世界领先的电动汽车制造商使用人工智能驱动的聊天机器人

客户是一家大型电动汽车公司

该客户是一家大型电动汽车公司，在美国、中国、挪威和国际上设计、制造和销售电动汽车、电动汽车动力总成部件和固定式储能系统。

该公司在全球拥有 10,000 多家供应商。公司的财务团队处理来自这些供应商的有关付款和采购订单的查询。随着公司开始发展壮大，应付账款团队开始将大部分时间用于回答供应商的查询，从而导致运营效率低下和费用高昂、供应商关系不佳以及查询时间管理延长。

供应商期望获得直观和无缝的体验。当一个组织未能正确地吸引其供应商时，他们就会面临供应运营效率低下和加工成本高的风险。

该公司正在寻求构建一种解决方案来自动化流程，以优化资源利用并改善供应商关系。

一家已在使用下一代技术的领先电动汽车制造商希望利用聊天机器人驱动的人工智能和认知服务的力量来取代将由财务/人工代理管理的常见问题解答。

WinWire Technologies 是微软 AI Inner Circle 计划的成员，一直在与几家大型企业合作开发人工智能 (AI) 和交互式语音 (IV) 技术，这些技术可以自动化语音和聊天交互，以加快内部业务沟通并改善客户体验。

WinWire 团队与客户合作开发了一个由 Azure AI 提供支持的聊天机器人，以重塑他们的账户和应付功能。 WinWire 开发了一个机器人用户界面和智能机器人服务来处理与付款和采购订单 (PO) 相关的查询。

Azure AI 符合广泛的国际和行业特定合规性标准，例如 ISO 27001、HIPAA、FedRAMP 和 SOC 严格的第三方审核。

• The operational results of WinWire's solution are transformative. By leveraging Azure and Generative AI services, they have been able to drive digital transformation at an accelerated pace. This has resulted in enhanced business agility, enabling organizations to quickly adapt to changes and seize new opportunities. The improved customer experience has also led to increased customer satisfaction and loyalty. Moreover, the reduction in the total cost of ownership has made the solution highly cost-effective, providing significant value to enterprises. The solution has also empowered every 'WinWirean' to drive the customer’s journey forward, fostering a culture of innovation and excellence within the organization.