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MSP 帮助客户在 6 小时内从勒索软件中恢复

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技术
  • 网络安全和隐私 - 恶意软件保护
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 备份与恢复
适用行业
  • 金融与保险
用例
  • 安全索赔评估
  • 结构健康监测
关于客户
4sinfosec 是一家托管服务提供商 (MSP),为医疗保健、金融和政府组织提供 IT 服务。他们拥有 17 名工程师和 11 名支持专业人员,总部位于美国佛罗里达州。
挑战
4sinfosec 受邀帮助一家美国保险公司应对因域信任和网络集成而从其母公司传播的勒索软件感染。目标是评估损失并让客户尽快恢复正常运行。勒索软件已加密保险公司 80% 的服务器,因此所有服务完全瘫痪。母公司也受到严重影响。
解决方案
当 4sinfosec 的首席云解决方案架构师 Brian Joiner 看到该客户是 Netwrix 客户时,他立即感到如释重负。 Brian 曾在其他项目中使用过 Netwrix Auditor,因此他知道这将为他的团队提供有效应对勒索软件攻击所需的所有报告。借助 Netwrix Auditor,他们实现了 30 分钟的事件调查和快速恢复。 Netwrix Auditor 提供了有关异常行为的详细报告,使团队能够识别受损帐户并跟踪勒索软件的操作。这种可操作的情报有助于优先考虑恢复工作并最大限度地减少客户的停机时间。快速恢复证明了 Netwrix Auditor 对客户的价值,为 4sinfosec 带来了新的永久客户。
运营影响
  • The use of Netwrix Auditor not only expedited the recovery process but also demonstrated its value as a forensics tool to the customer. The customer, who had previously used the solution only to report on the number of users and files, was astonished to learn that it could also be used as a forensics tool. The impressive handling of the ransomware attack by the 4sinfosec team led the customer to engage them full time to manage their whole ecosystem. This has opened up new opportunities for 4sinfosec to enhance the customer's security by using Netwrix solutions to classify their data, implement a least-privileged model, and perform regular risk assessment and mitigation.
数量效益
  • Reduced incident investigation time from potentially a week to just 30 minutes
  • Minimized downtime by prioritizing recovery efforts based on actionable intelligence
  • Secured a new permanent customer for 4sinfosec

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