园艺批发商 Seville Farms 曾使用 QuickBooks 和专门为植物种植行业设计的软件。然而，财务软件功能极其有限，难以定制。系统还会意外关闭，导致一些账户失衡。在迁移到新的销售库存软件后，他们需要一款能够与新软件集成的财务管理产品。其中一个关键要求是能够处理 52 个时段，因为该行业以周为单位。

Target Enterprises 自 1995 年以来一直使用 Microsoft Dynamics SL 进行所有会计工作。多年来，Microsoft Dynamics SL 中的供应商识别系统变得杂乱无章且难以使用。随着更多元素的添加，原始设置变得杂乱无章，很难找到开支票所需的供应商编号。该系统没有互连，因此查找特定公司的应付账款信息的过程既耗时又繁琐。该公司需要一个更精简、更互联的财务数据管理系统。

Youngevity 是一家健康和营养产品分销商，在实现会计和分销流程自动化方面面临挑战。该公司拥有 400 多种产品、每天数千个订单和超过 100,000 名客户，因此需要一个强大的系统来管理其运营。该公司在全球设有六个仓库，需要一个系统来提供多条产品线的集中视图。在使用 Acumatica 之前，Youngevity 使用 QuickBooks 进行财务管理，使用 Access 数据库进行库存管理。但是，这些系统没有提供整合解决方案、现成的库存管理、多种货币，也没有提供用于连接到 Youngevity 的 Genealogy System（用于管理客户订单和关系）的 API。

Ergoresearch Ltd. 是一家领先的智能、定制足部矫形器和其他非侵入性、无毒生物力学设备和软件制造商，由于业务快速增长，该公司不得不应对多个会计系统、数据库和操作系统。该公司现有的内部部署 ERP 系统以及后来的开源 Web ERP 都不够完善，无法应对公司的增长。他们缺乏持续发展所需的持续开发和支持水平。Ergoresearch 需要一个单一、独特的 ERP 解决方案，该解决方案应足够灵活，以便其技术开发人员将该软件与他们已有的定制软件链接起来。此外，ERP 需要符合国际财务报告准则 (IFRS)。

AME Corporation 是一家中型公司，专门从事定制橡胶和塑料部件以及密封解决方案。该公司在美国新泽西州和中国上海开展业务。与许多具有全球影响力的公司一样，该公司希望将所有业务流程迁移到云端，以便其全球 20 名员工中的任何一位都可以轻松访问信息并进行协作。AME 已于 2011 年实施了 Acumatica 的分销和财务管理套件 2.2 版。但是，该公司将大量业务文档存储在在线内容共享平台 Box 上。AME 员工必须分别访问 Box 和 Acumatica，效率不高。

Toffeln 是一家总部位于英国的公司，设计、生产和销售用于卫生环境的人体工学鞋，随着业务的扩张，其数据管理系统面临着挑战。该公司使用 Sage Accounting、Sage ACT 进行 CRM，并使用 Orderwise 进行库存和订单处理。然而，这些系统之间缺乏连接造成了问题，特别是当销售人员无法轻松访问客户记录时。随着 Toffeln 的销售额每年增长约 12% 到 13%，该公司意识到其现有系统已经无法满足其业务增长需求，需要更集成的解决方案。

EOS Group 是一家向医院和诊所销售和提供医疗设备解决方案的公司，其已使用近 17 年的 ERP 系统已不堪重负。随着 EOS 业务的增长，他们为客户提出的创造性例外也越来越多。这些超出了他们的会计解决方案 SBT Accounting 的处理能力。由于某些流程不得不使用 Excel，公司的工作流程变得繁琐而低效。EOS 还需要其 ERP 系统足够灵活，以适应厄瓜多尔特有的复杂税收问题。

Lockwood Products Inc. 是模块化冷却液软管（称为 Loc-Line）的发明者，该公司在管理其不断增长的业务时面临挑战，因为有两个不相连的财务系统。该公司使用 QuickBooks Enterprise 进行财务管理，使用名为 Activate 的附加产品进行库存和订单输入。在两个系统之间来回切换的过程变得越来越令人沮丧。此外，访问数据和创建报告是一项复杂的任务，因为它涉及将数据导出到电子表格、在 Activate 的 SQL 数据库管理控制台中编写查询以及使用 Crystal Reports 创建报告。

