Hapag-Lloyd 是一家全球领先的集装箱运输公司，需要为核心 IT 应用程序创建一个逼真、类似生产的环境，而不泄露任何潜在的竞争信息。该公司使用真实数据测试新应用程序的功能，这种做法有助于确保在将任何更改投入生产之前消除问题。然而，由于 Hapag-Lloyd 的 IT 环境由其主机和一系列分布式系统组成，集成程度很高，这是一项具有挑战性的任务。2014 年，当 Hapag-Lloyd 准备进行潜在的合并时，出现了新的挑战。这使得扩展现有培训材料并创建最新的实时培训数据成为必要。挑战在于为核心 IT 应用程序创建一个逼真、类似生产的环境，而不泄露任何潜在的竞争信息。因此，Hapag-Lloyd 意识到它需要一个测试数据隐私/优化解决方案，使其能够安全地与全球大量新员工共享这些信息，同时保持其高标准的数据保护。

Comerica Incorporated 是一家总部位于达拉斯的金融服务公司，为客户提供三个战略一致的业务部门：商业银行、零售银行以及财富和机构管理。在线文档系统备份账户和文档取款、存款和其他账户活动，对于拥有 500 多个分行、贷款和投资办事处的跨州网络来说，该系统必须高效运行。公司文档流程的核心是供应商提供的 Comerica 在线文档 (COLD) 应用程序，该应用程序以电子方式归档、恢复和检索这些类型的报告。最初安装此应用程序时，该公司开始在大型机磁盘驱动器上备份一个月的对账单。但是，任何超过一个月的账户对账单请求都备份在磁带上。为了提高应用程序的响应时间，Comerica 将一年的账户对账单从磁带移到大型机磁盘驱动器。该公司希望看到更好的响应时间，但事实并非如此。系统检索账户对账单所花的时间与 IT 团队实施更改之前相同。

一家软件公司面临挑战，唯一了解公司大型机 SCM 解决方案复杂细节的员工（基于 IBM z/OS 源配置和库管理 (SCLM) 构建的自主开发的 Assembler 应用程序）宣布退休。该公司的开发工作在大型机上进行，需要一支拥有数十年专业技术知识和技能的团队。但是，软件开发团队规模很小，即使失去一名开发人员也会严重影响生产力。该公司计划聘请一名开发人员来替代退休的开发人员，但很快意识到培训新人来支持非公司业务核心的过时 Assembler-SCLM 工具是不合理的。Assembler-SCLM 工具阻碍了应用程序开发和交付的加速，在数字时代，这是一个严重的劣势，因为“恐龙”的步伐早已被颠覆行业的敏捷“独角兽”所取代。

标准银行是一家总部位于南非的大型国际金融服务集团，一直致力于推动敏捷、DevOps 和持续集成/持续交付 (CI/CD)，以发展战略数字、数字化、基础设施和应用软件工程能力。标准银行的业务组合包括企业银行和私人银行，其核心业务位于大型机上，占处理业务的 80%。作为记录系统，它也是银行大部分前端数字化转型的基础。然而，随着标准银行数字化转型过程的成熟，必须重新定位大型机，以减轻它与支持 CI/CD 的其余敏捷和 DevOps 框架之间的风险。将大型机集成到该框架中存在多种文化、流程相关和工具障碍。

该公司是美国一家大型通信行业服务提供商，在源代码管理 (SCM) 方面遇到了困难。他们现有的大型机代码管理工具已经过时，无法跟上当今敏捷开发和快速编程风格的变化步伐。内部开发的 SCM 流程效率低下且不一致，导致不必要的错误。部署会在没有纳入所有正确的软件更改和更新的情况下溜走。新旧版本的软件部署有误。没有标准化的方式来实施更改。版本控制和验证过程的程序并不标准化。因此，现有库的“清理”不一致，因此旧版本的软件将保留在“更新”的库中。可以在任何级别进行更改，这使得审计、可重复性和可追溯性变得困难。

全球健康服务公司 (GHSC) 正在管理一项包括大型机应用程序团队在内的企业范围的 DevOps 计划。该公司希望对其索赔处理团队发布的每个大型机产品执行 COBOL 源代码安全和语法检查。该公司对其分布式和移动应用程序执行安全和代码语法扫描，并需要为大型机团队重复该过程。该公司还需要以类似的方式管理大型机和分布式代码发布的能力。这将为开发提供问题的快速反馈，并为管理层提供一个用于分析应用程序代码质量的通用仪表板 (SonarQube)。这些扫描对于企业 DevOps 工作的持续集成实践至关重要。

