利用物联网彻底改变潜在客户管理：OptionsANIMAL 案例研究
适用功能
- 销售与市场营销
关于客户
OptionsANIMAL 是一家金融教育公司，提供课程、工具和社区支持，帮助个人了解和驾驭金融和投资世界。该公司在管理大量潜在客户方面遇到了困难，由于资源缺口和时间限制，许多高质量的潜在客户流失了。销售团队还错过了渴望购买的潜在客户的机会，导致机会转化率下降。管理管道的过程是一项手动且耗时的任务，没有一致的电子邮件跟进节奏。
挑战
OptionsANIMAL 是一家领先的金融教育公司，在管理潜在客户方面面临着多项挑战。销售团队对来自网络研讨会和其他来源的大量潜在客户感到不知所措，导致许多高质量的潜在客户由于资源缺口和时间限制而流失。销售团队还错过了渴望购买的潜在客户的机会，导致机会转化率下降。此外，管理管道的过程是一项手动且耗时的任务，没有一致的电子邮件跟进节奏。缺乏系统的方法导致高质量的销售合格线索 (SQL) 停滞在销售漏斗的底部。
解决方案
OptionsANIMAL 求助于人工智能销售助理 Conversica 来应对这些挑战。 Conversica 的解决方案通过动态生成的双向“人类”对话吸引每个人，确保不会漏掉线索。这种方法允许在潜在客户生命周期的早期阶段接触潜在客户，从而为潜在客户的购买历程提供透明度并确定适当的联系节奏。此外，只有当潜在客户准备好转化时，才会将其发送给销售团队，从而在潜在客户“热门”时加速参与并缩短销售周期。 Conversica 和 HubSpot 之间的集成还弥合了 OptionsANIMAL 技术堆栈的差距，引入了更多自动化功能以方便买家的旅程。
运营影响
数量效益
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