Dorhouse 是一家在意大利提供咖啡机和咖啡胶囊租赁服务的零售供应商，在管理不断增长的销售队伍方面面临挑战。该公司很难在合适的时间找到合适的人选，并跟进丢失的电话和客户对话。这导致销售损失和客户不满。Dorhouse 还缺乏衡量客户服务的能力，例如无法监控通话并评估员工如何处理这些通话以提高绩效。为了支持业务增长和提高客户满意度，他们需要一种解决方案，让客户无论身在何处（无论是在办公室还是在路上），都能简单快速地联系到员工。

电动汽车制造中的人工检查质量低下

700,000 平方英尺的 UBS Arena 采用粉丝优先的技术方法，需要能够支持复杂的音响系统、5G 网络和分布式天线系统 (DAS)、纽约最大的记分牌和两个楼层的布线和连接解决方案高分辨率 LED 带状板。公共健康和安全也将处于最前沿，因此场馆的网络基础设施也需要支持这些类型的连接技术——从自动通风系统到随取随用的移动订购和非接触式购买。无线网络需要支持场馆完全无现金环境中数万台设备的无缝连接。此外，智能卫生间技术需要连接到网络以跟踪和报告库存水平和清洁需求。

作为一家跨国技术提供商，Microsoft 的电子商务团队必须及时更新其全球网站，以提供所有产品线的信息和内容。内容发布过程非常复杂，涉及多个团队的多个级别的批准和资源之间的协作，以在 240 多个地区保持数百个页面的更新。多年来，发布过程都是通过 Excel 电子表格管理的。在不同的电子表格中跟踪内容、图像和其他发布信息。在某些情况下，有 200 多个电子表格来跟踪网站上单个页面的更新。内容审批是手动处理的，通常会导致发布时间线出现瓶颈和延迟

国家电网通过实施普遍的地下损坏预防最佳实践，降低了其损坏率，该指标显示了纽约州北部地区每 1,000 811 张罚单的损坏数量。 2006 年公用事业公司的损坏率为 5.36 次/千人次，2014 年为 1.89 次/千人次，提高了 65%。然而，经过几年的进步，该公用事业的损坏率趋于稳定。与许多公用事业公司一样，国家电网也只有有限的工作人员来处理大量的票务。此外，该公用事业公司在长岛遭受了高于平均水平的未致电损失。 National Grid 需要一种方法来有效地识别最高风险的挖掘工作，以便他们能够最好地分配他们的小团队。他们还需要帮助确定长岛最有可能不会发生呼叫损坏的地方，以便他们能够最好地针对他们的 811 宣传活动。

随着对网络连接的需求不断增长，服务提供商被迫迅速扩展并采用新技术。结果，网络复杂性和数据孤岛增加，给网络工程师和运营团队带来了严峻的挑战。一家为美国消费者、小型企业、企业和运营商合作伙伴提供先进网络通信和技术解决方案的领先供应商面临着类似的挑战。由于跨多个位置的快速网络扩展，客户最终得到了一个复杂的网络，数据分散在多个系统和地理上。这些问题导致资源利用效率低下、网络故障排除效率低下以及新网络部署延迟。

F9 是 Infor 的一个独立业务部门，提供全面的财务报告和分析。 F9 受到传统许可解决方案的限制，该解决方案没有随着他们的需求而发展，也没有提供他们想要的客户体验。着眼于未来，他们确定需要基于关键业务驱动因素的新解决方案：新的货币化和部署模型。越来越多的 F9 ERP 解决方案已迁移到 SaaS。客户增长。需要能够在其下一个主要版本中提供新的定价和功能，从而使 F9 能够加强其竞争地位。更好的能见度。 F9 需要清楚地了解谁在购买、激活和重新激活许可证，这是在他们的旧解决方案中难以实施的功能。改善客户体验。需要一个可靠且用户友好的客户门户来允许自我激活并减少与许可证相关的支持问题。

朝日饮料在收购多个饮料业务后需要简化和优化运营。

托管服务客户依靠安富利及其合作伙伴将其企业数据转化为可操作的情报。他们如何才能为客户提供所需的超快速答案，同时保持较低的成本？

铁塔基础设施管理和维护成本占据了通信服务提供商运营预算的很大一部分。为了降低成本和扩大服务，提供商将其无源基础设施出售给第三方公司。然而，这些无源基础设施提供商需要保持较低的运营成本，以提供负担得起的费率。 Bharti Infratel 希望应用业务分析来识别效率低下的问题，但需要一种能够处理大量数据的解决方案。

为遍布巴西的多元化受众提供最佳的客户体验

客户的目标是开发与亚马逊和 eBay 附属系统一起使用的定制电子商务解决方案。它必须与 Amazon PA API 和 eBay API 集成，并与 MailChimp 订阅系统同步以发送产品通讯。最具挑战性的方面之一是确保在线商店和附属数据库之间的产品安全传输。

在现实世界中，安装的机器来自不同的机器供应商，它们配备了来自不同组件供应商的不同产品。制造商 X（组件供应商）访问他交付的产品 X 的数据的挑战。当前实施协作业务模式的障碍：缺乏信任缺乏公司缺乏可扩展性缺乏商业模式缺乏数字内部创业和创业框架

Gardner Denver 的客户依赖于其工业设备的持续运行。消除停机时间是最终目标。 Gardner Denver 寻求一种经济高效的方法来提高机器质量并减少停机时间。该公司通过强大的全球合作伙伴和分销商销售其设备。它需要一种方法来从其机器中捕获操作信息，并将其提供给最适合支持其客户的组织。每个合作伙伴和分销商都拥有其客户的所有权，并为其设备的质量性能感到自豪。每个合作伙伴和分销商提供安全和独特的解决方案对于确保高性能机器至关重要。

