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Ready Seal 通过 Celigo 的集成平台简化 Salesforce 的采用

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技术
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
  • 应用基础设施与中间件 - 中间件、SDK 和库
适用功能
  • 维护
  • 销售与市场营销
用例
  • 供应链可见性(SCV)
  • 篡改检测
服务
  • 系统集成
关于客户
Ready Seal 是一家位于德克萨斯州路易斯维尔的公司,专门生产木材着色剂和密封剂产品。他们将产品销往全国各地的经销商、批发商和五金店,最近开始扩展到加拿大和加勒比地区。该公司使用 NetSuite 处理来自分销商和批发商的订单。然而,他们发现NetSuite的原生CRM功能不能满足他们的需求,导致他们寻求更好的可以从移动设备远程访问的CRM解决方案。这促使他们考虑采用 Salesforce 作为他们的 CRM 服务提供商。
挑战
Ready Seal 是一家专门生产木材着色剂和密封剂产品的公司,在采用 Salesforce 作为其 CRM 服务提供商时面临着挑战。该公司使用 NetSuite 处理来自分销商和批发商的订单,但他们的销售组织需要更好的 CRM,可以通过移动设备远程访问。 NetSuite 的原生 CRM 功能无法满足他们的需求。然而,使用与 ERP 系统分开的 CRM 会在将订单与电子邮件关联起来时产生间隙,并限制组织内的数据访问。我们面临的挑战是找到一种快速、轻松地将 Salesforce 与 NetSuite 同步的方法。
解决方案
为了解决这一挑战,Ready Seal 向其服务提供商推荐的知名且值得信赖的服务提供商 Celigo 求助。 Celigo 提供了一个预构建的 Salesforce-NetSuite 集成应用程序,完全符合 Ready Seal 的要求。该应用程序允许 Ready Seal 立即集成 Salesforce 和 NetSuite,而不会增加任何后勤挑战。此次集成使 Ready Seal 的销售组织能够全面了解客户的活动。一旦订单被放入 NetSuite,Celigo 就会接管并将其同步回 Salesforce,为销售代表提供所有发票信息和其他详细信息。这种自动化的数据交换极大地提高了 Ready Seal 的运营效率和内部凝聚力。
运营影响
  • The implementation of Celigo’s Salesforce-NetSuite Integration App resulted in a seamless and hassle-free integration for Ready Seal. The app not only allowed for the synchronization of data between the new CRM and the existing ERP system but also provided the sales organization with total visibility into their customers’ activity. This improved the company's operational efficiency and internal cohesiveness. The app was straightforward to use, even for those who had never worked directly with integrations before, and required minimal maintenance. This solution enhanced communication and visibility and worked as intended without any issues, making the adoption of Salesforce a smooth process for Ready Seal.
数量效益
  • The integration app allowed for seamless synchronization of data between Salesforce and NetSuite.
  • The automated data exchange improved operational efficiency.
  • Maintenance required only an hour a week, mostly for checking for issues.

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