ProPharma Distribution 是一家药品分销商，其现有系统 Microsoft Dynamics GP 和 CRM 面临挑战。该系统非常复杂，不同元素之间无法相互通信，导致手动变更管理的人工成本很高。他们还面临 eConnect 的问题，eConnect 被添加用于将订单从 Dynamics CRM 传递到 GP 再传递到仓库。该公司还必须手动跟踪每种药物以符合 FDA Pedigree 要求，这是一个复杂且容易出错的过程。由于电涌，旧系统最终崩溃，导致数据损坏和公司运营完全停止。

OneMed Healthcare 是印度尼西亚一家领先的医疗用品和设备供应商，其自主开发的 ERP 系统面临挑战。该系统最初设计用于支持一家小公司，但随着 OneMed 从 5 个办事处发展到 15 个办事处，程序开始出现问题。该软件无法处理 150 多个用户同时使用的情况，安全性不佳，程序功能有限。程序经常崩溃，公司必须每两小时重启一次服务器。在糟糕的日子里，系统会停机两到三个小时。在好日子里，系统可能会停机一到两个小时。自主开发的 ERP 也不具备 One Med 所需的功能。例如，要获得财务快照或报告，公司必须向开发人员付费，这很昂贵。获得报告还需要几天时间。该系统没有仪表板，非常复杂。此外，虽然它提供了基本的会计功能，但没有销售订单流程，只有发票。该软件还缺乏分配访问级别的能力，因此每个人都可以看到敏感的财务信息。

Firewire Surfboards 是一家环保冲浪板设计商和生产商，该公司使用一款名为 Greentree Business Software 的低成本 ERP 进行基本交易处理和作为公司数据库。然而，随着公司的发展，他们显然需要一个更强大的系统。财务团队无法了解公司的欧洲分销实体和公司每周生产运营的财务状况。销售团队也无法轻松访问特定零售商的数据，以了解哪些冲浪板畅销，哪些冲浪板销量不佳。该公司的澳大利亚分销部门非常沮丧，因为他们在登录时多次遇到计算机崩溃，因为该产品托管在美国办公室。

OFSi 是一家石油和天然气行业现场服务公司，它收购了苏格兰 ITS Tubular Services Holdings Limited 的管道服务资产，继承了一套老化的会计系统 Sage MAS 90。该系统不提供基本的会计功能，库存系统也未与会计系统集成。无法跟踪销售订单，因为大多数客户都是在销售完成后才开具发票。库存水平是根据堆场内的情况进行跟踪的。OFSi 于 2014 年启动了一个项目，将会计系统从 MAS 90 升级到 Sage 100。然而，随着 OFSi 的发展，收购了多家公司，将新业务部门纳入 Sage 100 变得困难重重，因为软件存在问题。如果没有主要的会计系统，OFSi 就无法有效地开展业务，对现代化、集成的 ERP 的需求变得显而易见。

Tayse Rugs 是一家快速发展的公司，为大型零售商和电子商务公司供应机织地毯，由于订单量不断增加，该公司面临着运营挑战。该公司使用的是 QuickBooks 的企业软件，但该软件的可扩展性不足以处理从每天 100 份订单到每天 1,000 份订单的增长。该公司还希望改善其电子商务运营并简化与众多客户的电子数据交换 (EDI)，每个客户都有自己独特的 EDI 要求。随着公司扩展到新的产品领域并增加更多客户，管理这些独特的要求变得越来越复杂。

Curran Young Construction 是一家总承包商公司，该公司希望建立一家现代化、创新的公司，能够快速扩展并支持运营，而无需不断升级或对技术基础设施进行大量投资。他们希望提供出色的客户服务，并需要能够为他们带来竞争优势的现代化移动工具。他们还想要一个可以与 Procore 建筑管理软件和其他专业应用程序完美集成的财务套件。该软件需要具有定制报告功能，以便将信息分发到组织的不同层级，并且需要直观，因为他们不是会计师。

