Gem > 实例探究 > Twilio 通过 Gem 增强多元化招聘策略

Twilio 通过 Gem 增强多元化招聘策略

技术

网络安全和隐私 - 身份认证管理

适用行业

水泥
电信

适用功能

采购

用例

语音识别
交通监控

关于客户

Twilio 是一家总部位于旧金山的云通信公司，拥有 3,000 多名员工。它为全球 40,000 多家企业的通信提供支持，使开发人员能够向其应用程序添加语音、视频和聊天等功能。这使得企业能够重塑与客户互动的方式。 Twilio 在 23 个城市设有办事处，并拥有 250 多个空缺职位。尽管招聘团队的工作速度很快，但 Twilio 仍然在招聘中优先考虑多元化。它被评为 2020 年美国最公正公司之一，因其多元化和包容性的工作场所而受到特别认可。

登录后查看完整内容

挑战

Twilio 是一个为 40,000 多家企业提供通信支持的全球平台，在实现其多元化招聘目标方面面临着挑战。该公司需要一种解决方案，让招聘人员能够了解自己的绩效，并为人才招聘 (TA) 领导者提供全面的渠道分析视图。这对于识别招聘瓶颈和优化招聘流程至关重要。该公司还热衷于确保人才招聘团队的所有成员都专注于公司的多元化目标，而不是依赖单独的团队进行多元化采购和招聘。另一个优先事项是跟踪数据以衡量进展并做出必要的改进。

登录后查看完整内容

解决方案

Twilio 采用数据驱动解决方案 Gem 来解决其多元化招聘挑战。Gem 提供真实、严谨的数字，使 Twilio 能够追溯并确定需要改进的领域。例如，通过按性别筛选面试阶段，Twilio 可以确定哪些招聘经理需要帮助平衡团队中的性别平等。Gem 的漏斗还显示了通过率，包括从发出录用通知到接受录用通知，这有助于 Twilio 了解每位招聘经理的倾向并有效地与他们合作。此外，Gem 的分析使 Twilio 能够确定哪些候选人可以进入不同职位的渠道，从而优化招聘流程。Gem 还促使 Twilio 的人才团队遵守良好做法，例如报告有关外联响应的详细信息并提交记分卡。

登录后查看完整内容

运营影响

The implementation of Gem has significantly improved Twilio's diversity hiring strategy. It has enabled recruiters to observe hiring trends and make recommendations accordingly. They can better understand what requirements to prioritize or where candidates are in a holding pattern, so they can act to move them forward. Gem's data has also helped Twilio scale best practices across the organization. By analyzing the passthrough rates of female candidates across different hiring managers, Twilio can address areas of opportunity when it comes to hiring strong talent that truly represents the diverse market. Furthermore, Gem has prompted Twilio’s TA team to adhere to good practices, thereby improving the overall efficiency of the hiring process.

登录后查看完整内容

数量效益

Gem's data-driven approach helped Twilio preempt situations that could have hurt their diversity goals.
Gem's analytics allowed Twilio to identify candidates who could be moved into pipelines for different roles, optimizing the recruitment process.
Gem's metrics helped Twilio identify stages in the interview process where the team was falling short on equitable gender hiring.

登录后查看完整内容