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家庭维修网络利用气象学进行高效的保险索赔管理

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技术
  • 传感器 - 全球定位系统
适用行业
  • 建筑物
  • 金融与保险
适用功能
  • 维护
用例
  • 结构健康监测
  • 基于使用的保险
关于客户
Home Repair Network (HRN) 是一家在英国财产损失行业运营的独立承包商管理公司。他们专门管理经批准的当地测量师、商人和建筑承包商的网络。他们的主要作用是简化保险公司和房主处理不太复杂的建筑损坏索赔的流程。他们的主要服务之一是财产损失调查,其中包括全面、公正地验证、解决和修复财产损失索赔。他们的建筑测量员网络可以确定各种危险造成损害的根本原因,例如与天气相关的损害、漏水、影响和破坏行为。
挑战
恶劣天气事件经常对建筑物造成重大损害,约占英国家庭保险索赔的四分之一。挑战在于准确有效地验证这些说法。 Home Repair Network (HRN) 是英国财产损失行业的独立承包商管理公司,专门管理经批准的当地测量师、商人和建筑承包商网络。它们简化了保险公司和房主处理不太复杂的建筑损坏索赔的流程。然而,验证与天气相关的损害的过程可能复杂且耗时,需要对损害进行精确和可靠的评估。
解决方案
为了应对这一挑战,HRN 使用 Meteomatics 的 MetX 索赔工具。该工具专为保险行业设计,提供针对极端天气的特定地址的见解。它为索赔经理提供了做出明智的索赔决策所需的上下文信息。通过将报告的事件与特定时间和地点的实时天气状况进行交叉引用,HRN 可以准确地验证损害是否由天气造成。该解决方案不仅提高了损失评估的准确性,还加快了索赔验证过程,帮助房屋和业主更快地恢复正常。
运营影响
  • The use of Meteomatics’ MetX Claims tool has significantly improved HRN's operational efficiency in managing insurance claims. By providing real-time, address-specific weather insights, the tool has enabled HRN to make well-informed claims decisions quickly and accurately. This has not only reduced the time taken to validate claims but also improved the overall customer service experience. Furthermore, the precise and dependable assessment of damages has ensured that homeowners and property owners receive the right amount of compensation, thereby enhancing their trust in HRN's services.

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