中华电信股份有限公司 (CHT) 是台湾一家领先的电信公司，其现有计费系统面临挑战。该公司提供固定线路、移动通信和数据通信服务，拥有 2300 万用户。计费系统基于 IBM 大型机，可跟踪通话计费，整理与电话费、账单合并、账单交付、清算、账单收集、暂停、恢复和停止电话服务、退款、欠款跟踪和坏账管理相关的月度统计数据。该系统年账单周转额约为 1800 亿新台币，是台湾最大的电信计费系统。然而，行业竞争的加剧以及许多新业务和服务的推出，包括 ADSL、家庭宽带和 MOD 业务及相关服务，给计费系统带来了压力。该公司需要增强其计费系统，以满足其增值业务开发服务日益增长的需求。

IT Solutions Austria 是 Erste Group 的 IT 服务分支机构，Erste Group 是中欧和东欧领先的金融服务公司，其任务是维护 Erste Group 数据中心运营的质量和成本效率。2012 年，该公司决定外包大型机运营，这导致其重新评估了所有大型机供应商关系，以查看是否可以通过进一步与其他供应商整合来降低成本。IT Solutions Austria 已在使用 Compuware Strobe 分析其大型机应用程序的行为，并且非常看重 Strobe 提供的功能。但是，该公司考虑迁移到竞争解决方案以节省成本。

加拿大皇家银行的信息技术部门需要确保其测试数据管理软件足够高效，能够处理银行不断扩展的金融服务清单，并确保所有新应用程序都能与现有应用程序很好地交互。银行的 IT 部门需要更高效地利用其资源，同时更快速、更经济地执行测试数据管理项目。面对日益增长的客户期望，IT 部门必须确保银行不断增长的金融服务产品清单能够正常高效地运行，并且其新应用程序能够补充现有应用程序。

随着人口和城市化进程的不断增长，犹他州交通部 (UDOT) 面临着维护和改善其基础设施的挑战，包括近 6000 英里的铺装道路、桥梁和其他路面。犹他州是美国第九大城市州，陆地面积位居第十二位，其独特的地理和人口特征增加了任务的复杂性。UDOT 还必须遵守联邦立法，例如 MAP-21 和 FAST 法案，这些立法对资金分配方式有影响。该部门需要一种方法来更好地了解其资产的表现，以便做出更明智的决策并获得更高的投资回报。

华盛顿州政府首席信息官办公室 (OCIO) 的任务是确保该州每年超过 9 亿美元的 IT 预算能够用于推进州长的政策目标。这些项目必须能够提高收入或降低成本，并对公民或公共安全产生直接和积极的影响。2013 年，州政府机构提出了 86 个不同的项目，这些项目要么是 2 级（中等风险/复杂性），要么是 3 级（高风险/复杂性）IT 项目。这些项目的范围从解决税收边界纠纷到追踪大麻从种子到销售的全过程，再到医疗补助购物计划。挑战在于分析这些复杂的 IT 项目并提供一套易于阅读的建议，即使是技术恐惧者也能理解。立法机构要求 OCIO 创建一份优先级列表，将项目分为高、中、低。

器官共享联合网络 (UNOS) 是一个非盈利组织，是全国器官获取和移植网络 (OPTN)。在过去 25 年中，美国进行的器官移植数量翻了一番，但仍有人在等待名单上。当前用于将捐赠器官与潜在接受者匹配的系统包括一个分类系统，每个器官有数十或数百个特征。该系统对不同分类有严格的界限，这可能导致器官分配不公平。例如，一个距离 251 英里的人有资格接受器官，但其优先级低于距离仅 249 英里的人，即使其他属性相对更紧急。

ClickTale 是客户体验分析 (CEA) 领域的领导者，为企业提供有关其客户在线行为的见解。超过 35,000 家企业依靠 ClickTale 来优化其网站的性能、提高可用性和提高转化率。作为一款分析套件，ClickTale 需要生成大量报告，其中许多报告都需要图表。该公司正在寻找一种现成的图表组件，以便开发团队能够专注于主要产品，而不是重新设计轮子。他们需要一种解决方案，通过汇总数千个访问者会话，为客户提供有关其网页内行为的有意义的报告。这些报告将帮助他们优化网站，最终转化为提高转化率。

