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SISA 借助 AuraQuantic 无代码平台实现快速数字化转型

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技术
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
  • 机器人 - 自动导引车 (AGV)
适用行业
  • 汽车
  • 医疗保健和医院
适用功能
  • 维护
  • 产品研发
用例
  • 基于使用的保险
  • 车辆性能监测
服务
  • 系统集成
  • 培训
关于客户
SISA 是一家保险和投资公司,于 1962 年在萨尔瓦多成立。该公司通过广泛的保险单为自然人和法人提供保护。凭借 60 年的经验和对卓越客户服务的承诺,SISA 已成为保险行业的领导者。该公司于 2017 年开始数字化转型之旅,旨在使用 AuraQuantic 无代码平台优化其业务流程。 SISA 的客户群包括个人和企业,该公司还与分布在全国各地的广泛代理网络合作。
挑战
SISA 是一家位于萨尔瓦多的保险和投资公司,于 2017 年启动了一项雄心勃勃的数字化转型项目。该公司旨在使用 AuraQuantic 无代码平台优化其业务流程。然而,COVID-19 大流行严重影响了 SISA 的计划,迫使该公司在短短三个月的紧张时间内实施许多项目。该公司的首要任务是确保为其客户及其遍布全国的广泛代理网络提供最佳的服务水平。疫情还迫使人们转向远程工作,这在保持生产力和满足新市场需求方面提出了额外的挑战。
解决方案
SISA 利用 AuraQuantic 无代码平台的灵活性和快速应用程序创建功能来适应新的工作条件。该平台使SISA的员工能够继续远程工作,满足因疫情而出现的新的市场需求。 SISA 实施了新流程,加快了文档管理速度并减少了佣金支付的等待时间。还启动了访客门户网站,以方便在线流程并消除员工、代理和客户不必要的旅行。 AuraQuantic 培训学校提供了重要的支持,培训了 SISA 项目负责人和参与该项目的所有人员。该平台还允许 SISA 实现各种流程的自动化,包括车辆索赔、代理佣金、保单报价和签发以及医疗保健索赔。
运营影响
  • The implementation of the AuraQuantic no-code platform and the subsequent digital transformation brought numerous benefits to SISA, its agents, and its customers. Customers can now initiate procedures automatically from any device and at any time, improving the user experience and reducing process times. The introduction of electronic payment has reduced direct interaction with customers and agents, resulting in faster responses, saving unnecessary travel, and immediate payments. The inclusion of health providers in the processes has also streamlined procedures, with all data registered in the SISA system for subsequent processing. The use of the AuraQuantic Platform has empowered SISA to increase productivity and accelerate application development, positioning the company for continued success in the digital age.
数量效益
  • 96% reduction in response times for automobile policy issuance
  • 100% elimination of the need to travel for automobile policies
  • 100% elimination of the use of paper for automobile policies

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