Panic 知道发布游戏设备会带来比他们在软件世界中看到的新的挑战，但牺牲产品质量对他们来说不是一个选择。为了开始向客户运送设备，他们知道他们需要一种提供固件更新的方法，以便客户能够体验到不断改进的产品，就像 Panic 之前发布的应用程序和游戏一样。当 Panic 团队早期也发现很难从用户那里获得有用的崩溃报告时，他们意识到他们需要一种更有效的方法来监控设备指标，以便在问题成为更大的问题之前发现问题。