Conversica > 实例探究 > SecureAuth 实施 Conversica® 以提高营销对收入的贡献

SecureAuth 实施 Conversica® 以提高营销对收入的贡献

技术

网络安全和隐私 - 身份认证管理
基础设施即服务 (IaaS) - 虚拟私有云

适用行业

石油和天然气

适用功能

采购
销售与市场营销

用例

租赁金融自动化
时间敏感网络

关于客户

SecureAuth 是自适应访问控制解决方案的领先提供商，使组织能够自信地确定身份。该公司提供灵活、自适应的身份和访问管理平台，为员工、客户和合作伙伴提供现代、无摩擦且轻松的身份验证。 SecureAuth 致力于保护组织的数据安全，并拥有强大的潜在客户开发计划。该公司使用多种渠道进行潜在客户开发，包括第三方网络研讨会、内容联合、赞助、PPC、公司主办的网络研讨会以及通过公司网站进行潜在客户开发。

登录后查看完整内容

挑战

SecureAuth 是自适应访问控制解决方案的领导者，在识别有购买倾向的新潜在客户并重新吸引合格但过时的潜在客户方面面临着挑战。该公司制定了强大的潜在客户开发计划，其中包括多种渠道，例如第三方网络研讨会、内容联合、赞助、PPC、公司主办的网络研讨会以及通过公司网站进行潜在客户开发。然而，潜在客户流量的增加需要一致且持续的资格和参与流程。该公司正在努力寻找合格的、准备购买的潜在客户并确保一致的后续行动。由于不清楚哪些潜在客户更有可能转化，销售代表在冷门潜在客户上花费了太多时间，而在热门潜在客户上花费了足够的时间。此外，该公司发现它没有进行足够的外展活动来吸引潜在客户或了解潜在客户在销售渠道中的位置。

登录后查看完整内容

解决方案

SecureAuth 实施了 Conversica 的 AI 自动销售助理 Samantha，以应对持续跟踪销售线索的挑战。 Samantha 是一款基于人工智能的软件，可以让潜在客户参与自然的双向人类对话，并继续吸引和培养他们，直到他们表达兴趣或明确选择退出。 SecureAuth 使用 Conversica 跟踪两种特定类型的潜在客户：尚未获得营销资格的所有内容联合潜在客户，以及 ISR 试图参与但无法联系到的已合格潜在客户。人工智能助手帮助更快地识别热门线索，并确保一致、持续的线索跟进。助理轻轻地接触了潜在客户，询问他们是否准备好与销售人员互动。随着时间的推移，萨曼莎成为销售团队不可或缺的一部分，帮助销售代表识别愿意接听电话的潜在客户。

登录后查看完整内容

运营影响

The implementation of Conversica’s AI Automated Sales Assistant, Samantha, has brought significant operational benefits to SecureAuth. The AI assistant has not only helped in identifying hot leads sooner but also ensured consistent, continuous lead follow-up. This has resulted in a more efficient lead qualification and engagement process. The sales reps are now able to focus more on hot leads rather than spending time on cold prospects. The assistant has also helped in increasing the outreach to engage leads and understand where prospects are in the sales funnel. Over time, Samantha has become an integral part of the sales team, helping the sales reps identify prospects who are willing to take their call. This has led to an increase in the success rate of the sales team.

登录后查看完整内容

数量效益