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Kilakitu:利用物联网改变布隆迪的购物体验

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技术
  • 分析与建模 - 计算机视觉软件
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
适用行业
  • 电子商务
  • 运输
适用功能
  • 物流运输
  • 采购
用例
  • 最后一英里交付
服务
  • 培训
关于客户
Kilakitu 的客户是布隆迪人民,这个国家的电子商务还很新鲜。客户不习惯在购买任何产品之前先付款。此外,该国的卖家对于将自己的产品和价格暴露在竞争中存在心理障碍,因此他们最初不愿意进入电子商务平台。然而,Kilakitu 独特的便宜价格和送货上门的销售主张,加上货到付款模式,有助于建立与客户和卖家的信任。
挑战
Kilakitu 是布隆迪第一个在线市场平台,其成立的愿景是改变东非国家人民的购物偏好。创始人曾在美国、印度等发达国家体验过网购的便利,希望将同样的体验介绍给布隆迪人民。然而,面临的挑战是布隆迪是世界上最贫穷的国家之一,大约 50% 的人口无法使用智能手机。这使得确定目标市场受众成为一项艰巨的任务,导致大多数电子商务初创公司在财务上不可行。此外,由于缺乏使用电子商务平台的知识,只有不到 5% 的人口是网上购物者。
解决方案
为了克服这些挑战,基拉基图采取了双管齐下的方法。首先,他们开展了一场严格的活动,教育人们了解其平台的价值以及如何利用它。这是通过数字营销和实体活动完成的。其次,他们选择 YoKart 作为他们的电子商务解决方案。 YoKart 是适合任何电子商务初创公司的完整解决方案,提供入门所需的大部分功能。然而,由于业务运营的位置,需要一些额外的集成,例如本地支付插件、交付跟踪器、消息传递插件等等。这些都是由 YoKart 团队本身提供和协助整合的,这促进了整个启动过程。
运营影响
  • The operational results of Kilakitu's efforts have been positive. The company has managed to introduce a new way of shopping to the people of Burundi, providing them with convenient access to a range of products in the market and the ease of those products getting home delivered. They have also managed to build trust with their customers through their cash on delivery model. Furthermore, they have navigated the challenge of getting sellers onboard by allowing them to first experience sales through their platform without paying a subscription fee. This has helped to overcome the sellers' initial reluctance to expose their products and prices to the competition.

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