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VOIPo 利用带宽通信 API 构建新的创新功能

公司规模

11-200

地区

America

国家

United States

产品

Bandwidth Communications APIs
VOIPo phone service

技术栈

APIs
VoIP

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Cost Savings
Productivity Improvements

技术

应用基础设施与中间件 - API 集成与管理

适用行业

电信

适用功能

商业运营
销售与市场营销

服务

软件设计与工程服务

关于客户

VOIPo 是一家为希望节省成本的剪线族和小型企业提供全功能电话服务的公司。客户相信 VOIPo 能够找到创新的方法，以合理的价格提供优质的电话服务和软件。该公司正在寻找合作伙伴，让客户能够使用他们想要的帐户管理功能。VOIPo 的创始人兼首席执行官 Timothy Dick 正在寻找其他公司提供的电话号码管理基本 API 以外的更多功能。作为超过 10 年的 Bandwidth 客户，他很高兴地发现 Bandwidth Communications API 能够满足其行业不断变化的需求。

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挑战

VOIPo 是一家为剪线族和小型企业提供全功能电话服务的供应商，它面临着扩大规模以满足大客户订单和实时了解电话号码移植情况的挑战。手动电话号码移植过程繁琐，每个号码都需要一系列授权表格。支持代理必须频繁联系客户以处理订单。当号码移植失败时，这对小型支持人员来说是一个更大的挑战。VOIPo 需要的功能比其他公司提供的基本 API 还要多，以管理电话号码。

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解决方案

VOIPo 在 Bandwidth Communications API 中找到了解决方案，它提供的功能比市场上任何其他产品都要多。VOIPo 的软件开发人员更喜欢只使用 Bandwidth API，因为它们相关且易于使用。API 提供了后端改进和客户门户中的增强选项。VOIPo 现在可以无缝地向客户提供来电显示、短信和更多搜索参数，而不会出现延迟。从管理方面来看，Bandwidth 的工具套件可帮助客户支持代理跟踪端口输出、号码状态和使用信息。VOIPo 更精简的后端服务使库存清理和减少浪费成为可能。

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运营影响

Bandwidth’s Communications APIs are delivering innovative tools that automate administrative burdens and anticipate the needs of customers and software developers alike.
The solution has made inventory cleanup and waste reduction possible for VOIPo.
The APIs have enhanced options in the customer portal, allowing VOIPo to seamlessly deliver Caller ID, SMS, and greater search parameters to customers without delay.

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