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Sierra Wireless：物联网解决方案

公司规模

1,000+

地区

America

国家

Canada

产品

Zenoss Cloud
Zenoss Core
ZenPacks

技术栈

IoT
Cloud Computing
SaaS

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Cost Savings
Customer Satisfaction
Productivity Improvements

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 云计算
平台即服务 (PaaS) - 连接平台

适用行业

电信

适用功能

商业运营

用例

预测性维护
过程控制与优化

服务

云规划/设计/实施服务
系统集成

关于客户

Sierra Wireless 是一家领先的物联网解决方案提供商，它将设备、网络服务和软件结合起来，在互联经济中释放价值。该公司在全球拥有 1,300 多名员工，并在北美、欧洲和亚洲设有研发中心。全球各地的公司都在采用物联网来提高运营效率、创造更好的客户体验、改善业务模式并创造新的收入来源。Sierra Wireless 为这些先进的物联网业务提供行业特定的解决方案，包括将边缘设备安全地连接到云、开发软件/API 服务以帮助管理与数十亿互联资产相关的流程，并提供一个平台来提取实时数据以帮助客户做出最佳业务决策。

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挑战

Sierra Wireless 是一家领先的物联网解决方案提供商，在为先进的物联网项目提供行业特定解决方案方面面临挑战。该公司使用多种监控工具，导致效率低下。他们正在寻找一种方法，将边缘设备可靠地连接到云，开发软件/API 服务来管理与数十亿连接资产相关的流程，并提供一个平台来提取实时数据，以帮助客户做出最佳业务决策。该公司寻求部署企业范围的故障排除解决方案，以获得完整的可视性并防止 IT 服务事故，远远超出了传统 IT 监控工具的简单运行状况检查。他们还希望汇总和关联大量事件，以筛选噪音，仅获取有关受影响服务的有意义的警报，并通过准确路由将警报自动分配给具有外部集成的团队。

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解决方案

Sierra Wireless 最初部署了开源基础设施监控工具 Zenoss Core。然而，随着该公司的物联网生态系统快速、持续增长，开源 IT 监控工具的功能已不堪重负，他们意识到需要对运营商级监控基础设施做出战略承诺。在比较了多种商业方案的功能后，该团队决定 Zenoss Cloud 是最符合他们需求和愿景的解决方案。Zenoss 获得最高分的关键方面是可扩展性、可靠性和可扩展性——所有这些都是监控物联网环境的关键。Zenoss Cloud 是一个基于 SaaS 的平台，易于部署和管理，使 Sierra Wireless 能够专注于业务成果和分析，而不是软件本身。新平台还支持从单一管理平台监控整个基础设施，自动将基础设施和应用程序的不同层关联到 IT 服务中。

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运营影响

Unifying monitoring with Zenoss rapidly reduced costs and improved service levels.
Zenoss extensibility enabled monitoring of every type of system and device.
Event correlation eliminated 99.99% of noise.
Zenoss reporting and intelligent dashboards provided key intel to all SW groups.

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数量效益