Ecosia 是一家搜索引擎，它将 80% 的收入捐赠给巴西的一项植树计划，该公司正在寻求在全球范围内扩大规模。该公司通过提供同等水准的搜索质量和独特的价值主张与市场上的主要参与者竞争。然而，鉴于各种数据源的数量和高搜索量，保持专注并消除大量噪音可能具有挑战性。此外，由于 Ecosia 非常重视用户的隐私，不存储任何数据或采用个性化算法，因此衡量使用情况和参与度是一项艰巨的任务。

Rubicon Project 是一家领先的技术公司，致力于实现全球广告买卖的自动化，是一家以指标为导向的组织，拥有庞大的市场，每月支持超过 1800 亿笔广告交易。他们拥有 Greenplum 数据仓库，并广泛使用 Graphite，拥有超过 250,000 张图表。尽管拥有先进的商业智能和分析工具，但他们需要一种方法来快速、全面地了解公司的情况。Excel 表格等传统方法既耗时又低效。他们需要一种工具来自动显示数据，以便在每周的员工会议上轻松向人们展示。

Kigu.me 是澳大利亚最大的动物连体衣和正宗 kigurumis 进口商，当名人身穿连体衣，这种舒适的服装成为新的“时尚”单品时，该公司的需求量激增。这种趋势在全球蔓延，Kigu.me 需要一个工具来帮助他们跟上不断增长的需求。该公司正经历着抛物线式的增长，销售额每月翻一番或三倍。创始人发现自己不断刷新订单页面以跟上销售量。他们需要一种更好的方法来每天监控业务的健康状况。

Quiet Logistics 是一家电子商务配送公司，正在寻找一个仪表板来补充其产品。他们想要一个可以帮助他们快速汇总和访问大量数据的解决方案。该公司希望利用仪表板解决方案的基础架构并利用大量可用的自定义小部件。目标是创建一个系统，让组织中的每个人都可以立即看到他们的工作情况，而无需询问他们今天、本周、本月发货了多少订单。

Mirabeau 是一家提供全方位服务的在线机构，他们正在寻找一种方式来增强团队能力、与客户建立更牢固的关系并培养以结果为导向的个人文化。他们需要一种解决方案，可以为客户提供商业或技术 KPI 的实时洞察，并为 Scrum/Agile/DevOps 团队提供正在运行的项目和日常运营的多学科概述。挑战不仅在于设计和配置仪表板，还在于首先定义正确的 KPI 并获取正确的数据。由于安全限制或分散的责任，他们很难从后端系统和数据库获取适当的数据。

Zendesk 是一个客户服务平台，全球有超过 40,000 家公司在使用，它认识到需要更广泛的报告来深入了解客户互动和内部支持工作流程。但是，构建支持高级分析的架构是一项重大投资。经过一番研究，Zendesk 发现与第三方合作构建高级分析的成本要低得多。他们选择了 GoodData，这是一家能够处理 Zendesk 业务规模的云合作伙伴。挑战在于利用他们新的和改进的分析来增强他们的试用到付费盈利模式。

CompareNetworks 是一家在线比较市场平台提供商，该公司已利用 GoodData 评估平台性能并向客户展示其解决方案的价值。然而，他们发现了服务中存在一个缺口。在移交给销售部门后，随着潜在客户进入购买周期，其客户的营销部门无法了解其资产的表现。如果营销人员无法全面了解其内容在客户旅程各个阶段的成功情况，他们就无法优化材料以满足买家和卖家的需求。这一缺口为 CompareNetworks 提供了一个向客户提供更多价值的机会，同时为其创造了额外的收入来源。

澳大利亚开放大学 (OUA) 是提供开放、灵活的优质在线高等教育的先驱。然而，随着传统教育的发展以及对混合和全在线课程的投资不断增加，学生变得更加挑剔。OUA 看到了为其大学合作伙伴和更广泛的市场提供分析解决方案的机会。他们想要一种可供任何教育机构使用的解决方案，并提供从购买到完成的用户旅程的实时、可操作的见解。该解决方案需要与现有的 OUA 产品无缝集成，非技术用户易于使用，并允许持续改进周期。