Boulder Creek Stone 是一家家族企业，主要生产石材和薄砖贴面，该公司使用多种系统运营业务。Sage 用于库存、销售订单处理和应收账款，而 Microsoft Dynamics 则负责处理总帐、工资单和应付账款功能。数据迁移是使用 Excel 电子表格手动完成的，Crystal Reports 提供了一些业务报告。该公司发现很难有效地跟踪不同的业务线，而且无法深入研究公司数据来发现趋势或运营缺陷。员工浪费了大量时间检查重复条目、核实多个纸质文档之间的准确性以及在出现问题时进行核对。由于使用的是“外行 IT”，即使是在 Sage 中进行小规模的定制也很困难，这意味着当 Boulder Creek 想要定制 Sage 以符合公司的经营方式时，它必须花费数千美元的 IT 咨询费。

Ahlsell 是一家领先的管道、供暖和电气用品贸易公司，在寻求扩展业务时面临多项挑战。该公司的积极增长战略包括收购战略地区和产品细分市场的本地企业。每次收购都会带来新的业务实践和既定的 IT 解决方案，因此很难实现协同效应。Ahlsell 还难以在不同国家和客户类型之间创建统一的业务流程。该公司缺乏销售、订单处理、采购、物流、发票和分销之间的整合。此外，Ahlsell 必须管理极其广泛的产品组合，随着公司的扩张，这些产品组合变得越来越复杂。该公司需要一种能够支持其增长、简化其运营并在整个销售和供应链中提供透明度的解决方案。

Albert Heijn 是荷兰皇家阿霍德集团 (Royal Ahold group) 最大的公司，也是荷兰杂货零售市场的领导者，该公司需要找到一种新的供应链解决方案，以更快地适应不断变化的消费者行为。他们使用的传统软件无法满足新的要求。该公司正在寻找一种解决方案，可以处理仓库管理、路线管理、质量控制以及用于手持和卡车安装的 RF 设备的实时移动解决方案，这些设备具有扫描仪和语音交互功能。

在实施 Respond 解决方案之前，AXA 保险一直在努力满足内部服务水平。该公司还面临着收集来自组织各个部门的投诉和反馈的困难。这是一个重大挑战，因为它阻碍了公司有效管理和响应客户反馈的能力，而这在保险行业至关重要，因为客户满意度会极大地影响公司的声誉和利润。

Berner Foods 是一家领先的优质食品供应商，它面临着多项挑战。该公司缺乏来自车间的完整信息，这阻碍了他们识别和解决效率低下的根本原因。他们还面临着产能限制问题，因为他们无法确定生产效率低下和产能限制的根本原因。这种缺乏可视性限制了他们的产能和业务增长。此外，生产人员每周要花费数百小时填写数十份表格。仅主管每天就要花费两到四个小时处理文书工作。

CARF 是一家独立的非营利性认证机构，其服务需求日益增长。认证流程复杂且要求严格，需要投入大量时间、人力和数据收集。该流程还大量使用纸质文件，这增加了复杂性和低效率。该组织需要一种解决方案来简化认证流程，改善员工、客户和测量员之间的沟通，并管理日益增长的服务需求。

全球特种化学品公司 Hammond Group 自 2006 年以来一直在使用 Ross ERP。随着时间的推移，他们对系统进行了广泛的修改，以满足其独特的业务需求。然而，维护这些定制变得困难且成本高昂，使他们无法利用 Ross 的关键更新和新功能，如数据收集、质量控制、TraceExpress 或 Enterprise Viewer。当 Hammond 得知 Ross 已经开发出一种简化的安装流程时，他们决定现在是迁移到最新版本的 Ross ERP 并消除大量定制编程的理想时机。

Illes Seasonings and Flavors 是一家家族企业，由第三代人经营，专注于开发和生产调味品和香精。为了将自己定位为一家低成本供应商，该公司需要一个了解其业务且不会让其倾家荡产的技术合作伙伴。该公司需要一种能够管理财务和制定 KPI 的解决方案，以便管理人员能够实时查看数据，并根据了解细节而不是一般观察和历史数据做出决策。