Opteq International 是一家专门开发网络管理解决方案的公司，需要一款能够轻松与其系统 Opteq iQ 集成的实时仪表板产品。Opteq iQ 是一款独立的 eServer 或 Appliance 产品，具有基于 Unix 的服务器操作系统和单独授权的功能模块。该公司正在寻找一种能够提供网络流量真实可见性并能够对其进行管理的解决方案。他们想要一款能够将单调的数据转换为令人兴奋的视觉效果的产品，从而增强用户体验。

Enterprise Software Solutions 的 BI Companion 瞄准商业智能市场，特别专注于临时拖放数据分析和报告创建。该产品填补了使用多维立方体创建大量数据报告的空白，同时提供了用户友好的非技术界面和极快的响应时间。然而，由于该工具的性质，一些报告可能会生成大量难以分析和理解的数据。使用图表和地图可视化这些数据有助于最终用户进行分析。

Spider Strategies 的企业管理套件 (CMS) 是一款工具，可让大型组织跟踪关键指标、添加纠正措施并管理整体业务战略。该公司需要一种在软件中可视化数据的方法，这是一项关键要求。他们花了几天时间在网上搜索可以在其软件中使用的不同图表组件。

太阳能设备制造商 SolarWorld 于 2010 年推出了 Suntrol 系统。该数字系统使用板载固件自动记录其太阳能模块的性能。Suntrol 系统的一个组件是 Suntrol 门户，它允许 SolarWorld 系统的所有者分析其太阳能模块的输出。该门户可通过 iPad、iPhone 和 iPod Touch 上的 iTunes 应用程序访问。Suntrol 门户允许用户分析不同时间跨度（从几小时到几个月甚至几年）的功率输出。因此，图表对他们来说是绝对必要的。在获得 FusionCharts 之前，SolarWorld 曾使用过一种开源图表解决方案，该解决方案以位图形式呈现图表。然而，该公司很快就因非交互式位图图表而陷入困境。

DeskAway 是一款基于 Web 的工具，由位于孟买的初创公司 Synage 开发，可让团队在世界任何地方协同工作。它旨在解决与协同工作相关的常见问题，例如多个文件版本、文件丢失和责任问题。但是，DeskAway 的用户希望以视觉形式展示他们的项目和任务的进展情况。为了开发这种展示方式，开发人员需要一个支持甘特图的交互式图表组件。挑战在于找到一个合适的图表组件，可以有效地描绘项目信息并与他们的软件兼容。

SysAid 是一家为内部帮助台和外部客户服务台提供管理软件解决方案的开发商和提供商。该公司通过提供不折不扣的性能和最新的先进软件技术，不断努力简化服务专业人员每天面临的动态挑战。SysAid 的管理工具目前已部署在全球 50,000 多个组织和多个行业中。SysAid 有一个管理者仪表板，可将组织中的 IT 事务状态的视觉实时视图整合在一起。但是，他们需要一个解决方案来使这些数据更具视觉吸引力和交互性。

Practo 是一款由 Naabo 开发的基于 Web 的实践管理软件，印度各地的医疗诊所都使用它来管理日常业务，例如预约、病历、治疗记录和财务数据。目前有超过 500 名医生使用该软件，每天管理超过 500,000 条记录。作为一款面向小型医疗单位的全包式软件解决方案，Practo 包含一个内置分析模块，可帮助用户分析重要的财务和运营数据。然而，该公司需要一种以视觉上吸引人且高效的方式呈现这些数据的方法。

360Cellutions 是电信行业领先的高端解决方案提供商，该公司希望增强其旗舰产品 SYS-See Your Stats。该产品是蜂窝网络的 KPI 和统计分析工具，旨在帮助 RF 优化工程师完成日常网络改进任务。该公司希望确保该产品不仅能更快地提供结果，还能提供更好、更有见地的分析。为了实现这一点，他们需要一种既能为分析增加价值，又能提供速度和美感的解决方案。

Greenway Medical Technologies 是一家为医疗机构提供集成 EHR、互操作性解决方案和按需服务的供应商，需要一种直观地呈现实验室结果和临床数据的方法。他们的旗舰应用程序 PrimeSuite 将所有临床、财务和管理工作流程集成到一个数据库中，以促进信息共享并确保快速采用。然而，他们需要一种解决方案，可以将单调的数据转换成令人兴奋的视觉效果，使用户更容易分析数据并快速识别任何趋势。