ServiceChannel 运营着一个设施管理 SaaS 平台，帮助企业管理从寻找合格承包商到管理劳动力和供应直至最终付款的所有事务。然而，该公司希望通过提供高级分析和基准测试结果来帮助优化业务，从而为客户提供更多价值。他们还希望向外部承包商提供见解，帮助他们赢得更多业务。

作为一家快速发展的公司，Redbubble 需要处理来自其组织各个领域的大量数据。他们认识到这些见解对于保持其在线平台的积极发展轨迹的重要性，但提取它们是一项挑战。该团队花费了宝贵的时间将数据从 RJ Metrics 提取到 Excel 中以构建手动数据透视表。他们还面临着软件局限性的挑战，无法将信息分层在一起并在无数数据点中寻找趋势和因果关系。他们已经到了这样的地步：他们花在处理数据上的时间比用数据做决策的时间还多，这表明需要一种新的解决方案。

HIMSS Analytics 是一家全球医疗保健顾问公司，提供指导和市场情报解决方案，通过利用 IT 提供洞察力，推动行业向前发展，从而改善人们的健康。在与 GoodData 合作之前，客户只能将数据下载到电子表格或数据库程序中，或以 PDF 格式查看报告。因此，信息难以传播；许多客户不得不依靠他们的技术团队下载数据并将其发送给相应的经理。此外，该系统仅提供标准报告，没有自定义功能，因此个人用户无法深入了解他们做出决策所需的具体信息。此外，即使是很小的更改也必须由开发团队进行，通常需要四到六个月的时间。新功能和更新也需要同样长的时间。

例如，2013 年的《阳光法案》要求制药、医疗设备和生物技术公司收集、跟踪和报告支付给医疗保健专业人员的所有款项。每次公司向医疗保健专业人员报销费用时，他或她都会产生监管机构所称的“价值转移”。公司必须保留所有此类价值转移的记录，并根据公司政策和方向将其与阈值进行比较。违反政策和不遵守合规控制会导致严重的罚款，有时高达数百万美元，更不用说监督人员对公司合规流程和程序进行多年的监督，这让公司损失惨重。包括欧洲制药工业和协会联合会 (EFPIA) 在内的国际生命科学公司面临着类似的监管挑战。MediSpend 自产品最早的迭代以来就与 GoodData 合作。在最初几年里，他们与第三方合作进行 ETL（提取、转换和加载）方面，并与 GoodData 合作进行分析。很快我们就发现，拥有单独的数据管理和仪表板技术并不是最理想的，而且在新客户入职方面效率不高。

Fourth 是一家领先的酒店业云成本控制解决方案提供商，但数据管理却举步维艰。他们拥有大量数据，但发现很难将这些信息整合在一起，并发现其中的相互依赖性和相关性。可用的分析软件包超出了大多数运营预算。那些负担不起这些费用的人只能用 Excel 来做所有事情。另一个问题在于数据分布或缺乏数据分布：没有简单的方法将数据交到所有不同利益相关者手中，以便各个层面做出明智的决策。Fourth 意识到这是一个机会，可以为客户提供经济实惠的基于云的分布式分析解决方案，以满足酒店业整个业务链的需求（并符合预算）。但首先他们需要从合适的合作伙伴那里获得合适的平台。

美国教育委员会 (ACE) 和培生 (Pearson) 的合资企业 GED 考试服务中心 (GED Testing Service) 正在努力将已有 70 年历史的 GED 考试改编为 21 世纪所需的技能。他们希望通过授权的考试中心集中考试，以提供重要的评分质量控制、监控欺诈检测并将练习测试分发到任何平台。但是，所有考试成绩都从各个州下游传输到遗留数据仓库，GED 考试服务中心将使用该仓库进行统计分析并确认考试成绩的准确性。这导致了一份详细的年度报告，但数据每年仅更新一次，这不足以满足他们的需求。

FCm Travel Solutions 是一家全球排名前五的旅游管理公司，其现有的分析服务面临挑战。该公司的解决方案基于数据库而非仓库，难以满足客户报告需求，需要 15-20 分钟才能生成仪表板。由于旅游渠道和合作伙伴关系的激增，该解决方案必须处理的数据量也在增长。此外，雇主必须管理的个性化合同数量也在增加，因此需要更高程度的个性化。雇主还发现，为了留住顶尖人才，他们需要平衡公司的财务目标和员工的舒适度。

