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Synoptek 利用 LogicMonitor 将成本降低了 80%，警报数量增加了 60%

公司规模

200-1,000

地区

America

国家

United States

产品

LogicMonitor platform

技术栈

SaaS
Cloud-based monitoring

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Cost Savings
Productivity Improvements

技术

平台即服务 (PaaS) - 连接平台

适用行业

电信

适用功能

商业运营

用例

预测性维护
过程控制与优化

服务

云规划/设计/实施服务

关于客户

Synoptek 是一家全球系统集成商和托管 IT 服务提供商，为全球组织提供全面的 IT 管理和咨询服务。该公司与从中端市场到财富 100 强的客户合作。二十多年来，该公司一直致力于通过帮助客户发展业务、管理风险和合规性以及提高竞争地位来最大化客户的业务价值。Synoptek 通过收购迅速发展，每次收购都伴随着一套自己的监控工具，导致重复的许可成本和广泛的工具蔓延。

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挑战

Synoptek 是一家全球系统集成商和托管 IT 服务提供商，通过收购迅速发展。每次收购都伴随着自己的监控工具，导致许可成本重复和工具泛滥。该公司需要一个单一、全面的监控解决方案，可以简化现有流程、降低总体成本并满足组织的所有监控需求。挑战在于找到一个可以替代所有现有工具并快速轻松部署的平台。

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解决方案

在评估了许多 IT 基础设施和智能选项后，Synoptek 选择了 LogicMonitor 平台。LogicMonitor 的无代理特性和灵活性让 Synoptek 眼前一亮。该平台使 Synoptek 能够快速推出并取代所有其他工具。在几个月内，Synoptek 就成功监控了数千台设备。由于许多 LogicModules 开箱即用，该公司能够快速启动并运行，从而减少了为基础基础设施监控编写大量自定义模块的需要。

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运营影响

Synoptek was able to reduce its licensing costs and simplify processes for its monitoring customers.
The company automated its client onboarding process, reducing the time taken from 30 minutes to seconds and eliminating human error.
Synoptek used LogicMonitor’s integration with Autotask to create tickets, saving time.
The company was able to quickly identify and manage problems by creating a weekly alarm report for its clients.
With increased visibility and additional reporting features, Synoptek saw a huge decrease in alerts.

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数量效益