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优化报纸递送:爱尔兰独立报案例研究

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技术
  • 分析与建模 - 实时分析
  • 传感器 - 条码阅读器
适用行业
  • 电信
  • 运输
适用功能
  • 物流运输
  • 采购
用例
  • 最后一英里交付
  • 车载远程信息处理
关于客户
爱尔兰独立报是一家总部位于爱尔兰的报业公司。当他们接触 SmartRoutes 时,他们正处于计划推出送货上门服务的早期阶段。作为数字化转型的第一阶段,该公司推出了优质数字和电子纸订阅服务。第二阶段是增加周六和周日的送货上门服务。新套餐最初是为都柏林的客户推出的,并计划于 2021 年初扩展到更多地点提供送货上门服务。该公司于 2019 年被比利时 Mediahuis 收购,他们讨论了此类服务在欧洲市场的成功。
挑战
《爱尔兰独立报》正处于计划推出送货上门服务的早期阶段。作为数字化转型的第一阶段,他们于 2020 年 2 月推出了优质数字和电子纸订阅服务。第二阶段是增加周六和周日的送货上门服务。新捆绑服务最初是为都柏林的客户推出的,并计划于 2021 年初扩展到更多地点,提供送货上门服务。然而,报纸直接送货上门带来了各种物流挑战。报纸需要在紧迫的时间内撰写、编辑、印刷并交付给读者。 《爱尔兰独立报》在优化司机时间、提供非接触式送货以及确保路线上的所有信息将实时传输回仓库以便支持团队处理任何送货查询方面面临着挑战。
解决方案
SmartRoutes 为爱尔兰独立报的挑战提供了解决方案。他们实施了路线规划和优化,自动创建路线并对其进行优化,以考虑车队中的车辆,并最大限度地减少里程和驾驶时间。这些路线在轮班前一天晚上从桌面路线规划器直接发送到驾驶员移动应用程序,使驾驶员在离开家之前可以全面了解自己的路线。 SmartRoutes 还有助于将实时订单数据自动输入到 Desktop Planner,确保考虑到路线上的所有停靠点,并将无法交付的情况保持在最低限度。爱尔兰独立报能够使用 SmartRoutes 桌面路线规划器的分区功能为其车队中的每辆车创建指定的地理区域以进行覆盖。该解决方案还包括自动订单更新、分区、推动销售和最大化产能、内部通信以及记录驾驶员知识。
运营影响
  • As a result of onboarding with SmartRoutes, the Irish Independent was able to bring full oversight of their Home Delivery operations. They were able to streamline all the processes involved for their admin, planning, customer support, and sales teams as well as for the delivery drivers. With efficient route planning and optimization, they are now confident that their operations are as effective as possible and can be scaled with greater confidence. The solution also improved internal communications, with the ability to include dispatch notes on each order for drivers and for drivers to record notes on their Mobile Driver App as they completed each drop. This established a seamless two-way flow of data between all parties, bringing real clarity and efficiency to everyone involved.
数量效益
  • Time spent on administrative tasks reduced significantly
  • Onboarding new drivers took significantly less time
  • Routes were optimized to minimize mileage and driver hours

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