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Americanflat 过渡到分散式知识库以增强远程工作

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适用行业
  • 建筑物
  • 国家安全与国防
用例
  • 篡改检测
服务
  • 系统集成
  • 培训
关于客户
Americanflat 是一家总部位于纽约的室内装饰公司,以实惠的价格提供时尚、独特的设计。该公司与来自世界各地的 150 多名艺术家合作创作原创设计。 Americanflat 提供各种产品,包括墙壁艺术、床上用品和浴室用品以及家居装饰。该公司致力于支持当代独立艺术家,向他们提供其作品销售收入的一定比例。 Americanflat 的使命是揭穿伟大艺术必定定价过高的观念,旨在以实惠的价格向人们提供高品质的墙壁艺术。
挑战
Americanflat 是一家室内装饰公司,在开始扩张时面临着重大挑战。该公司最初有一个由六名员工组成的小团队,在同一办公室工作,从而可以轻松共享信息并保持一致的知识库。然而,随着公司的发展和员工开始在不同地点工作,知识不平衡的情况出现了。这种不平衡通常被称为“部落知识”,正在影响组织的运营。该公司需要一个解决方案,使其能够记录其业务流程并与所有员工有效地共享此信息,无论他们身在何处。
解决方案
Americanflat 在 SweetProcess 中找到了解决方案,该系统是由一位朋友推荐给公司总裁 Giorgio Piccoli 的。 SweetProcess 允许 Americanflat 在一个集中位置记录其业务流程,使员工可以轻松访问履行职责所需的信息。该系统提供高级别的安全性,确保所有文档都是安全的,并且只能由授权人员访问。它还促进了员工的无缝入职,消除了对每位新员工进行繁琐的个人培训的需要。 SweetProcess 还提供了各种文档功能,包括文本、视频和图表,Americanflat 团队发现这些功能非常有效。该系统最终使 Americanflat 能够创建一个去中心化的知识库,确保即使在某些员工缺席的情况下,工作流程也能顺利继续。
运营影响
  • The implementation of SweetProcess had a significant impact on Americanflat's operations. The system's high-level security gave the company peace of mind, knowing that all its documents were safe in one location and could only be accessed by authorized individuals. The seamless employee onboarding process saved the company time and resources, as it eliminated the need for personal training for each new employee. The various documentation features offered by SweetProcess, including texts, videos, and charts, were found to be very effective by the team at Americanflat. The creation of a decentralized knowledge base ensured that the company's workflow could continue smoothly even in the absence of certain employees, making work more flexible for the remote team members.

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