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减少食物浪费并提高可持续性:Phenix 凭借 Twilio 取得的成功

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技术
  • 分析与建模 - 实时分析
  • 网络与连接 - 5G
适用行业
  • 食品与饮料
  • 零售
适用功能
  • 采购
用例
  • 减废预测
  • 零售店自动化
服务
  • 系统集成
关于客户
餐馆、杂货店、面包店、餐饮承办商、酒店和其他零售商可以将未售出的食物以大幅折扣捆绑在一个主题“篮子”中,其中包括农产品、糕点、熟食或其他接近保质期的物品。商家会发布当天有哪些商品,顾客可以立即看到附近有哪些商品在售。然后,通过 Phoenix 应用程序,他们只需预订、付款并提醒商店他们正在上门取货。
挑战
Phoenix 的使命是减少各种浪费。这家总部位于法国的初创公司帮助未售出食品的零售商与重视可持续发展和物美价廉的顾客建立联系。自推出以来,已有超过 5000 万份本来会被丢弃的餐食被超过 40 万顾客享用。
解决方案
Phenix 使用 Twilio 可编程 SMS 和 Twilio SendGrid 电子邮件 API 来运行数以万计的日常交互。实时通信是 Phoenix 模型的核心,并且全部由 Twilio 提供支持。使用可编程 SMS 使 Phoenix 团队能够以快速且经济高效的方式启动移动应用程序。使用 Twilio SendGrid 的电子邮件 API 实时发送交易电子邮件。 SendGrid 中提供的自定义触发器使 Phoenix 能够设置多个交易电子邮件序列,从而使卖家和客户无缝地完成实时购买和提货流程。
运营影响
  • The implementation of Twilio's Programmable SMS and SendGrid Email API has significantly improved Phenix's operations. Real-time messaging with reliable deliverability has been achieved, enabling tens of thousands of daily interactions between stores and customers. This has streamlined the process of posting product updates, sending basket availability alerts, and facilitating two-way communication regarding product purchases, cancellations, and pickups. The system has also allowed Phenix to handle the complexity of global regulation governing text marketing, freeing the developers to concentrate on building and scaling the complex product for each country’s unique market. Furthermore, the use of SendGrid's Email API has enabled real-time transactional email messages, improving the efficiency of order confirmations and pickup notifications.
数量效益
  • Over 50 million meals served that would have otherwise been discarded
  • Over 400,000 customers served
  • 70,000 text messages sent per month

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