Conversica > 实例探究 > 人工智能驱动的 Extreme Networks 销售增长

人工智能驱动的 Extreme Networks 销售增长

适用行业

石油和天然气

适用功能

销售与市场营销

用例

现场人员安全管理
时间敏感网络

关于客户

Extreme Networks 是一家提供软件驱动的网络解决方案的全球性公司。作为美国国家橄榄球联盟的官方 Wi-Fi 提供商，该公司在 80 多个国家拥有 20,000 多名客户。极进网络致力于与客户、合作伙伴和员工建立更牢固的联系。该公司大力投资于营销活动，例如贸易展览、网络研讨会和其他活动，以产生销售线索。然而，跟进每一条线索的挑战限制了这些营销投资的回报。

登录后查看完整内容

挑战

Extreme Networks 是一家领先的软件驱动网络解决方案提供商，在充分利用其营销投资方面面临着重大挑战。尽管通过贸易展览、网络研讨会和其他活动产生了大量销售线索，但该公司仍难以系统地跟进每条线索。这是由于潜在客户数量庞大，而且缺乏单独与每个潜在客户接触的资源。无法有效地跟进这些销售线索意味着会错过潜在的销售机会，并且营销投资的回报率也不会达到应有的水平。我们面临的挑战是找到一种方法来与每一位潜在客户互动，培养他们的兴趣，并将其转化为销售机会。

登录后查看完整内容

解决方案

为了应对这一挑战，Extreme Networks 求助于 Conversica 的 AI 销售助手。这种基于人工智能的软件能够让潜在客户参与自然的双向人类对话，培养他们，直到他们表达兴趣或选择退出。这位名叫塔尼娅·史密斯（Tanya Smith）的人工智能助理能够联系到每一位潜在客户，无论数量多少，并在任何需要的时间内与他们互动。这个解决方案具有无限的可扩展性，始终坚持不懈且礼貌，并且从未有过糟糕的一天或生病过。它使销售团队能够专注于销售和完成交易，而不是追逐潜在客户。 Tanya 的第一项任务是重新吸引 Extreme Networks 的现有客户，特别是通过该公司的以旧换新计划。她的任务还包括快速吸引潜在客户，确保不遗漏任何线索，无论销售开发代表位于何处或是否有空。

登录后查看完整内容

运营影响

The implementation of Conversica's AI Sales Assistant brought significant operational benefits to Extreme Networks. The AI assistant, Tanya, was able to engage with every single lead, ensuring that no potential sales opportunity was missed. This resulted in a higher lead engagement rate and more sales opportunities. Furthermore, the AI assistant allowed the sales team to focus on selling and closing deals, rather than spending time chasing down leads. This improved the efficiency of the sales process and allowed the team to better utilize their skills and expertise. The AI assistant also created a better experience for the sales team, who appreciated the support provided by Tanya. Overall, the use of AI in sales lead engagement and follow-up brought about a transformation in the way Extreme Networks approached its sales process.

登录后查看完整内容

数量效益