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使用 Plivo 的语音 API 构建功能齐全的会议体验

公司规模

SME

地区

Europe

国家

United Kingdom

产品

Plivo’s Voice API
ConferenceLabs’ web application

技术栈

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Productivity Improvements
Customer Satisfaction

技术

应用基础设施与中间件 - API 集成与管理

适用行业

电信

适用功能

商业运营

用例

实时定位系统 (RTLS)
远程协作

服务

云规划/设计/实施服务
软件设计与工程服务

关于客户

ConferenceLabs 是一家成立于 2014 年的英国初创公司。该公司提供免费的一键式音频会议服务，并致力于开发创新解决方案以颠覆传统的音频会议市场。他们的平台提供即时电话会议，无需签订合同或支付费用，并配有创新的 Web 界面。使用 API 可以让用户随时查看谁在通话、谁在说话，并让他们通过强大的功能集实时管理通话。用户可以将参与者静音、添加“耳罩”（将他们排除在对话之外）以及挂断来宾。他们还通过文本转语音提供自定义问候语，以打造品牌会议体验，并能够录制、保存和下载通话。他们的方法将标准 PSTN 与 Web 平台相结合，这意味着用户仍然可以通过任何电话线拨打服务，而无需互联网访问。

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挑战

ConferenceLabs 是一家旨在通过提供具有视觉吸引力界面的免费会议服务来颠覆价值 40 亿美元的全球音频会议市场的公司。他们专注于提供诸如录制、保存和下载通话以及通过文本转语音制作自定义问候语等功能，以打造品牌会议体验。然而，他们在寻找可靠的语音合作伙伴方面面临挑战，这些合作伙伴可以提供 API 访问权限，通过强大且可扩展的网络支持他们的增长，并保持高质量的服务和安全完整性。

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解决方案

ConferenceLabs 选择与 Plivo 合作，以获得语音 API 访问权限。Plivo 的语音 API 集成到 ConferenceLab 的 Web 应用程序中，用于管理入站呼叫的 SIP。这允许用户通过简单的基于 Web 的可视化界面控制呼叫。选择 Plivo 是因为它的可靠性、可扩展性、全球覆盖范围和可信度。Plivo 提供出色的 24/7 支持和保证的正常运行时间。他们强大且可扩展的网络基础设施支持单次呼叫中有超过 100 名参与者。Plivo 还提供拨打 200 多个国家/地区的电话和 50 多个国家/地区的本地号码，这对 ConferenceLabs 的全球覆盖范围至关重要。

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运营影响