project44 > 实例探究 > 实时可见性增强了 AFS Logistics 的客户体验

实时可见性增强了 AFS Logistics 的客户体验

project44 Logo
技术
  • 分析与建模 - 实时分析
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
适用行业
  • 消费品
  • 运输
适用功能
  • 物流运输
用例
  • 最后一英里交付
  • 交通模拟
服务
  • 系统集成
关于客户
AFS Logistics LLC 是一家位于路易斯安那州什里夫波特的第三方物流公司。该公司为 350 多家客户提供一系列服务,其中包括制造商、零售商、消费品生产商、医疗和汽车行业。 AFS 的服务包括零担、包裹、审计和运输管理。该公司正在寻找能够提供运输途中货物可视性、文档检索和电子提货单 (eBOL) 的技术合作伙伴。
挑战
AFS Logistics 是一家位于路易斯安那州什里夫波特的第三方物流公司,面临着为其托运人客户跟踪所有货物的挑战。该公司需要一个能够提供运输途中货物可视性的技术合作伙伴。该解决方案必须提供文档检索、电子提货单 (eBOL) 以及货物在途可视性。该公司还需要一种能够在托运人和承运人之间提供一对多连接的解决方案。由于需要一种能够自动执行冗余且繁重任务的解决方案,包括装运订单识别、报价、预订、调度、跟踪、文档检索和装运报告,这一挑战进一步加剧。
解决方案
AFS Logistics 选择project44 作为其技术合作伙伴。之所以选择project44 的可视性平台,是因为它能够提供运输途中的货物可视性、文档检索和电子提货单 (eBOL)。该平台还提供物流专业知识、一流的客户支持和应用程序编程接口 (API) 技术,可实现托运人和承运人之间的一对多连接。通过使用 project44 实现货运可视性,AFS 能够简化通信和操作工作流程。该平台自动化了客户多余且繁重的任务,包括货运订单识别、报价、预订、调度、跟踪、文件检索和货运报告。 project44 还使 AFS 能够以电子方式向客户提供货运状态通知和交货异常报告。
运营影响
  • The implementation of project44's visibility platform resulted in significant operational improvements for AFS Logistics. The platform eliminated 'process waste' by automating redundant and laborious tasks, thereby reducing the need for multiple phone calls or manual interventions. The use of electronic bill of ladings (eBOLs) replaced the need for paper documents, eliminating the manual work of document retrieval and reducing the possibility of human error. The platform also enabled AFS to provide better customer service, leading to a higher client retention rate.
数量效益
  • AFS was able to streamline both communication and operation workflow.
  • The platform automated their clients’ redundant and laborious tasks, including shipment order recognition, quoting, booking, dispatching, tracking, document retrieval, and shipment reporting.
  • project44 also enabled AFS to electronically provide its clients with shipment status notifications and delivery exception reports.

Case Study missing?

Start adding your own!

Register with your work email and create a new case study profile for your business.

Add New Record

相关案例.

联系我们

欢迎与我们交流!
* Required
* Required
* Required
* Invalid email address
提交此表单,即表示您同意 IoT ONE 可以与您联系并分享洞察和营销信息。
不,谢谢,我不想收到来自 IoT ONE 的任何营销电子邮件。
提交

感谢您的信息!
我们会很快与你取得联系。