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Dropbox 利用 Gem 提高采购效率

技术

平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台

适用行业

电信

适用功能

采购

用例

供应链可见性(SCV)
时间敏感网络

关于客户

Dropbox 是领先的内容协作平台，成立于 2007 年。Dropbox 拥有超过 2500 名员工，非常需要高效、有效的人才招聘。该公司的人才团队的任务是填补数百个空缺职位，这些职位往往需要很难找到的人才。由全球工程人员配备主管 Mike Moriarty 领导的团队在采购效率、量化时间以及获得改进所需的见解方面面临着挑战。他们需要一种解决方案来简化流程、自动执行手动任务并提供对其招聘渠道的详细洞察。

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挑战

Dropbox 自 2007 年以来一直是领先的内容协作平台，在人才招聘过程中面临着重大挑战。人才团队的任务是填补数百个空缺职位，这些职位往往需要很难找到的人才。该团队由 27 名采购人员组成，流程效率低下，预计会在未来造成更多障碍。该团队需要一种方法来量化他们的时间、提高推广效率并获得改进所需的见解。 Mike Moriarty 是 Dropbox 的全球工程人员主管，负责领导 Dropbox 的大部分技术招聘工作。然而，他和他的团队正在努力应对这些不断变化的采购效率挑战，并开始评估市场上的招聘平台。

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解决方案

在评估了各个供应商之后，Dropbox 选择与 Gem 合作，该平台可以提供对招聘渠道前所未有的洞察力。 Gem 的分析使 Moriarty 的团队能够深入了解其采购团队的活动和其他优势。该平台提供按团队成员和特定角色细分的回复率，使 Dropbox 能够轻松、一目了然地了解采购团队的产出和绩效。 Moriarty 无需花费宝贵的时间提取数据和手动计算指标，而是可以在 Gem 中自动量化和更新团队的绩效。此外，通过提高对外展和下漏斗指标的可见性，Dropbox 团队可以按技能组和地点进行细分，并根据这些子集之前的招聘表现进行预测。 Gem 还实现了大部分采购手动工作的自动化，为招聘人员节省了大量时间。

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运营影响

The implementation of Gem brought about significant operational improvements for Dropbox. The platform's analytics provided the team with real-time evaluation of their efficiency and performance. The increased visibility into outreach and down funnel metrics allowed the team to segment by skillsets and locations, enabling them to make projections based on previous recruitment performance within those subsets. This level of insight was unprecedented for the team and allowed for more strategic decision-making. Furthermore, the automation of manual tasks freed up valuable time for the recruiters, allowing them to focus on more strategic aspects of their roles. The team was also able to more easily personalize outreach, leading to a doubling of their conversion to initial phone screen.

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数量效益