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通过物联网简化审核流程以改善客户服务

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适用行业
  • 金融与保险
适用功能
  • 质量保证
用例
  • 欺诈识别
  • 时间敏感网络
关于客户
Hungerford Vinton 是一家外部审计公司,为其客户执行不同类型的审计,包括 T&E 审计、政府系统审计和恢复审计。该公司专注于从历史记录和遗留系统中访问和提取数据,这些记录和遗留系统在政府系统中普遍存在。他们的目标是为客户提供卓越的服务,他们在优质服务和战略咨询方面的声誉可以提高客户保留率并增加新的商机。该公司正在寻找一种解决方案来简化审计流程、减少非计费时间并增加收入。
挑战
Hungerford Vinton 是一家外部审计公司,面临着审计行业的共同挑战。他们从客户那里收到的数据很难处理,存在多种格式,并且由各种类型的会计和财务包生成。这导致需要花费更多的时间(通常是不收费的)来提取和分析实际审计所需的数据。该公司还必须从历史记录和遗留系统中访问和提取数据,这些记录和遗留系统在政府系统中普遍存在,这是该公司的专长。此外,他们还必须结合多家公司的数据进行单次审计。每个客户的审计都是独一无二的,这使得审计数据准备成为几乎无法克服的挑战。该公司希望大幅减少数据收集和转换所花费的时间,每次审核有时可能长达 15 个小时,其中一些时间无法返还给客户。
解决方案
该公司采用数据准备解决方案 Altair® Monarch® 来解决数据转换问题。 Monarch 可以快速、轻松地从客户的 PDF、平面文件和应用程序生成的报告中提取特定数据。它还可以在多个视图中操作相同的数据,从而使审计员能够执行更全面的审计。该公司对 Datawatch 平台进行了标准化,允许所有审计师使用可重复的流程和报告模型来轻松有效地转换审计数据。这种标准化确保了公司审计的质量和一致性,并使审计团队能够轻松地与新客户合作。借助 Monarch,审计公司将审计数据准备时间从 15 小时减少到了 2 分钟,节省了 99% 的时间,这意味着每次审计节省了数千美元。
运营影响
  • The implementation of Altair Monarch has led to a significant improvement in the operational efficiency of Hungerford Vinton. The solution has not only streamlined the audit process but also enabled the firm to perform more comprehensive audits. The ability to manipulate data for multiple views has allowed the auditors to dig deeper into the data and identify anomalies, such as fraud, in a matter of hours. The standardization on the Datawatch Platform has ensured the quality and consistency of the firm’s audits and made it easier for the audit teams to work with new clients. The time savings have allowed for more strategic analysis, leading to more findings, which helps the audit firm deliver outstanding service to its clients. This has resulted in greater client retention and increased new business opportunities.
数量效益
  • The entire audit process has been streamlined, leading to more efficient audits.
  • Data gathering time was significantly reduced.
  • Audit prep time was reduced by 15 hours per audit (on average).

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