售和服务集团公司，由于其各个数据库之间缺乏集成，该公司面临普遍的效率低下问题。该公司的外部销售人员无法将移动设备中包含的销售信息下载到可供内部员工访问的中央数据库中。相反，必须将数据重新输入到单独的数据库中才能生成每周和每月的报告。此外，缺乏数据库集成意味着员工必须使用文字处理器来创建报价，当报价变成实际订单时，必须将信息重新输入公司的会计系统。
解决方案
为了解决数据库不足的问题，CPS 求助于其 Sage 业务合作伙伴，后者建议该公司将 Sage 300 与完整的客户关系管理解决方案 Sage CRM 集成。在观看了 Sage CRM 的演示后，CPS 确信这是完美的解决方案。Sage CRM 使 CPS 销售代表能够每晚同步他们的移动设备，并通过 Microsoft Outlook 将其联系人数据、注释和预约信息直接导出到 Sage CRM。此外，内部销售人员可以在 Sage 300 订单输入模块中创建报价，然后只需单击按钮即可链接到 Sage CRM 并将报价转换为订单。
运营影响
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