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SCARPA 通过 Celigo 集成提高运营效率和库存可见性

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技术
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
  • 应用基础设施与中间件 - 中间件、SDK 和库
适用功能
  • 人力资源
  • 仓库和库存管理
用例
  • 库存管理
  • 拣选/分拣/定位
服务
  • 系统集成
关于客户
SCARPA 是一家全球制造商和分销商,生产用于登山、徒步旅行、远足、高山跑步、攀岩和滑雪等各种户外活动的高品质鞋类。该公司成立于意大利阿尔卑斯山,多年来取得了显着的增长。作为其增长战略的一部分,SCARPA 一直在升级其技术基础设施,包括用更强大、更现代的 Magento 平台替换其传统的开源网络店面。尽管 SCARPA 的业务遍及全球,但其运营团队规模较小,近十年来一直使用 NetSuite 来管理其运营。
挑战
SCARPA 是一家全球高性能鞋类制造商和分销商,在管理其不断增长的业务方面面临着重大挑战。该公司已经使用 NetSuite 近十年了,最近将其网络店面升级到了 Magento 平台。然而,从传统店面的迁移需要通过连接 Magento 和 NetSuite 实现订单到现金流程的自动化。事实证明,现有的定制集成并不可靠,常常导致延迟、错误和缺乏库存可见性。由于团队必须优先考虑人力资源来处理客户订单,导致业务的其他关键领域被忽视,这一事实进一步加剧了这种情况。
解决方案
为了应对这些挑战,SCARPA 决定使用 Celigo 的 Magento-NetSuite 集成应用程序实现流程自动化。该解决方案旨在通过提供更好的方式来集成 Magento 和 NetSuite,从而减少错误、提高效率并改善客户体验。 Celigo 的预构建集成流程使 SCARPA 团队能够快速替换以前的自定义集成,考虑到 SCARPA 运营团队规模较小(不包括内部开发人员),这是一个关键因素。与 Celigo 的整合显着提高了公司的效率和客户响应,使团队能够腾出时间专注于更大、更具战略性的计划。
运营影响
  • The integration of Celigo’s Magento-NetSuite Integration App has brought about significant operational improvements for SCARPA. The company has seen a notable acceleration in how orders move from the Magento storefront to its NetSuite ERP, enhancing its efficiency and customer response times. Furthermore, the team is no longer burdened with manual order entry, allowing them to focus on more strategic projects. These include improving the site’s UX/UI to make it easier for customers to navigate the site. The team is also planning on expanding the use of Celigo in the future, indicating the positive impact the integration has had on their operations.

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