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加速银行业数字化转型:anb 和 OutSystems 案例研究

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技术
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
  • 机器人 - 轮式机器人
适用行业
  • 金融与保险
  • 零售
适用功能
  • 产品研发
  • 销售与市场营销
用例
  • 最后一英里交付
  • 租赁金融自动化
服务
  • 系统集成
关于客户
anb 是中东地区领先的银行,于 1979 年根据皇家法令成立。为超过 200 万客户提供服务,提供全面的零售、商业和投资银行服务。该银行的运营网络由 136 个分行、10 个销售中心、83 个汇款中心、11 个中小企业中心和 4 个企业分行组成。然而,为了应对日益增长的数字服务需求和沙特政府的可持续发展议程,anb 开始了数字化转型之旅,投资于其数字渠道,为客户提供无缝、用户友好的数字体验。
挑战
anb 成立于 1979 年,是中东最大的银行之一,为超过 200 万客户提供全面的零售、商业和投资银行服务。传统上,该银行的客户体验涉及通过其众多的分行、销售中心、汇款中心、中小企业中心和企业分支机构进行面对面的互动。然而,随着数字自助服务需求的不断增长以及沙特政府的可持续发展议程“沙特 2030 年愿景”,anb 需要对其数字渠道进行投资。该银行需要对客户接触点进行数字化,以尽量减少面对面银行业务对环境造成的影响,并满足客户对数字服务日益增长的需求。面临的挑战是加快开发、提高敏捷性、交付 Web 和移动应用程序以及实现持续交付。
解决方案
为了加速数字化转型,anb 选择了低代码应用程序开发平台 OutSystems。该银行旨在在网络和移动平台上为客户提供无缝、用户友好的数字体验。 OutSystems 因其加速开发的能力、企业级安全性和可扩展性而被选中,确保 anb 能够交付并轻松维护金融级解决方案。借助 OutSystems,anb 的开发人员可以使用单一技能来交付各种应用程序,包括 Web、移动和后端服务。该团队提供了各种各样的系统,包括移动银行应用程序、贷款发放、中小企业贷款发放、零售和企业在线开户、IPO 和融资信贷引擎。
运营影响
  • With OutSystems, anb found a high-performance low-code application development platform that was easy to implement, quick to learn, scalable, and secure. Over the past four years, the bank has used OutSystems to build all its digital systems, achieving award-winning results. The bank was able to launch a new digital loan origination process, a 100 percent digital mortgage approval process, and Saudi Market’s first SME digital loan application system. The bank also launched an award-winning mobile banking app, used by over one million customers. The Saudi Government selected anb to launch Aramco’s IPO, valued at 1.5 trillion dollars, and the bank delivered a digital platform to streamline the IPO subscription process. The bank also built its complete credit engine with OutSystems, customizing it to their needs and going live in just a month.
数量效益
  • Loan origination process became three times faster, allowing anb to process loans in less than 24 hours, instead of three days or more.
  • Mortgage application process became 64 percent faster, reducing the approval process from 14 days to 5 days.
  • Launched Saudi Market’s first SME digital loan application system in less than three months.

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