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Zywave 的数据健康转型:通过 6sense 实现双倍机遇

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技术
  • 应用基础设施与中间件 - 数据库管理和存储
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 云数据库
适用行业
  • 金融与保险
适用功能
  • 销售与市场营销
用例
  • 基于使用的保险
关于客户
Zywave 是保险科技行业的领先企业,提供广泛的基于云的销售管理、客户交付、内容和分析解决方案组合。该公司成立于 1995 年,发展迅速,与 10 多个国家的 15,000 多家客户建立了合作伙伴关系。在过去的四年里,Zywave 通过收购九家公司扩大了业务范围。尽管取得了成功,但 Zywave 仍面临着数据卫生方面的挑战,因为其过时的客户数据库和快速的并购活动导致数据不一致和过时。
挑战
Zywave 是一家领先的保险机构软件提供商,在 2022 年面临着重大挑战。该公司已有 25 年历史的客户数据库充满了不一致和过时的数据,过去几年快速的并购活动加剧了这一问题。这导致数据库“脏”,阻碍了 CRM 的清洁。此外,由于 Zywave 的解决方案范围广泛,因此拥有多个理想客户档案 (ICP),因此很难实现个性化营销工作。该公司还面临 Salesforce 中 2,000 多个活跃帐户缺少网站链接的问题,这对于 6sense 意图数据至关重要。这些客户被分配给销售代表,但缺乏准确的数据影响了他们基于客户的营销 (ABM) 策略的有效性。
解决方案
为了应对这些挑战,Zywave 与 6sense 合作。第一步是清理数据库。 Zywave 更新了错误标记的机会,对个人保险经纪人进行了重新分类,并添加了指向其 Salesforce 实例的缺失链接。他们使用 6sense Orchestrations 和细分创建了细分,其中个别经纪人被列在国家保险链下。一旦识别出缺乏网站信息或小型经纪商的账户,Zywave 就能够充分利用 6sense 的定向广告潜力。 6sense 的警报功能也发挥了至关重要的作用,通过各种渠道向卖家更新帐户活动信息。当买家访问 Zywave 网站、填写表格、参加网络研讨会或研究竞争对手的解决方案时,这些警报会通知销售代表,使他们能够针对销售或追加销售机会快速采取行动。
运营影响
  • The partnership with 6sense not only led to significant quantitative benefits for Zywave but also resulted in a cultural shift within the company. The process of cleaning up the database and optimizing 6sense led to greater team buy-in and opened up more opportunities to leverage 6sense in other areas. The ability to show engagement and funnel movement facilitated better collaboration between the marketing and sales teams. As a result, the company was able to break down silos between these two critical functions, empowering them to become strategic partners and enhancing overall operational efficiency.
数量效益
  • 157% increase in average opportunity value
  • 136% increase in average deal value
  • 126% increase in win rates

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