Technomic 是餐饮行业领先的信息服务公司，希望为客户提供强大的消费者数据洞察。他们的目标是构建一个可定制的分析仪表板，供产品团队和技术团队使用。该公司于 2009 年推出了全面的消费者数据产品，并于 2009 年推出了名为 Ignite Consumer 的增强版。Ignite 通过交互式在线仪表板向 Technomic 的餐饮客户提供报告和数据。挑战在于找到一个具有他们需要的所有功能的平台或构建一个自定义平台。该平台需要允许客户创建自己的自定义仪表板，并且易于使用。

SalesHood 是一个销售支持平台，它在提供洞察以显示平台上内容的参与度方面面临挑战。他们的客户希望根据自己独特的 KPI 自定义指标，并将销售代表的绩效数据与支持平台内采取的行动相关联。SalesHood 还承认，如果他们未能引入分析，他们将面临风险。他们需要嵌入分析以确保无缝的客户体验，但他们的开发人员已经不堪重负。当他们专注于产品路线图并加速业务发展时，他们没有时间或带宽来创建新的东西。

公共交通正面临来自优步和来福车等拼车服务以及踏板车和自行车等微型交通工具的压力。GMV ITS North America（前身为 Syncromatics）成立于 2006 年。它是第一家基于云的交通跟踪工具提供商，从公交车上的 GPS 跟踪器中提取数据。当时，这项技术“令人印象深刻”，使交通部门能够知道公交车是否准时或晚点、有多少乘客上车，以及他们在何时何地上车和下车。但随着 GMV 的发展以及对交通机构的需求，它进行了创新，以便进一步探索数据，从而实现更好的传输管理。2020 年 3 月，它推出了 Sync Insights，让客户能够更好地探索和分析数据。交通部门现在可以更轻松地发现他们并非专门寻找的数据洞察，而不仅仅是收到发生的事情的报告。

TownNews 是一家领先的美国媒体组织内容管理系统和平台提供商，该公司发现其大多数客户（中型到小型社区媒体）缺乏对其内容资产的深入洞察。他们长期以来一直从内容管理系统、Google Analytics 的流量报告和广告收入报告中生成受众和编辑数据。然而，他们缺乏对其内容资产的深入洞察，不知道哪些内容对受众和广告商最重要。在大多数媒体组织中，数据孤立在部门内。广告团队可以看到广告堆栈的效果，但无法访问编辑分析，反之亦然。没有人能看到全局。

Informa 的 Aviation Week 品牌面临的挑战是创建灵活的、针对客户的体验，以满足每个航空社区的需求，而不会将敏感数据从一家公司泄露给另一家公司。该公司的客户群由商业、军事和制造业客户组成，这些客户相互关联，但也因各自独特的数据需求而有所不同。每个客户都可能需要访问 Aviation Week 的一个或多个庞大数据集，其中包括机队、航班、国防和维护数据。挑战在于创建准确、安全的数据体验，以符合 Aviation Week 一流的声誉。此外，航空业正变得越来越以数据为导向，竞争对手优先考虑为客户提供更强大的数据分析。

LiveVox 是一家领先的基于云的客户服务和数字互动工具提供商，该公司正在寻求提高其分析能力。该公司希望为客户提供更深入、更可操作的见解，以最大限度地提高他们的绩效。然而，LiveVox 的平台主要报告语音呼叫交互指标和代理绩效数据。该公司意识到，对于希望深入了解当前预打包报告以外的分析的客户来说，分析需求存在巨大差距。LiveVox 还意识到市场对自助分析的需求不断增长，并相信向更大的客户群提供这些高级分析功能将使他们比竞争对手更具战略优势。

2020 年，Traveloka 的业务受到 COVID-19 疫情的严重影响。该公司提供广泛的旅行和生活方式服务，由于疫情限制、边境关闭和航班大幅减少，新预订量急剧下降。然而，尽管新预订量减少，但公司的工作量并没有减少。相反，由于旅行者试图取消行程、获得退款或重新安排行程，团队比以往任何时候都更忙于提供客户支持。该公司的客户支持量大幅增加，需要有效地管理。