拉斯穆森学院是一所私立的职业学院，在六个州设有 24 个校区，并提供在线教育。该学院希望了解学费对潜在学生的重要性，以及这些信息是否是他们选择高等教育的一个因素。他们在网站上创建了一个学费估算器，供潜在学生使用，但无法跟踪参与度。由于缺乏有关潜在学生使用学费估算工具的知识，拉斯穆森学院无法准确定位大学教育投资的价值。他们希望增加新生入学咨询量，确定各个学校的价格敏感度，并提高寻求学费信息的潜在学生的任务完成率。

雀巢旗下的 Gerber Life Insurance 希望更好地了解不同营销渠道在整个客户旅程中的相对表现。他们了解展示广告在保单生成中的最后点击归因，但他们希望更好地了解展示广告在所有营销渠道的转化渠道中所起的整体作用。他们还知道，查看其广告的潜在客户很可能是通过直接、自然或付费搜索渠道访问网站的。但是，他们没有办法明确地查看和衡量此类用例。由于无法衡量展示广告对其他渠道的浏览后影响，他们无法以明智的方式衡量对该渠道的投资。

Sellpoints 是一家在线销售专家，希望帮助其全球客户之一做出明智的营销决策并推动绩效改进。该机构旨在更准确地了解用户的转化路径。他们意识到，将销售的所有功劳都归因于转化路径上的最后一次点击并不能真实反映现实。转化路径很复杂；用户可能首先使用通用术语进行搜索，查看并点击展示广告，稍后使用更窄的品牌关键字进行另一次搜索，点击付费搜索广告，并最终在各种在线操作后完成转化。最后一次点击分析会忽略除最后一次之外的所有这些操作。

AccuWeather 是全球最大的天气媒体公司，在跟踪其各种客户接触点的有效性方面面临挑战。该公司通过其网站、移动应用程序和自定义电子邮件服务提供实时天气信息。然而，它很难从每个接触点收集数据以进行全面分析。该公司希望评估其天气预报电子邮件警报中有多少被打开，并将功劳归于吸引用户访问应用商店页面的广告活动。此外，一些用户在不支持 JavaScript 的设备上与 AccuWeather 的内容进行交互，因此需要不同的解决方案。该团队希望在不影响公司快速简便的用户体验的情况下收集这些新数据。

AccuWeather 是一家为全球十多亿用户提供实时天气新闻和信息的公司，该公司希望为广告客户提供更多价值，并提高其网站的广告收入。该团队希望更好地了解访客的天气需求，以便他们能够向广告合作伙伴提供更具体、更相关的信息。然而，在将其 DoubleClick for Publishers (DFP) 帐户与 Google Analytics 360 关联之前，AccuWeather 无法轻松查看这些数据的交集，也无法了解不同网站访客的行为对其收入的影响。

Air Show Buzz (ASB) 是一家致力于航空和航展行业“航空娱乐”或娱乐和新闻的媒体公司。他们需要测量视频观看次数、在线销售、下载应用程序的使用情况以及社交媒体的影响。他们还希望将线下活动与移动网站使用情况和品牌商品销售情况关联起来。但是，ASB 现有的 Coremetrics 实施无法满足他们的测量需求。这些都不包含在他们的 Coremetrics 数据中，而且成本是开发的一个限制因素，因为 Coremetrics 需要为使用该平台支付费用，并根据提供的页面浏览量收取增量费用。这笔费用限制了 ASB 对人才的投资，这些人才用于解释报告或实施捕获决策数据所需的定制。

Amari Hotels 是 Onyx Hospitality Group 旗下的成员之一，该公司希望更好地了解其不同的数字营销渠道如何相互作用以影响销售。该公司特别感兴趣的是了解他们的电子邮件营销活动如何影响未来的销售，以及访客与自然搜索结果的互动将如何影响他们未来与付费搜索广告的互动。该公司正在努力寻找这些问题的答案，这对于有效管理其数字渠道至关重要。

Ariat 是美国领先的马术鞋类和服装品牌，该公司希望优化其数字营销渠道的绩效，提高其主页促销的有效性，衡量互动网站功能的影响，并了解除电子商务订单之外的所有转化的价值。2010 年，Ariat 投入巨资打造了一个功能强大的新网站，以加强数字化。为了证明成本合理并报告投资回报，新网站需要一个全面的网络分析和报告程序。除了评估电子商务的关键绩效指标 (KPI)（例如收入和转化率）之外，Ariat 还需要衡量其新商品和促销功能的有效性，以及各种数字营销渠道的有效性。