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Pure Storage 通过 Gem 提高生产力并增强 TA 策略

技术

应用基础设施与中间件 - 数据库管理和存储
基础设施即服务 (IaaS) - 云存储服务

适用行业

水泥
石油和天然气

适用功能

采购
产品研发

用例

供应链可见性(SCV)
资产跟踪

关于客户

Pure Storage 是 IT 领域的先驱，正在重新定义多云世界中的存储即服务。该公司为数据中心开发基于闪存的数据存储产品和解决方案。它们是市场上首批将支出与消耗保持一致的存储解决方案之一，这种模型允许客户扩展容量以满足动态的业务需求。该公司专注于使用简单性、环境无缝整合、最高性能和可扩展性，致力于提供现代数据体验™，使其与市场上其他存储解决方案区分开来。该公司成立于 2009 年，收入环比增长约 50%，并于 2015 年上市。其客户是业内最幸福的客户之一，经认证的 NPS 分数在 B2B 公司中名列前 1%。

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挑战

Pure Storage 是 IT 领域的先驱，其人才获取 (TA) 战略面临着多项挑战。该公司需要一个自动消息传递解决方案来提高生产力和响应率。他们还需要更好地了解指标，以了解其外展活动是否成功。此外，他们需要跟踪管道吞吐量以了解性别多样性并为采购投资提供概念验证。尽管入站申请量很大，但该公司意识到强大的采购策略对于建立和维持创新团队至关重要。然而，他们对推荐的依赖导致了业内人士的招募，这与他们的颠覆意图背道而驰。他们需要以不同的方式思考自己的渠道理念，并建立一支能够吸引来自顶级云公司的创新、进取人才的采购团队。

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解决方案

Pure Storage 采用了 Gem（一种自动消息传递解决方案）来管理其对被动人才的联系。 Gem 允许团队安排自动化、多阶段的活动，提高响应率并改善潜在候选人的体验。它还提供了数百个维度的全渠道招聘统计数据的可见性，包括候选人人口统计数据。这使得团队能够围绕多元化制定符合市场实际的战略，并证明增加采购人员的合理性。 Gem 的代表发送 (SOBO) 功能使招聘人员能够利用招聘经理和高管的声音，发现最佳外展实践并优化以获得最高回复率。使用 Gem 的工作流程产品一年后，Pure Storage 团队采用了 Gem CRM 进行管道分析。这使他们能够跟踪管道吞吐量并了解渠道在哪些方面未能充分满足性别多样性的要求。

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运营影响

The adoption of Gem led to several operational benefits for Pure Storage. The team was able to automate their workflows, leading to increased productivity. They were also able to test alternate messaging and compare outreach types, track opens and clicks, and leverage hiring managers’ and execs’ voices with send-on-behalf-of (SOBO), ultimately uncovering best outreach practices and optimizing for highest reply rates. The visibility provided by Gem into full-funnel recruiting stats across hundreds of dimensions enabled the team to communicate a strategy around diversity in alignment with the reality of the market, and to justify more sourcing headcount. The adoption of Gem CRM for Pipeline Analytics allowed the team to track pipeline throughput and understand where the funnel wasn’t serving gender diversity as well as it could, leading to a more effective and diverse hiring strategy.

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数量效益

The team was able to schedule automated, multistage campaigns, increasing response rates.
The team gained visibility into full-funnel recruiting stats across hundreds of dimensions.
The team hit a top-of-funnel diversity gap metric of 30% for their sourcing team.

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