CAE USA 是 CAE 国防和安全业务部门最大的部门，大约七年前，该公司最初将 Domo 作为销售和营销工具实施。该公司为世界上最复杂、高科技的飞机设计和制造飞行模拟器，并提供完整的课堂和飞行培训。该公司开始使用 Domo 来管理其业务开发流程，以便销售和营销团队可以优化他们的工作。然后，财务部门开始使用它来处理预测、规划和报告。然后，工程师们也开始使用它。该公司拥有大约 300 名常规用户，其中 75 名被归类为高级用户。

National Tiles 是澳大利亚一家领先的石材和瓷砖安装供应商，其工作安排流程复杂且容易出错，这令其苦不堪言。该流程要求调度员团队使用多个手动电子表格来安排工作。客户服务团队需要花费长达 10 分钟的时间才能决定哪个承包商能够完成安装，然后再花 20 分钟的时间下达采购订单。该流程不仅耗时，而且容易出错。由于有关承包商可用性、技能组合和位置的信息都保存在不同的电子表格中，调度团队经常面临安排错误人员的风险，这让承包商和客户感到沮丧。这也开始影响利润，因为错误会导致安装费用过高，从而侵蚀他们的利润。

COVID-19 疫情对商务旅行行业产生了重大影响。商务旅行管理公司 Gant Travel 不得不将其服务从预订商务旅行转向帮助客户了解他们的旅行承诺，以便他们做出其他安排。该公司需要快速向其客户经理和旅行经理传播信息。此外，随着疫情的持续，Gant Travel 意识到商务旅行中断将对公司及其客户产生数月影响。他们需要重新设计仪表板和报告，以满足 COVID-19 期间和之后的旅行需求。

Steuler Group 是一家制造公司，在全球拥有 25 多家子公司，在整合来自不同来源和系统的数据方面面临巨大挑战。缺乏统一的数据源减慢了决策过程，并阻碍了公司有效调整流程、产品和运营的能力。该公司的 IT 部门不得不编写一个只能由少数人访问的系统，而且整个组织的数据没有单一的真实点。

PuroEGO 是一家西班牙纺织企业，该公司面临着快速获取详细信息以进行战略决策的挑战。在零售行业，需要对整个物流价值链进行概述，以便制定战略，以便重新安置过剩库存，并准确了解每天的利润率。在选择 Domo 解决方案之前，PuroEGO 会在 Excel 中手动准备报告，这项任务需要专人花两天时间才能完成。因此，每周从周一到周三，他们都无法全面了解自己的利润或盈余，而当他们完成数据收集和分析时，数据已经过时两天了。PuroEGO 的目标是更好地控制利润和盈余，以便更有效地周转库存，从而降低运营成本并增加利润。

在实施 Domo 之前，Martinelli's 一直在努力应对数十年历史的旧 ERP 系统和电子表格驱动的规划流程。除了财务报表之外，该公司对其业务的了解很少。在过去十年中，Martinelli's 通过实施 SAP S/4HANA、Workday Adaptive Planning 和 ADP 等新系统实现了运营的数字化转型。虽然这些系统帮助公司生成了更多更好的数据，但业务用户仍然发现很难访问这些数据来推动决策。

在实施 Domo 之前，NorthShore Care Supply 依靠内部构建的仪表板和基本分析解决方案的组合来管理其分析需求。但是，由于数据存储在许多位置和格式中，NorthShore 很难分析其客户需求。该公司业务的快速增长使其难以跟上步伐，这要求 NorthShore 寻找更强大的 BI 解决方案。NorthShore 的主要客户获取工具之一是其抽样计划，该计划允许客户在下订单之前试用产品以找到合适的产品。然而，NorthShore 很难有效地跟踪抽样计划并将其营销传播定位到感兴趣的潜在客户。

橄榄球联赛是新西兰人生活中的重要组成部分，但疫情严重扰乱了人们的生活。虽然这项运动可以在新西兰的俱乐部级别和澳大利亚的专业级别安全地进行，但该国严格的边境管制使得国际比赛在两年多的时间里无法进行。为了恢复国际橄榄球联赛，新西兰橄榄球联盟 (NZRL) 知道它需要利用其掌握的所有数据。在因疫情中断两年后，NZRL 获得了举办国际双打测试赛的机会，将这项顶级橄榄球联赛赛事带回新西兰海岸。挑战在于增加球迷参与度并提高比赛及后续赛事的门票销量。