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SkyGolf® 借助 Sage 500 ERP 和 Sage SalesLogix 一杆进洞

Sage Logo
公司规模
1,000+
地区
  • America
  • Europe
国家
  • United Kingdom
  • United States
产品
  • Sage 500 ERP
  • Sage SalesLogix
技术栈
  • GPS
  • Barcode functionality
实施规模
  • Enterprise-wide Deployment
影响指标
  • Customer Satisfaction
  • Productivity Improvements
技术
  • 功能应用 - 企业资源规划系统 (ERP)
适用功能
  • 物流运输
  • 销售与市场营销
用例
  • 库存管理
  • 供应链可见性(SCV)
服务
  • 系统集成
关于客户
SkyHawke Technologies, LLC 以 SkyGolf® 的名义运营,制造世界领先的高尔夫测距仪 SkyCaddie®。竞争对手依靠过时的卫星和航拍图像绘制 GPS 地图,而 SkyGolf 的测绘员则使用测量级设备走遍每条球场,以获得最完整、最可靠的球场信息。在过去 10 年里,SkyGolf 必须不断磨练和完善其产品、流程和服务,以管理其全球范围内的指数级增长。这种增长需要企业级工具,这就是 SkyGolf 选择 Sage 500 ERP* 和 Sage SalesLogix 来保持其业务全面运转的原因。
挑战
SkyGolf 是一家繁忙的分销商,需要一种先进的解决方案来优化其分销和客户服务运营。该公司以高效的订单处理能力而自豪,其大量的订单每天都在考验这一能力。每个 SkyCaddie 单元都经过序列化,序列号成为关键数据元素,使公司能够从收到单元到分销,再到零售购买、服务和维修进行跟踪。当零售客户购买新单元并在线注册时,该数据会流入 Sage SalesLogix,从而完成整个周期。
解决方案
SkyGolf 选择 Sage 500 ERP 和 Sage SalesLogix 作为其集成业务管理解决方案。Sage 500 ERP 和 Sage SalesLogix 的灵活性和开放数据库结构使得设计和实施量身定制的综合业务管理解决方案成为可能。这两种产品都提供高级定制选项,SkyGolf 利用定制选项构建了理想的解决方案。利用 Sage 500 ERP 固有的条形码功能,公司的仓库员工在挑选、包装和发货时扫描挑选单、物品和序列号。由公司的 Sage 授权合作伙伴开发的复杂 UPS® 集成应用程序已被证明可以节省步骤;它可以捕获包裹的跟踪号并将其写入 Sage 500 ERP 数据库,并自动生成一封电子邮件,通知客户其货件的详细信息。
运营影响
  • The integrated solution improves service by making current data available to all.
  • Streamlined order processing saves time and money.
  • SkyGolf has a complete picture of the lifecycle of each unit and can see precisely when a device was made, what pro shop it was sold to, which customer ultimately purchased it, what course data they have downloaded, if the unit was ever serviced, and what that service consisted of.
  • All customer service representatives staffing SkyGolf’s multiple call centers all use Sage SalesLogix, which provides them with the complete history of each unit and with updated support bulletins and troubleshooting techniques.

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