Zoom 在 COVID-19 大流行期间经历了显着增长，需要一个可扩展的身份解决方案来支持合规性和安全性，同时提供无缝的用户体验。

Betsson Group 是一家全球游戏组织，希望通过引入自动化自助服务解决方案来增强其屡获殊荣的客户体验。他们的目标是将支持时间延长至 24/7，并提供多种语言的个性化支持。

对于许多电信公司高管来说，客户体验显然是捍卫市场份额的关键。然而，随着组织规模的扩大，维持积极的客户体验成为一项代价高昂的挑战。采用自动化优先策略有助于解决这个问题——这里有案例研究来证明这一点。

Grab 经历了大量的数字品牌互动，导致客户服务请求积压。

Dianthus 在创建适合电子商务产品营销社交共享的独特视觉营销资产方面面临瓶颈。

Blue Bottle 咖啡馆的糕点订单不准确，导致售空和浪费。他们需要一个预测性订购解决方案来减少食物浪费。

澳鹏需要自动化其手动欺诈检测机制，以更有效地检测和防止其平台上的恶意活动。他们希望扩大每天可以监控的分布式工作人员的数量，并减少分布式工作人员完成的体力工作量。

客户希望在四个月内将其计算机视觉云平台迁移到亚马逊云。需要进行迁移，以便该平台能够执行高度可扩展的实时武器检测，以识别高安全环境中的枪支和嫌疑人。他们还希望开发一种武器检测解决方案，可以与 AWS 云中的应用程序集成，以便能够快速有效地阻止、检测和防御射手。

MARS Incorporated 在全球中端市场的流程数字化和标准化方面面临挑战。遗留解决方案、Excel 电子表格和缺乏可见性阻碍了数据编译和比较，导致需求预测不一致和不准确。

德克萨斯州奥斯汀的 Antic Screen Printing 希望通过简化工作流程来改善客户体验。

Icebreaker 面临着管理和解读客户的数千份表格的挑战，这需要花费大量时间和精力来导出、格式化、过滤和组织数据。这导致客户的声音每月只能听到一次（如果是的话）。

Brand24 的注册表单跳出率高、转化率低，导致销售漏斗漏水。

Trident Trust 是基金管理领域的全球领导者，在手动收集和处理加密交易数据方面面临着挑战。他们需要一个更高效、更可持续的解决方案。

金融服务行业的所有企业都需要强大的 IT 安全性，该组织也不例外。该组织为广泛的客户管理资产，并敏锐地意识到其保护所有相关信息的责任。至关重要的是，该公司还需要确保自己的网络不存在可能被黑客利用作为渗透其许多金融合作伙伴网络的手段的弱点。该组织拥有防病毒软件和防火墙，它们提供了重要的第一道防线。然而，如果黑客或恶意软件要突破这些障碍，它就无法监控其 IT 基础设施来检测网络上未经授权的活动。因此，该组织决定实施主动网络监控，以提高 IT 安全性并降低业务风险。该组织对遵守英国金融行为监管局 (FCA) 以及世界各地其他类似监管机构制定的 IT 安全标准感到满意，但预计这些行业要求很快就会变得更加严格。

汉堡港务局 (HPA) 在管理其庞大的 IT 基础设施时面临多项安全挑战，包括缺乏管理员支持、数据库不安全、补丁缺失以及注重性能而不是安全的扁平网络结构。域凭据问题被认为是最重大的安全挑战。

EDEKA 北巴伐利亚-萨克森-图林根州面临着遗留规划系统和基于 Excel 的流程的挑战，这些系统无法处理不断增长的数据量和性能要求。员工花在准备数据上的时间多于分析数据的时间。

