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Flowers for Dreams 利用 Onfleet 扩大和简化运营

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技术
  • 网络与连接 - 网关
适用行业
  • 海洋与航运
  • 运输
适用功能
  • 物流运输
用例
  • 库存管理
  • 最后一英里交付
关于客户
Flowers for Dreams 是一家鲜花递送公司,在芝加哥、密尔沃基和底特律开展业务,并在中西部地区运送鲜花。该公司成立于2012年,拥有专注于慈善事业的独特商业模式。他们将所有花束利润的 25% 捐赠给慈善机构,迄今为止已捐赠超过 100 万美元,用于解决住房和无家可归、心理健康、BIPOC 社区以及妇女和女孩等紧迫的社会问题。该公司的目标是让鲜花更容易获得和负担得起,并将其业务扩展到八个州,其中四个州部署了 Onfleet 的交付管理软件。
挑战
花梦是一家慈善商业模式的鲜花速递公司,在路线和物流方面面临着巨大的挑战。该公司在芝加哥、密尔沃基和底特律开展业务,并在中西部地区发运,一直在使用基本的软件进行送货业务。然而,软件在他们最繁忙的情人节那天崩溃了,导致数百束花束未能送达。这一事件凸显了其软件和物流需要更强大、更可靠的解决方案,促使该公司寻求专门的解决方案来改善运营并扩大业务规模。
解决方案
2016 年,Flowers for Dreams 将 Onfleet 的交付管理软件集成到其运营中。该软件提供了几个改善公司物流的关键功能。首先,它提供了驾驶员跟踪功能,使公司能够实时监控驾驶员并解决因轮胎漏气、失速或事故造成的延误等问题。其次,Onfleet 提供了交付确认功能,使 Flowers for Dreams 能够跟踪交付情况并在交付时以数字方式记录签名、照片或注释。与之前缺乏这些功能的系统相比,这是一个重大改进。最后,Onfleet 的软件提高了路由效率,这是在多个地点和高峰时段扩展运营的关键因素。该软件还提供数据分析功能,这对于公司的成长和改进至关重要。
运营影响
  • The implementation of Onfleet's delivery management software has significantly improved Flowers for Dreams' operations. The software has not only enabled the company to rapidly scale its delivery operations across the Midwest but also saved significant labor hours each week. Moreover, the software has enhanced the customer experience by providing timely tracking, pictures for delivery confirmation, and digital signatures. This has allowed Flowers for Dreams to know who received the flowers and much more. As a result, the company has become more profitable, efficient, and scalable, allowing them to focus more on their philanthropic efforts.
数量效益
  • Rapidly scaled delivery from Chicago to the entire Midwest, expanding operations to store locations and fulfillment centers in Milwaukee, Detroit, and Minneapolis, with local delivery across Illinois, Wisconsin, Michigan, and overnight shipping to Minnesota, Iowa, Indiana, Ohio, and Missouri.
  • Saved dispatch 25 hours of labor per week, saving hundreds of dispatch hours each year.
  • Configures over 100 routes per day on busy days.

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