技术
- 功能应用 - 产品数据管理系统
- 功能应用 - 产品生命周期管理系统 (PLM)
适用行业
- 电信
适用功能
- 产品研发
用例
- 库存管理
- 时间敏感网络
关于客户
AsiaCell Communications PJSC 是伊拉克最大的电信公司,服务于伊拉克 97% 的市场。这相当于 1220 万客户群。保持这些客户的参与意味着及时有效地提供创新。然而,该公司在管理复杂的产品生命周期方面遇到了困难,这导致了严重的延误和效率低下。该公司使用 Excel 电子表格、Microsoft Project、电子邮件、电话和面对面讨论来管理其产品生命周期,这导致了工作重复和/或丢失,以及长达五个月的上市时间。
挑战
AsiaCell Communications PJSC 是伊拉克最大的电信公司,在管理其复杂的产品生命周期方面遇到了困难。该流程通过 Excel 电子表格、Microsoft Project、电子邮件、电话和面对面讨论进行管理。这种方法导致工作重复和/或丢失,并且上市时间长达五个月。该流程被认为是十大最重要的电信流程之一,对于任何生产产品的公司都至关重要。产品生命周期管理 (PLM) 流程分为五个门控或分阶段的操作序列,每个操作都需要批准才能触发下一组开发操作。有些审批步骤少至 6 个,而另一些则多达 24 个。流程的复杂性和低效率导致了严重的延误和低效。
解决方案
AsiaCell 向 Nintex 寻求解决方案。 Nintex 的高级工作流程用于管理开发的所有阶段,包括顺序和并行批准以及针对未完成 KPI 目标的每日通知。该公司在 Nintex 合作伙伴 Mindset 的帮助下创建了 50 到 60 个复杂的工作流程。工作流程控制着 PLM 流程,将其分解为五个门控的操作序列。在每个关口,都需要获得批准才能触发下一组开发行动。为了进一步节省时间,利用 Nintex 的通知功能(一组自动生成的逾期任务提醒)设置了关键绩效指标 (KPI)。 Nintex 还为每个步骤提供清晰的审核和跟踪,确保决策不再停滞在办公桌和电子邮件收件箱中。
运营影响
数量效益
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