开发人员必须为各个供应商开发个性化面板，以帮助他们在平台上发布产品并私下保存记录。旨在简化供应商的整体产品管理和上市流程。客户还希望通过为买家提供一个选项来比较不同供应商的产品并制作愿望清单以通过在线支付直接从购物车中购买来帮助他们。需要一个多供应商电子商务平台来帮助管理员通过高级列表运行多个广告。因此，通过与先进技术保持同步，将客户的基本需求转化为功能齐全的多供应商市场电子商务平台对团队来说是一个积极的挑战。

GRZ IT 中心专门为奥地利领先的地区性银行提供 IT 服务。该公司总部位于林茨，拥有 450 多名员工，为 86 家银行提供支持，这些银行共有 458 家分行，为超过 100 万客户提供服务。在过去几年中，IT 服务市场的竞争急剧加剧。特别是，全球公共云供应商正在利用其规模经济在价格上展开激烈竞争。随着这一趋势的继续，GRZ IT Center 等本地提供商面临着一个选择：寻找降低成本和更有效竞争的方法，或者冒着观察服务被转移到公共云中的风险。

一家财富 500 强生物技术公司，拥有针对慢性和危及生命的疾病的广泛药物和诊断产品组合，将利用人工智能/机器学习解决方案设定战略重点，以提高制造资产的可靠性并优化维护成本。然而，现场操作员被警报淹没了，这些警报只捕获了一小部分故障，并且只在故障事件发生前提供了几分钟的提前期。由于意外的离心机故障，由于操作中断和产品被丢弃，损失了数百万美元。该公司正在寻找一种支持 AI 的解决方案，该解决方案可以更准确地预测即将发生的离心机故障，并缩短交货时间，以减少计划外停机时间和维护成本。

该公司旨在为能源、工业和基础设施领域提供可持续的商业解决方案，并涵盖与电力项目相关的所有服务，从概念到调试。除了处理印度所有发电设施的发电厂设备的设计和建造外，它还为电力项目提供整体工程解决方案。他们意识到他们需要一个能够：自动化整个项目工程管理周期 - 从提案工程到项目移交大幅减少手动流程和纸质文档提供有效管理项目运营的能力重复使用现有的设计包具有可扩展性和灵活性

American Eagle Outfitters 希望提高客户忠诚度并在每个数字渠道上提供高质量的购物体验。

由于无法清楚地了解交通和道路状况，ARTESP 很难确定公路维护和管理活动的优先顺序，这可能会导致检查活动的延误。

为了实现其大型机应用程序的现代化，这家业务外包公司需要一个能够创建 Web 服务的开发应用程序。

下萨克森州的警察部队希望通过更好地利用各种来源的信息来更有效地打击犯罪并改善交通流量。

随着员工队伍日益分散，Christian Brothers Services 需要加强员工对增强协作和社交网络工具的访问。

研华有限公司正准备建造两座新建筑，并希望避免困扰其现有设施的问题，特别是在能源效率方面。

在 Mitsuiwa，客户工程师 (CE) 每月响应 1,000 多个客户请求（包括维护人员、保安人员、护理人员等）。过去，接线员会收到一个请求，参考人员的技能和日程安排，然后通过电话或电子邮件联系多个人以找到匹配项，平均每个案例需要 30 分钟才能完成。在客户所在地或移动中工作时，工作人员通常无法接听电话。这意味着运营商不得不一次又一次地与他们联系，导致 CE 感到沮丧，客户的响应时间也更长。此外，由于少子老龄化导致全国劳动人口减少，因此很难雇佣更多的运维人员来快速应对问题。实时调度系统的开发旨在优化有限劳动力的运营并解决这些挑战。

洛克希德马丁公司是一家领先的航空航天和国防制造商，正在努力应对其供应链的复杂性。该公司的产品错综复杂，需求变化很大。为了保持低成本，洛克希德·马丁公司的规划人员需要准确预测多层供应商的深层物料清单变化的影响。然而，在转向 Kinaxis RapidResponse 之前，洛克希德·马丁公司对其供应链上下游供应商的了解有限。由于缺乏透明度，规划者只能在信息有限的情况下做出决策，这可能会导致效率低下和成本增加。

BEMAS 需要一种新的技术架构来支持其软件产品线的 SaaS 模型。当前的技术解决方案是用带有 SQL Server 数据库的 Visual Basic 编写的。

MECS 有一台关键的生产服务器正在运行无法再维护的软件，并且没有人知道软件是如何构建的，或者在发生故障时如何执行恢复。业务用户高度依赖此服务器，因为如果服务器出现故障，关键应用程序将无法使用。

美光努力在足够快的时间内准备和提取来自 12 个不同站点的制造大数据，以生成有意义、及时和全公司范围的商业智能。鉴于无法在请求的时间范围内交付数据，许多站点都是自助服务并试图直接访问 OLTP 数据，从而导致流程冗余、资源效率低下以及数据集成和性能问题。确实发生的项目是“一次性的”，无法在需要时进行构建或修改。简而言之，开发的数据仓库和分析解决方案无法满足业务需求。

拥有庞大而多样化的产品组合并与一系列系统和供应商合作，每个系统和供应商都有自己的一套流程，这意味着大型物业经理可能难以始终如一地记录和编目连接到其建筑物的每台设备。 Oxford Properties 希望了解连接到其加拿大办公室和零售站点网络的每个系统和设备。牛津以其强大的数字设施管理计划在加拿大处于领先地位，并且它明白让每栋建筑都完全连接是首先，这是这一旅程中的关键一步。