制造商和商业协会面临着在六个月的紧迫期限内升级已有 14 年历史的协会管理系统的挑战。该项目的目标与协会的未来业务、会员和数字通信计划直接相关。该协会不仅希望在日益充满挑战和变化的经济环境中生存下来，而且希望能够发展壮大。挑战在于更新旧系统，以便更好地服务全国 4,500 多家会员公司。

纽约中部制造商协会 (MACNY) 已经使用同一个协会管理系统 10 年了，但该系统并没有提供他们所需的现代特性和功能。该系统还缺少关键的会员关系和新会员发展功能，包括处理在线会费、活动交易和销售 MACNY 专业服务的 Web 功能。

NorgesGruppen 是一家私营杂货零售商，旨在将其业务拓展到挪威批发和零售市场的领先地位。该公司面临着多项挑战，包括业务量增长带来的高成本、产能和质量限制（这迫使其需要重新设计供应链）、系统不适应未来发展以及新产品类别带来新要求。该公司通过收购多家区域零售和批发公司而成立。新的集团结构包括采购和物流的共同企业级职能，但也包括区域公司的继续运营，这些公司对销售和运营负有全部的盈亏责任。随之而来的是内部销售和采购交易，这些交易需要尽可能地自动化。同时，NorgesGruppen 希望为所有客户和商店创建单一的界面，让他们能够获得相同的服务和产品组合。

Stryker Osteosynthesis 是医疗技术行业的一家重建、创伤和脊柱产品供应商，在管理其供应链方面面临挑战。客户对该公司寄予厚望，要求几乎所有产品都提供 24/7 的服务水平，需求波动，在不断变化的供应链中保持供需平衡，并确保供应商及时了解需求，而公司正面临这些挑战。该公司还面临着库存质量和产品供应延迟的问题。由于缺乏强大的供应链可视性，Stryker 无法优化其运营效率和效益。该公司正在经历牛鞭效应，这种效应源于错误的预测，并带来了额外的供应链挑战。Stryker 的运营效率受到不一致的入站/出站性能和制造负荷的影响，阻碍了公司以稳定、均匀的容量负荷运行以优化流程效率的能力。

这家全球第五大软件基础设施公司非常重视客户服务，并依靠 Knova 知识管理来帮助客户保持满意。他们创新地使用社交媒体，通过增加主动和互动的客户联系机会来增强支持。提供出色的客户体验被认为是成功运营的最低要求。该公司希望利用可用的资源和技术将服务提升到一个全新的水平。

Audatex 是汽车和保险索赔处理行业数据库开发和软件及服务实施领域的全球领导者，其现有知识管理 (KM) 系统和结构面临挑战。他们自行开发的系统无法升级，开始显得陈旧，并且缺乏报告功能。现有解决方案不支持知识中心支持 (KCS) 原则，实际上只是一个存储库，而不是真正的知识管理系统。没有知识管理器、没有知识管理系统基础设施、没有一致的内容结构或审核流程，公司信息和知识没有集中管理。这些问题阻碍了他们提供优质客户服务的努力。

夏威夷银行是一家在夏威夷、西太平洋和美属萨摩亚拥有 70 多家分支机构的金融机构，该银行于 2011 年开始探索减少能源使用的方法。该银行的管理层专注于推动价值并最大限度地利用其环境，其中包括寻找节约机会。当能源价格飙升时，该银行认真寻求削减能源使用的方法。他们开始全面做出改变以减少能源使用，从设施和运营调整开始，例如照明和空调升级。然后，夏威夷银行开始评估 IT 能源管理工具。然而，由于软件问题，初始 IT 能源管理工具的试运行失败，这让 IT 团队对投资产生了怀疑。

建立和维护稳固的会员关系、技术创新和卓越服务一直是 BlueShore Financial 成功的核心。在竞争激烈、瞬息万变的金融服务行业中，BlueShore Financial 需要提高对每位会员的了解，并扩大每一种关系的价值。BlueShore Financial 需要更好地将服务与会员相匹配，以提高客户保留率、提高盈利能力，并在竞争日益激烈的环境中提供卓越的服务。