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Torchy's Tacos 利用 Domo 将数据作为成功的关键因素

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公司规模
1,000+
地区
  • America
国家
  • United States
产品
  • Domo BI & Analytics
技术栈
  • Domo’s Magic ETL
  • Excel
实施规模
  • Enterprise-wide Deployment
影响指标
  • Customer Satisfaction
  • Productivity Improvements
技术
  • 分析与建模 - 实时分析
  • 功能应用 - 库存管理系统
适用行业
  • 零售
适用功能
  • 商业运营
  • 销售与市场营销
用例
  • 库存管理
  • 实时定位系统 (RTLS)
服务
  • 数据科学服务
关于客户
自 2006 年以来,Torchy's Tacos 从一辆餐车发展到遍布 14 个州的 100 多家分店。他们的创始人热衷于新鲜食材和创新风味,他说他们只对一件事认真:他们的食物。但多亏了 Domo,数据紧随其后。
挑战
在使用 Domo 之前,Torchy's 的数据收集和报告流程一直存在问题,这在经营一家快餐车时可能很有意义,但在经营一家墨西哥卷饼帝国时却不适用。财务团队必须手动收集不同数据源的数据,在 Excel 中逐一生成报告,然后将报告发送给每家门店的经营者。由于需要跟踪 100 多家门店,财务团队将所有时间都花在了报告上,留给分析的时间非常有限。
解决方案
使用 Domo 的拖放式 Magic ETL,Torchy's 可以快速轻松地从其所有数据源提取数据,对其进行处理和转换,然后使用动态仪表板将其可视化。通过减少每次添加数据集或运行新分析时都需要开发人员的需要,财务团队和商店运营商可以大大缩短获得洞察力的时间。Torchy's 使用 Domo 来提高员工利用率和房地产战略,这有助于公司提供更好的就餐体验。该公司还利用物联网传感器数据,不仅可以确保食物快速送到正确的餐桌,还可以了解顾客在每家商店中的移动方式和他们坐在哪里。
运营影响
  • Improved employee utilization and real estate strategy
  • Better understanding of customer movement and seating preferences in each store
  • Reduced time to insight for finance team and store operators
  • Enhanced ability to track customer sentiment
数量效益
  • 120 Domo users across the company
  • Data collection and reporting process optimized for over 100 stores

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