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宾夕法尼亚州雷丁市的 Zee Medical Service 获得的不仅仅是创可贴

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公司规模
11-200
地区
  • America
国家
  • United States
产品
  • Sage 100 Advanced ERP
  • SAP® Crystal Reports for Sage 100 ERP
  • Visual Integrator
技术栈
  • Microsoft Windows® platform
  • Access® database
实施规模
  • Enterprise-wide Deployment
影响指标
  • Customer Satisfaction
  • Productivity Improvements
技术
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
  • 应用基础设施与中间件 - 数据库管理和存储
适用行业
  • 医疗保健和医院
适用功能
  • 物流运输
  • 销售与市场营销
用例
  • 库存管理
  • 供应链可见性(SCV)
服务
  • 软件设计与工程服务
  • 系统集成
关于客户
宾夕法尼亚州雷丁市的 Zee Medical Service 自称是“美国工作场所安全专家”。它是美国最大的以货车为基础的行业急救和安全解决方案分销商。当地分销商向整个大陆的 300,000 家制造厂、建筑公司、餐馆、酒店和办公室派出卡车,从急救箱到安全眼镜,一应俱全。该公司是一家家族企业,经营历史超过 25 年。其货车每天访问多达 640 家企业。除了供应品外,Zee Medical Service 还为客户提供呼吸防护、机器防护和听力保护等特殊物品,并提供 40 个主题的现场培训,包括血源性病原体、密闭空间程序和心肺复苏术。
挑战
宾夕法尼亚州雷丁市的 Zee Medical Service 是一家家族企业,已有 25 年历史,目前正面临着基于 UNIX 的过时系统的挑战。该系统不符合 Y2K 要求,缺乏预测数据或对个人客户购买模式的洞察。它无法维持公司的增长并满足其移动订单履行或电子商务的需求。Zee Medical 的 32 辆货车中的每一辆都是一个移动仓库。其库存越能满足客户的需求,其每日销售量就越高,处理的积压订单就越少。该公司需要一个功能强大、完全自动化的库存管理系统,可以满足 32 个“移动仓库”和大量用户不断增长的需求。
解决方案
Zee Medical Service 转而使用 Microsoft Windows® 平台和 Sage 100 ERP,并找到了它想要的一切,甚至更多。Sage 100 ERP 提供了管理多个仓库所需的信息,并具有处理系统上更高用户量的可扩展性。该公司能够加快缺货订单处理速度,消除停机时间,并制定策略来提前预测客户的需求。现在,订单每天晚上都会传真过来,并输入到 Sage 100 ERP 系统中。该公司现在确切地知道前一天销售了什么,并可以提前准备库存。交货时间已经缩短,未来仍有进一步改进的空间。一个相关的好处是 Zee 的库存供应范围扩大了,因为在任何给定时间需要在现场维护的库存更少了。
运营影响
  • Strategic inventory management; timely delivery and backorders; eliminated down time; improved productivity; enhanced customer service.
  • Customer service has improved as well. When a client asks, the company can tell them the exact status of their order. Detailed notes are made in the system, recording updates from vendors, and comments from customer phone calls. Driving instructions are even put in the notes, so substitute drivers can easily take over a route.
  • The company maintains an Access® database with various types of customer lists, essential because bill-to addresses are often different than ship-to locations, and many different representatives may serve a single account. Its reseller used Sage tools to create a seamless interface with the Sage 100 ERP system, made possible by its flexibility and open database connectivity.
数量效益
  • Delivery times have been reduced.
  • Less stock needs to be maintained on the premises at any given time.

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