Anorbank 希望成为乌兹别克斯坦第一家全数字银行，无需客户亲临办事处即可提供服务。他们需要一个 BPM 系统来创建完整的数字流程并与各种 IT 系统集成。

Keller Williams 希望为代理商和客户在房地产市场上提供无缝的用户体验。他们需要一个高度灵活的本土解决方案，而不是不允许定制的 SaaS 套件。

面临的挑战是协调以色列的大型基础设施项目，涉及多个实体和审批阶段。这种手动协调过程导致文书工作效率低下、误解和项目交付延迟。

汽车制造商 Lumen 面临着手动流程、难以使用的遗留系统、分散的数据以及对互联应用程序的需求等挑战。

BBC 面临着一些挑战，例如遗留系统降低了生产力和内容交付速度，以及需要大规模的可扩展性和更快的响应时间。

作为一个小型区域农村卫生系统，KVH 了解为其临床医生提供所需支持以保持质量结果、降低成本和改善患者体验的重要性——这是医疗保健的三重目标。 KVH 还了解通过减少行政负担为其临床医生提供健康的工作与生活平衡的重要性。作为这项工作的一部分，KVH 使用抄写员来协助提供者提供文档并将数据输入 EMR。由于位于农村，KVH 发现自己很难招募和留住表现出色的抄写员。虽然有些是当地大学的医学生，但其他人在临床环境中几乎没有经验，这使得培训至关重要。然而，这种培训可能需要 6 到 8 个月的时间，最终在降低高抄写员流失率方面并不是很有效。 KVH 诊所运营主管 Carrie Barr 想继续为 KVH 临床医生提供抄写员，但她知道她需要一种不同的方法。

随着持续增长，Qrypt 面临如何管理越来越多的高价值资产的挑战，包括台式电脑、笔记本电脑、打印机电视、电子测试设备、便携式媒体设备和电话。该安全公司还希望消除对过时的手动电子表格的使用。快速准确地跟踪库存的能力是公司的基本需求

在全球金融科技公司中，81% 的公司表示数据是他们最大的技术挑战。这些数据问题分为利用 AI-ML 数据（41% 面临）和连接到客户应用程序和数据系统（40% 面临）。金融科技面临的更多数据问题是安全性（40%）和多云部署（39%）。由于对客户所需的产品和服务类型以及企业本身缺乏清晰的认识，在利用人工智能数据获得有价值的见解时面临的数据问题的后果是进一步创新面临的困难。无法连接到客户应用程序直接影响用户体验以及向更广泛的客户群提供现有产品的能力。此外，后果包括无法与现有银行建立合作伙伴关系，以及更严重的缺乏监管合规性。上述两个后果可能会导致生存能力方面的问题，其根源应在其生效之前解决数据问题。

Enpro Inc. 的客户需要一种方法来可靠地检测排气管的存在与否，从而消除生产线停机的可能性——因为工人手动检查排气管的问题。值得注意的是，如果排气管在灌装过程中丢失或损坏，这对饮料制造商来说会成为安全和质量问题，并且由于丢失排气管的定位成本很高，因此必须丢弃大量成品包装产品。

安哥拉政府机构正在寻求将其现有的选民身份证打印系统升级为一种新的解决方案，该解决方案通过提供移动性和简化操作流程来显着降低成本。关键选择标准包括：更快的吞吐量安全发行打印机解决方案，可以在很短的时间内发行选民身份证。部署去中心化的安全发行解决方案，以增加注册公民的数量。通过实施基于 Wi-Fi 的安全发行打印解决方案提高了便利性。提高打印解决方案的可靠性。轻量级、易于使用的便携式解决方案，用于收集公民数据并为居住在公路难以到达的偏远地区的公民发放选民身份证。高水平的安全性以打击欺诈并最大限度地减少伪造选民身份证的数量

Raiffeisen 面临着对其私有云基础架构进行现代化改造的计划，但该团队在根据硬件供应商提出的购买建议验证硬件要求时遇到了困难。因此，预计该转型项目的硬件成本将增加 33%。现有云环境的虚拟机主机比为 24:1，由 38 台 VMware 主机和 923 台虚拟机组成。

克服大规模应用交付的挑战在帮助客户实现应用程序现代化的过程中，Xenit 还帮助他们实现应用程序交付的现代化。 Gottschlag 的团队手动配置大部分应用程序交付基础架构，这既耗时又容易出错。他们必须不断地在扩大规模（可能还有过度供应）之间来回切换，以确保有足够的容量满足估计的需求，并在需求下降时缩小规模。除了效率低下之外，团队使用的工具并不总是能提供他们声称要交付的东西。 Xenit 需要一种自动化且一致的方式来为客户提供服务并帮助他们扩展自己的服务部署和交付。

挑战如下：难以确定：进出口货物适用哪种税（CGST/SGST/IGST）和多少税；基于供应点 (POS) 映射的税收；根据 GST 法豁免的某些企业面临重复发票问题根据 GSTN 格式确定与强制性数据不可用相关的风险

“LUXtrade 完全由内部开发。近 20 年来，我们一直在欧洲本地实施它。几年前，我们也开始将其作为软件即服务提供，”服务部门主管 Grzegorz Mazurek 说。能源行业面临挑战，需要一个具有 RES 管理、算法交易、预测和数据分析的高效解决方案。该公司正在努力实现所有这些目标，但相信只有使用 Oracle 技术才能实现其目标。然而，当客户要求在云中使用 LUXtrade 时，Transition Technologies 不得不在短短六个月内争先恐后地部署云解决方案。