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诺基亚与 Marvel 的全球合作取得成功

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技术
  • 应用基础设施与中间件 - 中间件、SDK 和库
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
适用行业
  • 水泥
  • 建筑与基础设施
适用功能
  • 产品研发
  • 质量保证
用例
  • 施工管理
  • 实验自动化
服务
  • 测试与认证
  • 培训
关于客户
诺基亚是一家全球领先的通信和技术公司,在全球拥有 90,000 名员工。该公司的用户体验设计团队遍布印度、保加利亚、加拿大、葡萄牙和芬兰。从协作平台中受益的两个主要群体是云和网络服务 (CNS) 以及网络基础设施。 CNS 团队是通用软件基金会的一部分,该基金会旨在将 CNS 应用程序整合到一个连贯的软件套件中。该公司的总体设计语言称为 FreeForm UX,它确保这 3 个领域的设计原则是统一的。诺基亚正处于设计很重要但资金却很少的阶段。
挑战
诺基亚是一家全球通信和技术公司,其分布在多个地点的 90,000 名员工面临着有效协作和沟通的挑战。该公司的用户体验设计团队分布在印度、保加利亚、加拿大、葡萄牙和芬兰,由于时区不同,很难协同工作。从协作平台中受益的两个主要群体是云和网络服务 (CNS) 以及网络基础设施。 CNS 团队是通用软件基金会的一部分,该基金会旨在将 CNS 应用程序整合到一个连贯的软件套件中。用户体验设计师致力于设计系统的三个方面:核心 UI 小部件、映射和图表。然而,该公司正处于设计很重要但资金却很少的阶段。
解决方案
诺基亚采用了 Marvel,这是一个促进其全球分布团队之间有效协作和沟通的平台。 Marvel 在建立新的设计系统和支持产品开发方面发挥了重要作用。它帮助完成了诺基亚演示网站和设计库的基础工作,包括交付改进,例如完全集成的使用指南、主题和标记化的引入、改进的图标库以及对中东从右到左语言的支持。 Marvel 的远程用户测试工具为利益相关者的决策和批准提供支持。在设计过程的研究阶段,诺基亚利用 Marvel 用户测试以及主持的远程概念测试和可用性测试来生成用户与 GUI 交互的热图和统计数据。这有助于为用户测试提供支持信息,并更准确地捍卫围绕某些应用程序的导航模式的设计决策。
运营影响
  • The adoption of Marvel has enabled Nokia to foster a culture of Design Thinking and experimentation throughout the customer journey. This has resulted in effective R&D and lower cost of services and care, thereby strengthening the value of design within a software business. With Marvel, Nokia has been able to continue with very little disruption while collaborating on design ideas across the company, even amidst changes to remote working. Marvel has also provided a partnership with Enterprise customers like Nokia, including a dedicated Customer Success Manager, training, and resources to suit each customer. This has allowed the Nokia team to work more closely within their teams, aiding in their development of innovative products and strengthening their culture of design.
数量效益
  • 320 people using Marvel for collaboration across the company
  • A new version of the design system was released with Marvel's help
  • Marvel's remote User Testing tools provided support to decision making and approval from stakeholders

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