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在劳动力转移的情况下保留制造业的部落知识

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技术
  • 功能应用 - 计算机化维护管理系统 (CMMS)
适用功能
  • 维护
  • 质量保证
用例
  • 时间敏感网络
  • 视觉质量检测
服务
  • 测试与认证
关于客户
本案例研究中的客户是一家以其高质量标准而闻名的大型制造公司。该公司拥有独特的维护计划,其中某些程序仅每 5 至 10 年需要执行一次。该公司有着依赖部落知识的悠久传统,长期员工将这些维护程序的知识传承下来。公司拥有一支高保留率的员工队伍,许多员工在公司工作超过30年。然而,该公司正面临着劳动力动态变化的潜在挑战,千禧一代的任期往往较短,成为劳动力的主导力量。
挑战
该案例研究围绕一家大型制造公司展开,该公司的维护程序严重依赖部落知识。该公司有一个独特的情况,即每 5 到 10 年才需要执行某些维护程序。这些知识是从在公司工作了数十年的长期员工那里传承下来的。然而,该公司正面临着劳动力动态变化的潜在挑战。目前的趋势表明,现在作为劳动力主体的千禧一代往往只在公司工作2-3年,大大低于5-10年的维护周期。工人的平均任期为 4.6 年,千禧一代的平均任期更低,为 3.2 年。这给公司的维护程序带来了重大风险,因为由于员工任期较短,知识可能无法有效传承。
解决方案
应对这一挑战的解决方案是不再仅仅依赖部落知识,而是开始记录和重新分发这些知识。这将涉及创建一个系统或流程,其中记录了这些维护程序的知识,并且可以轻松访问以供将来参考。这可以是数字数据库或手册的形式,具体取决于公司的偏好和资源。公司需要确保定期更新这些知识,并确保新员工接受如何访问和使用这些信息的培训。这不仅可以保存知识,而且可以确保知识有效地传承下去,无论员工的任期如何。这一转变需要付出巨大的努力,但也是确保公司高质量标准连续性的必要努力。
运营影响
  • The operational result of implementing this solution would be the preservation and effective redistribution of the company's tribal knowledge. This would ensure that the knowledge of the maintenance procedures is not lost due to the shorter tenure of the employees. It would also ensure that the company's high-quality standards are maintained, as the knowledge of these procedures is crucial to the quality of the products. Additionally, this would also make the training of new employees more efficient, as they would have access to this knowledge from the start. This would also reduce the risk of any potential disruptions in the maintenance procedures due to the lack of knowledge.

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