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美国大学为数据中心转型增加智能可视性解决方案

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公司规模
1,000+
地区
  • America
国家
  • United States
产品
  • nGeniusONE® Service Assurance platform
  • InfiniStreamNG™ hardware appliances
  • vSTREAM™ virtual appliances
技术栈
  • VMware ESX hypervisor infrastructure
  • Cisco® Application Centric Infrastructure (ACI) software-defined networking (SDN)
  • Cloud-based Microsoft Office 365 services
实施规模
  • Enterprise-wide Deployment
影响指标
  • Customer Satisfaction
  • Productivity Improvements
技术
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 云计算
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 混合云
  • 平台即服务 (PaaS) - 连接平台
适用行业
  • 教育
适用功能
  • 商业运营
服务
  • 云规划/设计/实施服务
  • 数据科学服务
  • 系统集成
关于客户
客户是一家历史悠久的美国大学,以致力于广泛的学术课程以及体育、文化、慈善和研究活动而闻名。该大学有 10,000 多名本科生和研究生,850 名教职员工提供近 50 个学科领域的教育。该大学严重依赖其网络提供许多面向学生和教授的服务。他们的网站和招生门户是大学面向新生和准学生的公开面孔。被录取的学生使用网络上的关键应用程序来注册课程、支付学费和费用以及提交课堂作业。教授们希望在学期末审查论文和考试、发布分数并完成学生评分,他们没有时间忍受网络变慢或不可用。学生社交媒体上关于校园网络性能不佳的恶搞可能迅速而尖刻,因此保持高质量的体验是重中之重。
挑战
该大学正在进行数据中心转型,包括虚拟化和高速连接。但是,他们传统的网络性能监控 (NPM) 工具无法胜任支持这一战略计划的任务。由于使用以 NetFlow 为中心的数据源,NPM 工具的可视性有限,由于数据和语音监控工具之间缺乏集成,协作几乎不可能实现。此外,据报道,故障排除过程繁琐而缓慢,从而延迟了对应用程序和网络性能问题的解决。由于该大学的数据中心转型包括 VMware ESX 虚拟机管理程序基础设施、Cisco® 应用程序中心基础设施 (ACI) 软件定义网络 (SDN) 和基于云的 Microsoft Office 365 服务的计划,因此需要一种新的 NPM 工具来支持这些 IT 转型活动,同时满足公司的预算指导方针。
解决方案
该大学选择采用 NETSCOUT® 解决方案,该解决方案为 IT 提供有效部署和主动监控下一代 SDN、虚拟和云环境所需的智能可视性。NETSCOUT nGeniusONE 服务保证平台提供单一管理平台,用于查看数据、语音和视频服务交付性能,并主动管理大学用户体验的可用性、性能和质量。实时 nGeniusONE 信息平台利用 NETSCOUT 智能数据作为通用数据源,为整个大学的虚拟化和混合云环境提供更智能的端到端可视性分析。数据中心环境中部署了采用 NETSCOUT 专利 Adaptive Service Intelligence™ (ASI) 技术的 InfiniStreamNG (ISNG) 硬件设备,将大学的数据包流量转换为智能数据。部署 vSTREAM 虚拟设备是为了满足 VMware ESX 平台监控需求,通过监控数据中心虚拟化环境中的东西向流量。
运营影响
  • The IT team is advancing their data center transformation initiatives, having closed virtual, cloud, and voice technology visibility gaps by using NETSCOUT solutions to monitor east-west and north-south wire traffic.
  • nGeniusONE allows multiple voice, application, and networks teams to login to a single service dashboard offering real-time views into university services and user experience.
  • The university’s Voice over IP (VoIP) performance is vastly improved when compared to that provided under the legacy NPM tool, with nGeniusONE’s unified communications & collaboration monitoring integrated alongside network and application analytics.
  • The IT team can now build cloud-based university services with confidence by using nGeniusONE to establish required service reliability and responsiveness baselines for before, during, and after views of service performance.
  • Students benefit from a more responsive university Web presence and academic application suite, with IT leveraging nGeniusONE’s real-time views to monitor Internet usage and coordinate related trend analysis.

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